Delplanque Habitat

Tags: Chauffagiste, Magasin d'électroménager, Conseil, Entrepreneur spécialisé dans l'isolation, Plombier,

• becquet62.

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  Le 07/03/2022 à 11:29

  Travail d'amateur, à fuir !! Appel à eux pour un changement d'un vase d'expansion et d'un filtre polyphosphate sur une ancienne chaudière au fioul. L'ancien vase d'expansion n'ayant pas pu être enlevé (inaccessible soit-disant), ils m'ont fixé le nouveau par un raccord sur la soupape de sécurité...sauf que, en intervenant, ils ont arraché les chevilles qui soutenaient toute la plomberie du filtre, et ont coincé le vase en-dessous pour caler le tout ! Et en tirant sur le tuyau d'évacuation, ils ont provoqué une fuite sur le raccord dans la pièce d'un côté...goutte à goutte permanent que j'ai du colmater par mes propres moyens (et remettre de nouvelles chevilles pour refixer les tuyaux). Repasser derrière les "professionnels" pour réparer leurs dégâts, un comble !! Ils ne me verront plus jamais
• Jean.u

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  Le 08/02/2022 à 21:54

  Très content de cette entreprise Professionnel bon travail Et secrétariat au top
• jeremy.y

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  Le 28/01/2022 à 05:31

  Prise de rendez vous par téléphone, il devait venir entre 8h00 et 13h00 personne n'est venu j'ai appelé deux fois les secrétaires, on m'a répondu ne vous inquiétez pas ils peuvent venir jusque 18h00, résultat un congé pris pour rien,, toujours le problème de chauffage et aucune excuse de leur part!!!
• Gérard.e

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  Le 21/01/2022 à 17:57

  Le personnel au standard est malhonnête et arrogante envers les clients et en plus elle se permettent de prendre des décisions sans passer par la direction M delplanque devrait revoir son personnel avant que celui-ci ne fassent fermer l établissement je ne recommande pas du tout
• Ghislaine.o

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  Le 13/11/2021 à 15:50

  Nous remercions les Ets Delplanque Habitat pour la réalisation d'un chantier d'isolation murs et rampants et particulièrement James et Youva qui ont fait le boulot avec 1 très grand professionnalisme. Ponctualité , efficacité 1 travail remarquable de qualité. Discret Sympathique et à l'écoute. Ils nous ont rendu une fin de chantier Nickel. Encore merci à vous 2 . James et Youva ne changé rien vous êtes un binôme qui fonctionne à merveille nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre travail. Mr et Mme Cousin.
• Hono.

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  Le 06/11/2021 à 09:55

  Premier rendez-vous pris le 3 septembre pour l'entretien d'une chaudière au fioul, personne n'est venue. Deuxième rendez-vous pris la semaine d'après (2 CP posé pour eux) et la, le chauffagiste a eu comme information que la chaudière était au gaz (lors de la prise de rendez vous des informations concernant la chaudière sont demandées). Lors de l'appel pour une nouvelle visite, la secrétaire n'a pas voulu s'arranger sur les horaires de passage (fourchette donnée 13h-17h). Gros Manque de professionnalisme et de sérieux !!!
• Aurelie.o

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  Le 21/10/2021 à 12:02

  Je vous la fais très courte... Entreprise à fuir... Installation en septembre 2019 d'une pompe à chaleur + adoucisseur d'eau.... Un joint mal serré au montage et résultat une fuite d'eau à 9000 euro sur un appareil Garanti !! On appelle ça fait le mort !!! Une facture au dessus de nos têtes depuis juin 2020.... L'affaire est dans les mains des experts et bientôt dans les mains d'avocats et d'une association de défense des consommateurs de Saint omer !!! Ca fait le malin en ne répondant pas mais ca ne va pas durer encore longtemps !! Un procès pourquoi pas !? Ah oui aussi, l'entretien doit être fait ce matin entre 8h et13h et devinez Quoi ??!! Pas l'ombre d'un technicien!! Ah oui encore...il devait déjà passer il y a un mois !!! Juste avant la fin de la garantie...☺️
• Vanessa.

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  Le 06/10/2021 à 19:55

  Non recommandable !!!!! A fuir !!!! Chauffe eau thermodynamique commandé par le promoteur. A la mise en fonction ce dernier ne fonctionne pas... Appel de l'entreprise qui envoie un technicien, verdict la carte est a remplacer... Il faut attendre plusieurs jours car la pièce est soit disant en commande. Quelques jours plus tard, passés sans eau chaude, le technicien vient changer la pièce, qui d'ailleurs n'avait pas été commandée... (ils ont du prendre la pièce sur un chauffe eau en stock) Quelques mois plus tard (même pas 6mois), c'est le groupe de sécurité qui tombe en panne... un technicien vient changer la pièce, me fait signer un bon d'intervention sans montant a régler ce qui me paraît normal, le chauffe eau étant sous garantie... A ma grande surprise, je reçois par la suite une facture pour cette intervention... j'appelle donc l'entreprise, la comptable est en vacance elle va donc me re contacter a son retour. Les semaines passes, pas de nouvelles... puis je reçois une lettre de première relance ! J'appelle de nouveau l'entreprise, la comptable est occupée... mais effectivement le chauffe eau étant bien sous garanti je ne dois plus payer la totalité de la facture mais que la pièce... (alors que sur la facture le montant de la main d'œuvre est bien facturé). Je demande donc à ce que la comptable ou monsieur Delplanque me rappel pour éclaircir la situation  car sur le devis aucun montant n'a été renseigné ! A ce jour aucunes nouvelles ! Drôle de pratiques commerciales de la part de cette entreprise, voir illégale !
• Julien.a

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  Le 20/09/2021 à 15:34

  Très bon travail rien à dire. James et youva font une très bonne équipes et du très bon travail.
• Erik.a

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  Le 12/08/2021 à 12:44

  Merci à James et Kevin pour la pose de l isolation à 1 euro. Chantier debuté et terminé en temps et en heure. Equipe discrete ponctuelle avec un travail soigné et chantier propre.
• Alex.l

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  Le 26/07/2021 à 17:31

  A fuir !!! Nous sommes pas les seuls regardé bien les avis !! Si j aurai su ! isolation à 1 euro il vous font signer vous donnez 1 euro il vous donne un rendez vous pour la pose et ne viennent pas il vous redonne un autre rdv et la ils viennent et le patron au téléphone dis on ne fait plus rien et nous raccroche au nez !! Ils nous répondent plus ils ont repérer nos numéros de téléphone par contre il vont savoir encaisser l argent de l état !!
• marc.u

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  Le 19/07/2021 à 17:20

  J'ai fais confiance à cette entreprise pour l'isolation des mes combles et tout s'est très bien passé ! Très bon accueil, l'équipe était sympa, professionnelle et les travaux sont très bien faits.. je n'hésiterai pas a revenir vers eux pour d'autres projets futurs
• Olivier.a

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  Le 26/06/2021 à 12:02

  Société très sérieuse avec un excellent suivi et une très bonne qualité de travail tout ça avec ponctualité ! je recommande vivement
• Rene.r

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  Le 25/06/2021 à 08:28

  Isolation des combles rampants et pignons travail sérieux et soigné les 2 GUy ont fait un travail remarquable équipe ponctuel très poli à recommander
• FuriousKebab.

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  Le 21/05/2021 à 13:13

  Arnaqueur !!!
• Virginie.a

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  Le 21/05/2021 à 13:13

  Un escroc, fuyez !
• Alex..

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  Le 21/05/2021 à 13:12

  À fuir ! Entreprise qui intervient en décembre 2020 sur ma chaudière gaz, échange une veilleuse intermittente + sonde d'ionisation, résultat pièces facturées mais chaudière toujours HS. Intervention quelques jours plus tard pour changer un module électronique de régulation + inversion Phase/Neutre. La chaudière fonctionne 3 mois puis le module est de nouveau HS. Refus de remboursement du module électronique + refus de SAV pièce sous prétexte que je change prochainement la chaudière, tout ça sans m'en informer !
• MARTINAGE.A

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  Le 29/04/2021 à 06:53

  Je déconseille cette entreprise c est une catastrophe
• LUCIEN.A

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  Le 05/04/2021 à 10:27

  Nous avons fait l'isolation et nous sommes ravis. Les ouvriers ont été discrets, ponctuels, et ont fait un super travail !! Nous recommanderons cette entreprise a notre entourage
• Lou.h

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  Le 06/03/2021 à 08:10

  chaudière installée par eux, aucun chauffage ne fonctionne, pas de retour de leur part... C'est une honte EDIT : Un autre chauffagiste est intervenu et m'a expliqué que la pose avait été mal faite (oubli de filtre à bois). Bref, Delplanque, c'est juste bien pour faire de la pub à la radio !
• Anne.o

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  Le 24/02/2021 à 07:41

  Travaux commencés avec du retard sans nous prévenir,on a dû appeler le jour même car pas d ouvriers à 8h comme convenu .on nous a dit qu ils allaient arriver en début d après midi.16h,toujours personne ....bref Ils sont venus le lendemain matin à 7h du matin (dans le noir ),pas un spot lol. 1ouvrier simplement ,2autres sont arrivés plus tard . Les travaux commencés 3 jours pour une pose d isolation extérieure et là,nous n avons plus jamais de nouvelle.travaux pas finis . Je ne les recommande pas du tout . Dommage pour certains ouvriers qui sont professionnels Mais la société à bannir .
• Alain.i

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  Le 19/02/2021 à 17:44

  Intervention parfaitement réussie pour réparer une anomalie sur la chaudière 👍
• Nicolas.o

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  Le 12/02/2021 à 16:29

  Réalisation d un chantier d'isolation pour 1 euro. Nous sommes très satisfaits, l équipe ( james et kevin ) ont été très professionnels, ponctuels, polis. Ils ont effectué l isolation des rampants / murs de périphérie / plafonds . Aucun problème..chantier débarrassé par leurs soins en fin de chantier ( vous me direz normal..mais tellement rare qu il faut le souligner ) N hesitez pas
• Marlene.

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  Le 09/02/2021 à 11:05

  Appeler en début de semaine pour un devis, rendez vous pris en fin de semaine. Rdv annulé à la dernière minute, honteux. A fuir absolument
• Nicolas.e

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  Le 04/02/2021 à 09:26

  Intervention pour isolation à 1€! A fuir, la laine de verre de 280 mm pour l'isolation du plafond a été posé à la "va vite", en 2 heures de temps, pas de laine dans les sous pentes et les caches moineaux !! Un commercial est passé pour constater le mauvais travail, il devait avoir une équipe pour corriger tout ça, et personne n'est venu! Encore une société qui s'en met plein les poches avec l'isolation à 1€, l'état devrait mettre un peu son nez là dedans!!
• Nelly.o

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  Le 22/01/2021 à 17:21

  Entreprise que j’ai contacté car ma chaudière a rendu l’âme en plein hiver. S’agissant d’une urgence, ils ont pu m’installer une nouvelle chaudière 2 jours après avoir effectué le devis. Merci pour votre réactivité et pour le travail bien fait.
• Florian.i

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  Le 14/01/2021 à 19:58

  J'ai eu affaire à cette entreprise pour l'isolation de mes combles pour 1 euro . Comment dire.... Guillaume et Stéphane ont été parfaits ! Ponctuel. Aimable . Leur travail à été impeccable Je les recommande les yeux fermés Si vous pouvez bénéficier d'aides à 1 euros pour vos isolations de combles Allez y
• Didier.y

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  Le 08/01/2021 à 16:53

  Pas sérieux du tout ! Les mauvais avis auraient dû m'alerter ! Heureusement que ce n'était que pour de l'isolation à 1 € ! Bref ..... Le projet de poêle à granulés et ballon thermodynamique passera par un autre artisan.
• Cindy.u

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  Le 17/12/2020 à 06:25

  Isolation, ouvrier qui passe chez vous sans vous prévenir, qui passe deux heures et repart ..ils ont tout ecrasés les tuyaux de la vmc odeur dans la maison cela fait deux fois que mon électricien répare ma vmc à fuir
• D.

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  Le 22/10/2020 à 07:43

  Après 3 passages ne peut pas donné un diagnostic de la panne Résultat 15, jours sans chauffage
• Flavien.h

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:18

  Je recommande la Société Delplanque Habitat. Un technicien est rapidement intervenu pour réparer mon système de chauffage. Je suis encore une fois très satisfait de la qualité du service proposé par les équipes de Delplanque Habitat.
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:25

  L entreprise nous a fait l'isolement des combles, très professionnel beau travail et chantier rendu propre bravo
• A.

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  Le 25/09/2020 à 07:28

  1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.Pose de chaudière programmée ce jour.Personne ne se présente à l'heure dite .La standardiste est extrêmement désagréable et ne sait pas si l'intervention sera maintenue .Manque de sérieux de cette entreprise , à fuir !!!
• Myriam.h

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  Le 25/09/2020 à 07:17

  Concernant l isolation, très satisfait de la prestation, ouvriers sérieux ,très professionnels .A recommander.
• Francoise.e

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  Le 15/09/2020 à 11:42

  Une horreur des incapables une note entre 0 et 10. Zéro.
• Karine.a

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  Le 10/09/2020 à 14:35

  À fuir jamais la même personne au téléphone. Les personnes que l'on a ne sont jamais au courant de notre dossier. Personne ne nous rappelle, aucun suivi de dossier !!!!
• Severine.o

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  Le 14/08/2020 à 07:37

  Personnel à l'écoute. Ouvrier nickel et patron aussi !!👍
• Josephine.e

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  Le 07/05/2020 à 12:44

  Des rdv longs aucune nouvelle de leur part plusieurs relances pour nous dire que la loi pour l'isolation à 1 euros à changer au 1er janvier... Pfff... À fuir
• cedric.a

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  Le 14/04/2020 à 22:46

  Nous avons eu à faire a cette entreprise à deux reprises une fois pour l'installation d'une nouvelle chaudière et ce mois ci pour l'isolation des combles cest parfait sur toute la ligne personnels ultra sympathique de la secrétaire aux ouvriers cest le top et le travail c'est pareil ponctualité des ouvriers exemplaire sincèrement n'hésitez pas foncez
• Frederic.o

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  Le 18/02/2020 à 19:28

  très mauvaise expérience avec entreprise delplanque habitat pas du tout professionnelle qui croit que les clients sont a leur disposition . j ai pris une journée de congé pour rien il dit pas trouve la maison pour un professionnelle c est fort
• Lolita.a

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  Le 02/02/2020 à 08:40

  Je déconseille fortement cette société je vous explique un technicien passe à mon domicile pour installation d'une nouvelle chaudière (chappée) devis réalisé plus signature du devis avec prise de rdv pour l'installation arriver le jour de l'intervention 600 euro de plus sur le devis bon je signe quand même le nouveau devis l'installation et faite 2 jours après fuite de la cheminée de chaudière jappel pour le signalé un technicien passe 1 mois après mais a pas la pièce il faut la commandé à ce jours la fuite n'est toujours pas réparé malgré plusieur relance de notre part a fuir
• razibus.o

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  Le 22/01/2020 à 11:16

  Bonjour, Rien à ajouter par rapport à tous les déçus. Rdv pris depuis plus d'un mois, attendu toute la matinée pour rien. Après appel de ma part à 11H45, ils ont mangé le RDV (Déjà, quand vous appelé une entreprise aux heures de service et vous attendez plus de 10 sonneries, fuyez). Communication d'image d'artisan sérieux de proximité MAIS RIEN EN FACE en retour. Quel gachis ! Et c'est de pire en pire depuis la signature de mon contrat. FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• christophe.h

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  Le 09/01/2020 à 18:54

  Votre super chaudière est tombé 5 fois en panne en 5 ans je n'ai qu'une envie c'est de vous la claquer dans la g....e Monsieur Delplanque vous êtes un beau parleur rien de plus vous n'êtes pas étouffé par l'honnêteté Si vous voulez pas vous retrouver comme moi avec une chaudière en panne avec aucun chauffagiste qui ne veut intervenir derrière monsieur Delplanque passez votre chemin
• Clah.j

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  Le 20/12/2019 à 12:13

  Entretien chaudière effectué en 10 min Pour après tomber en panne que des problème et des imcapable
• Jean-François.l

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  Le 18/12/2019 à 16:01

  J'ai fait appel à la société Delplanque et je suis entièrement satisfait. Je recommande cette société travail soigné et réactif.
• arnaud.o

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  Le 17/12/2019 à 11:17

  une étoile pour leur mauvaise fois!!!! rdv pris 1 mois et demi a l avance.une journee de conges posee pour rien car ils ne sont jamais venus!!!!on appelle la secretaire effectivement le rdv est bien pris,appel au commercial qui n a pas connaissance de ce rdv!!!!!resultat de l attente pour rien et un nouveau rdv.......un manque de serieux evident....donc changement d entreprise!!!!!
• JP.I

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  Le 06/12/2019 à 09:16

  Entreprise qui n'a aucune conscience professionnel et une organisation des plus médiocre. Je me demande vraiment pourquoi cette entreprise est toujours en activité.
• Sandra.c

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  Le 04/12/2019 à 09:59

  A FUIR irrespect arrogance et franchement pas professionnel !!!!!!!!!!
• David.u

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  Le 25/11/2019 à 16:49

  Incompétent et engagement non tenu... 2 rendez annulés sans être prevenu.
• Real.a

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  Le 21/11/2019 à 15:29

  1 Etoile, car impossible de mettre 0, et je mets rarement de mauvaises notes, mais là !!! Etant ancien locataire, nous passions par eux et avons voulu tenter d'être "fidèles" car devenus jeune propriétaire sur Longuenesse. Pris RDV pour révision de chaudière il y a un mois pour le jeudi 14/11, mais coup de fil le matin même de leur part pour décaler (suite à un accident sur chantier) mais que je passerai prioritaire, donc nouveau RDV le 21/11 (ce jour) et là, SURPRISE !!!!!!!!!!! Il est 16H20, et ne voyant toujours pas de technicien arriver, je décide de les appeler car bloqué chez moi depuis 14H00 à attendre. "Désolé Mr, les techniciens sont débordés, ils ne passeront pas aujourd'hui" !!!!! De qui se moque t'on ? Sans appel de ma part, j'aurai pu attendre jusque 00H00 même, et la seule réponse recue est : " désolé c'est pas ma faute mais je comprends" ???? Donc je confirme le reste, mis à part le tarif correct (mais je dirai à la hauteur de la prestation et gestion discount), ce prestataire est à éviter (de toute facon ils semblent débordés de travail, mais ca ne va pas durer). Bref, perdre un client, pour un coup de fil, on sent le "jm'en foutisme" de cette société !!!
• anthony.o

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  Le 13/11/2019 à 08:50

  Entreprise a fuite se fou de la geule du client !!!!! Au on doit attendre 1 semaines pour avoir un technicien et tout les jours un appelle pour décaler la journée car pas de technicien alors je suis sans eau à la maison !!!!!! Svp ne pas appeler cette entreprise
• ferlin.a

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  Le 07/10/2019 à 03:35

  Installation d une PAC, installateurs efficaces , délais respectés, secrétariat réactif et disponible à chaque visite au magasin
• Moi.o

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  Le 30/09/2019 à 15:05

  Entreprise à éviter absolument, très mauvaise expérience pour ma part, le patron delplanque se fou carrément du client ,franchement à éviter
• Nathan.a

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  Le 28/03/2019 à 12:53

  Enfin une entreprise très réactive et compétente!
• BAUDOIN.n

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  Le 02/02/2019 à 14:12

  Très mauvaise expérience. Entreprise pas du tout professionnelle qui croit que les clients sont à leur disposition toute la journée. J'ai pris une demie-journée de congé pour un dépannage (rdv pris au téléphone avec les secrétaires) et personne ne daigne venir ni même appeler pour prévenir de leur indisponibilité. Suite à cela un autre rdv a été pris le samedi et de nouveau la même histoire. Je ne recommande pas du tout et même vous recommande de fuir cette entreprise.
• LMJ.i

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  Le 21/06/2018 à 07:00

  Peu fiable chaudière toujours en arrêt depuis 3 mois.... je ne recommande pas cette société qui n'est pas serieuse avec le suivi des clients. Peu soucieux de la mise en service. Aucun sérieux!!!
• eric.a

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  Le 21/03/2018 à 13:23

  Demander pour un depannage chaudiere, intervenue le lendemain technitien bien competent et disponible. très satisfait; je recomande
• Olivier.e

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  Le 13/12/2017 à 18:16

  La préoccupation principale des Ets Delplanque n'est sûrement pas de satisfaire ses clients. Dommage que cette société ne mette pas autant d'énergie pour dépanner ses clients que pour vendre... Un chauffagiste, dont nous n'étions pas client, est intervenu lui, le jour dit (12 heures après notre appel) et à l'heure dite....quel changement !!! Il y a encore des pros !
• fabrice.O

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  Le 11/05/2017 à 13:26

  Attention, ils font des devis avec grosses remises en promettant des crédits d'impots sur les chaudières HPE, mefiez vous donc des emailings et publicités mensongères. Avis modifié depuis : Il a été très difficile d'obtenir une communication avec M. Delplanque. LA lettre recommandée l'a fait réagir et me donner des explications que je qualifierai d'acceptables, avec un petit geste commercial. Je pense que beaucoup des clients en sont contents, et pour avoir été contacté en avant vente sur cet avis négatif, je me devais donc de rectifier le tir. Pas de souci technique, de montage, de sav... juste une approche commerciale parfois mal maitrisée, et une communication écrite (email) quasi sans jamais aucune réponse.