Chauffage Lefebvre

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de systèmes de climatisation, Magasin de systèmes de climatisation, Plombier, Magasin de poêles à bois,

• Aude.e

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  Le 16/06/2022 à 18:01

  Nous venons de faire installer un poêle à granulé, nous avons eu une équipe professionnelle, compétente et fort sympathique. Nous recommandons vivement cette entreprise !
• anne.c

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:36

  Très pro il m ont installé un pellet prestation impeccable de plus tout les ans ils viennent me le nettoyer ,ils sont très propre et très pro .si j ai besoin d une pièce à changer je n attends jamais pour la recevoir.je les recommande.
• saintluc.A

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:32

  Après avoir fait réalisé trois devis pour l'installation d'un poêle à pellets, mon choix s'est vite porté sur l'entreprise Lefebvre. La suite m'a donné raison. Dans un premier temps, la rencontre avec le technico-commercial a permis d'élaborer le meilleur projet. Cette personne connait biens ses produits et sait répondre rapidement aux attentes techniques, esthétiques et financières. L'installation a été réalisée par une équipe de deux personnes. Le travail est très soigné et la mise en service a bien été expliquée. Très belle prestation, félicitations ! Enfin je n'oublie pas l'accueil qui m' a été réservé au bureau de Cambrai. j'ai eu de l'aide pour compléter mon dossier "Economies d'énergie". Je n'ai rencontré que des gens sympathiques, professionnelles et qui cherchent la satisfaction du client. Merci . M. DELATTRE Ph.
• didier.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:26

  travail bien fait et propre bonne entente avec les ouvriers. Merci également à Noémie pour son aide administrative merci beaucoup
• daniel.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:13

  Très bien accueilli secrétaire formidable
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:51

  Super équipe avec qui il est possible de discuter et d'échanger. A l'écoute de leurs clients.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:32

  Bien accueilli
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:11

  Personnel très pro Je recommande
• claude.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:04

  Bien bon dépannage rapide et sérieux
• Alesk.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:46

  "on ne dépanné que nos clients"
• F..e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:13

  Après un petit moment d'attente suite au délai de livraison de la pièce, mon poêle à pellets fonctionne à nouveau. Merci.
• Laure.O

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:44

  Entreprise sérieuse. Excellent rapport qualité-prix. Délai d'intervention rapide. Je recommande
• MARTINE.U

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:30

  Très bien
• Aurore.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:32

  Poêle poser il y a environ 3ans , parfait: rapide, efficace et entretien fait par eux aussi .
• Gerard.E

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:34

  Dépannage nickel, prix correct, professionnel, amabilité et explications lors de l'entretien. Je recommande.
• Audrey..

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:03

  Personne n'est venu au rendez-vous prévu pour un devis.
• Henri-Philippe..

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:55

  Dépose chaudière au sol pour travaux. lors de la repose,la chaudière ne pose plus sur le sol .et plein de traces de gras.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:27

  Pose d'un poêle à pellets excellente entreprise travaux impeccable
• Emile.a

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 01:32

  Entreprise sérieuse. Professionnel. Serviable. A vôtre écoute. . Bonne équipe. A conseiller
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 13:02

  Commercial à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande à 200% Merci à eux !!!
• didier.a

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:17

  Dépannage d'un poêle à pellet, rapide, efficace, compétent et intervenant sympathique et à l'écoute.
• Remy.S

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 11:05

  Technicien très pro et Consciencieux, je recommande !
• Louis.

  4 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:14

  Très satisfait du travail effectué pour l'installation de notre nouvelle chaudière gaz condensation. Bon rapport qualité prix, je recommande.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 00:12

  Sympathique et tres professionnel
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 09:08

  Je suis franchement très satisfaite de l intervention du technicien pour ma chaudière gaz. Merci beaucoup
• Carole.e

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 11:55

  Tres bons conseils et accueil sympathique
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:43

  Je remercie l'entreprise pour sa réactivité et ponctualité. Mention spéciale à Jeremy qui a trouvé l'origine d'une défaillance bien moins grave que je ne le craignais. Jeune homme très professionnel et pédagogue.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 17:59

  Entreprise qui était sérieuse.. Je bloque une après- midi pour l'entretien annuel, j'appelle car personne n'arrive à partir de 14:15h. On m'explique que les techniciens ont du retard mais qu'ils arriveront . Je rappelle car il est déjà 16:45h, j'attends depuis presque 3h et là on me dit que personne ne passera et qu'il faut reprendre rendez-vous 15jrs plus tard!!? .. On m'explique qu'il y a eu un appel pour prévenir de l'indisponibilité dans la matinée, appel dont je n'ai aucune trace sur le répondeur et/ou sms, mail. Il me faut re-bloquer une demi journée soit une journée de travail perdu, sans être certain que qql passera. Sans compensation, aucun geste commercial, je vous laisse faire le calcul d'une journée de perdue + l'entretien .
• michael.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:00

  Technicien à l'heure. Très sympathique très compétent. Explique bien les choses. Tarif contenu.
• Debono.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 19:55

  Je travaille avec chauffage Lefebvre je ssuis ferailleur très bonne entreprise et sérieux ponctuel et ouvrier conptent
• G..

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:51

  Bonjour. Accueil téléphonique correct mais pour le suivi... Pour le moment c est moyen
• Julien.O

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:25

  Nous avons rencontré un problème avec un ballon d'eau chaude en Mai 2020 (ballon installé en Septembre 2019). L'entreprise n'a pas été réactive et nous avons du faire appel à un dépannage d'urgence car nous ne pouvions pas passer le week-end de cette manière. Bilan : dépannage d'urgence très onéreux. Des contacts la semaine suivante, mais aucune visite et reprise de contact pour vérifier l'installation. Les factures d'eau et d'électricité sont tombées en Juin : très grosse sur-consommation d'eau (malgré le problème identifié, la facture n'a pas été allégée fortement) et sur-consommation électrique. L'entreprise n'est pas professionnelle et installe du mauvais matériel. Pas de suivi et service client très faible. Je ne recommande pas.
• J.

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:07

  Équipe sympathique et ponctuelle. Travail soigné et propre pour la pose d'un poele a pellets. Rdv rapide. Je recommande
• Claude.e

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 19:10

  cela fait plusieurs semaines que nous avons eu une intervention sur une chaudière à fioul. Elle se met en arrêt et bien que la prestation ait été facturée à 800 €, rien n ‘est résolu et il y a de nombreuses relances effectuées au secrétariat avec promesse soit d’un rappel du technicien soit d’une visite sur site. La visite sur site implique de rester à la maison toute une après-midi en vain. Je m’étais promis de ne pas intervenir mais il s’agit vraiment de trouver une solution avant d’envisager des moyens plus juridiques car il est inadmissible de rester plusieurs jours dans une maison à 10° sans eau chaude, surtout avec les risques de moisissures et d’infections pulmonaires. J’exige une aide De votre part rapide car la situation devient vraiment critique. J’ai vu que vous êtes dans un pic d’activité En fin d’année car les problématiques de chauffage sont nombreuses ;ce qui peut se concevoir mais à ce moment-là ce n’est pas la peine de promettre de passer dans la journée ce dossier est vraiment urgent. Merci pour votre réponse au plus vite. En conclusion nous EXIGEONS pourquoi le technicien ne veut pas venir nous aider malgré les cinq relances effectives qui mobilisent pour tous du temps de l’énergie et génère du stress. Nous comptons sur votre entière coopération et vous attendons très rapidement.
• Coco.r

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 14:49

  Chauffagiste pas sérieux du tout, il est intervenue une fois chez moi pour un problème deau chaude depuis le debut mon propriétaire dit que cest le robinet darriver deau chaude qui est a changer et malgres ca 1ere intervention il change une sonde sans l'accord du propriétaire, forcement je rappel une 2eme fois il reviens en intervention une semaine après pour dire que cest effectivement le robinet a changer chose quon savait déjà et la bizarrement il faut l'accord du propriétaire cjose quil na pas fait en changeant la sonde ,ce problème perdure depuis 1mois et toujours pas résolu à ce jour malgres quon me dit quon relance le message ou le technicien vous rappellera jattend toujours apres son appel cdt
• Popol.u

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 14:53

  très déçu , demandé un entretien chaudière , un horaire pour passer , non ! c est entre 13 h 30 et 16 h je sort du travail a 14 h je le signale et ont s'en fiche le gars passe quand même avant ....ce n'est quand même pas compliqué de fixer une plage horaire ! ont dit pas avant telle heure le gars passe avant quand même c 'est hallucinant !
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:29

  Merci de respecter le code de la route avec la voiture de société. (n'a même pas tourné sa tête pour voir la priorité à droite).
• N.o

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 23:55

  Personne sérieuse et professionnel. Travail soigné et explique bien lors de l'intervention.Je recommande une nouvelle fois.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 10:51

  N'hésitez pas à faire appel à cette entreprise qui fait preuve d'un véritable savoir faire et professionnalisme de la vente en matière de conseils en étant à l'écoute du client avec des prix compétitifs à l'installation conforme au devis jusqu' au SAV si besoin réactif et efficace.
• Laurent.l

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 23:04

  De l'incompétence à l'état pur ! Trois mois pour obtenir une pièce classique promise en 5 jours ! Pannes sur pannes, donc factures sur factures ! Avec eux votre chaudière est comme votre porte-monnaie : vidé !! A cela vous rajouter des mauvais diagnostics, de la mauvaise foi ; bref des amateurs dans leur splendeur pur jus ! Un conseil FUYEZ vite !!!!!
• Lordernis.

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:01

  J'ai fait appel à cette entreprise pour des travaux assez importants. En restant objectif : bonne prise d'informations lors du devis et les prix des prestations sont correct (sauf le matériel de l'entreprise) Le travail des ouvriers est irrégulier en fonction de ceux-ci, en effet j'ai constaté que certains d'entre eux sont très professionnels à tout point de vu et d'autres beaucoup moins. Par ailleurs le très gros point négatif fut la communication de cette entreprise : aucune prise de rendez-vous, aucun appel téléphonique, aucune information... je devais rappeler sans cesse des dizaines de fois pour continuer les travaux. L'information ne passait pas au seins même de leur entreprise car leur hiérarchie n'informe jamais le secrétariat. Cela est inadmissible pour une telle société qui semble avoir pignon sur rue. En conclusion "chauffage Lefebvre" est une bonne entreprise pour les travaux dit "ponctuels" mais vraiment à éviter pour tout ce qui est de l'ordre de travaux conséquents.
• Corentin.r

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 19:14

  Bonne société bon travail et très réactif
• agnes.u

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:38

  Même constat que les autres avis. Entreprise qui était réactive et sérieuse jusque l'an dernier. Nous avons fait faire un devis en avril 2018, ils nous ont fixé 2 rendez vous pour intervenir chez nous : le premier ils ne sont pas venus car ils avaient oublié de commander le radiateur et le second aujourd'hui, comme par hasard l'employé qui devait venir est malade ! Ils vont soit disant nous rappeler ultérieurement pour fixer un autre rendez vous : quand ??? Mystère
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 22:54

  Poêle à granulé excellent après 2 ans d'utilisation. 😁
• Virginie.

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 14:38

  Nous avons fait faire un devis en mars 2018 pour rénovation de la salle de bain, car cette entreprise nous suit depuis 10 ans et nous convenait parfaitement jusque là ! nous sommes en septembre, malgré de multiples relance au téléphone et sur place: ni Mr Lefebvre, ni ses employés ne sont en capacité de nous donner une date de début des travaux ... cette entreprise travaille sans planning ou elle choisit ses chantiers ??? . cette entreprise n'a pas besoin de boulot ni de clients... PASSEZ VOTRE CHEMIN
• Virgile.o

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 15:28

  Service rapide et de qualité
• Justine.a

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 20:32

  Nous avons posé un poêle il y a un an et demi, nous en sommes très contents. Jamais eu de soucis! Bon rapport qualité/prix. Le technicien nous a été bien expliqué le fonctionnement du poêle. Je recommande cette société !
• Adrian.h

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 22:54

  Bonjour,j’ai acheté un poêle à granulés chez vous il y a deux ans qui fonctionne parfaitement,j’ai fais mon entretiens le mois dernier le rapport qualité prix est très avantageux,avec un travail soigné et un technicien compétent qui répond à toutes nos questions J’ai aussi eu un problème de ballon chauffe-eau qui avait des années,j’ai eu un technicien de chez vous dans la journée et eu un nouveau ballon le lendemain. Je recommande fortement cette entreprise. Cordialement.
• alexandre.o

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  Le 25/01/2018 à 15:32

  Très mauvaise expérience avec eux... Nous avons fait appel à cette entreprise pour remplacer une vieille chaudière par une chaudière à condensation. Il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils prennent du temps pour vous expliquer le fonctionnement et régler précisément la chaudière alors que c'est indispensable pour un bon rendement.De plus nous nous sommes aperçus après avoir payé que le tubage réalisé n'était pas aux normes et maintenant impossible de les faire revenir constater et réparer.Pourtant je leur ai bien expliqué que ma compagne était enceinte et cela nous inquiétait pour notre sécurité. Mais pas de sentiments, ils réclament les preuves de l'entretien régulier de la chaudière alors que cela n'a rien à voir. Une grosse déception car la réputation de cette entreprise était bonne... Apparemment avec eux c'est la loterie. Suite à un passage à la "boutique" en Mars et un échange cordial avec la secrétaire , pas de nouvelle plusieurs mois après ...Vous noterez également qu'ils ne prennent même pas la peine de s'expliquer ici ,ça veut tout dire ...
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 12:17

  Très professionnels !
• guyot.n

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 09:46

  service apres vente reactif et competant
• ornella.

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  Le 04/10/2017 à 12:48

  A FUIR ! Entreprise qui prend ses clients pour des débiles, résistance du chauffe eau qui lâche un dimanche soir, donc plus d'eau chaude avec un bébé de 2 mois, le technicien viens le mercredi et qui dit qu'il vas '''commander la pièce'' et qu'il l'aura reçue dans 48h.... deux jours plus tard n'ayant pas de nouvelle on appelle: "ah bah non il as pas commander la pièce....je vais essayer de voir avec le grossiste si les référence qu'il as pris ça suffit " car ce ''technicien'' n'avais pas pris TOUTE les reference. Je rappelle du lundi et BINGO "ah bah non madame quelqu'un doit passer chez vous pour prendre les référence afin de commander la pièce" m'appeler pour me prévenir c'est compliqué il faut sans cesse vous appeler ? Un technicien allais venir à l'improviste ??? Je décide donc de prendre les référence MOI MEME !! La pièce était bizarrement reçue du lendemain donc du MARDI... Maintenant je dois attendre JEUDI pour avoir de l'eau chaude !! Et bien sûr aucune heure de rendez vous... "" jeudi dans l'après midi...."" revoyez votre façon de faire avec les clients et embauchez des employés compétant !!! Plus JAMAIS !
• ANTHONY.E

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  Le 31/05/2017 à 17:45

  J’ai fait installer fin 2015 un poêle à granules (modèle EXTRAFLAME DOROTY). Travail propre et soigné. L’installateur prend le temps d’expliquer le fonctionnement de l’appareil. Economie d’électricité au rendez-vous malgré l'achat des granules. L'entretient annuel est minutieux (démontage et nettoyage complet du poêle) Je recommande !
• Axel.O

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  Le 20/11/2016 à 16:55

  Mes parents ont acheté une chaudière et plusieurs soucis en 6 ans ,service après vente peu réactif . Ma mère a envoyé une lettre sans aucune réponse . C'est bien beau d'installer une chaudière mais si le service après vente est inexistant ça n'a aucun intérêt...en moins une réponse aurait été le minimum, en tout cas je ne ferais pas de bonne pub, encore un week end à se laver à l'eau froide.
• Thomas.e

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  Le 20/01/2016 à 07:04

  Bien déjà ses un métier que j'aime bien et sur tout ses pas si dur que par se que mon me donne des conseils