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Tags: Chauffagiste,

• Modena.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:43

  Super rien à redire
• Naima.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:40

  je mets 5 étoiles au technicien qui est intervenu pour nous dépanner. Très pro
• Mayer.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:47

  Travail soigné prends le temps d’expliquer la nature de intervention
• Souidi.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:27

  Oui à Terville
• antoine.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:07

  très pro
• Virginie.I

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:09

  Très très bien, ravie que ce soit par téléphone ou le technicien. Amabilité, professionnalisme, rapidité sur l'urgence. Je recommande fortement
• Mylène.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 05:36

  A fuir comme la peste!. Arnaque et abus de confiance. Pas de personnel qualifié (il y en aurait un mais jamais vu). Lorsque notre chaudière s’arrête une première fois on nous propose 50 euros de réparation, le problème persiste on nous propose 500 euros de réparation, on signe le devis mais on nous dit que les pièces ne sont pas disponibles, comme le problème persiste il y a donc une troisième intervention et là le pseudo spécialiste nous dit qu’elle est définitivement morte et qu’il faut la changer (comme en plus la pièce est indisponible). On nous laisse donc en plein février avec la chaudière éteinte. Lorsque que la température descend à 14 dans la maison je décide de prendre moi même le manuel je purge les radiateurs et régle les thermostat … et la chaudière démarre ! Ah oui et pour remplacer notre chaudière on nous en avait proposée une bas de gamme qui n’aurait jamais était suffisante pour notre maison. Mais si je ne m’étais pas renseigné on se serait fait avoir. Résultat la chaudière fonctionne après mon intervention mais par sécurité on demande à quelqu’un d’autre de voir. Il nous voit deux problèmes, un non identifié par engie et l’autre la fameuse pièce impossible a trouvé … qu’il trouve en deux jours!!! Il fait les réparations et tout fonctionne très bien depuis. Et au massage nous fait remarquer et montre la saleté et le mauvais entretien passé. Et le meilleur depuis ces histoires en fevrier/mars je demande part deux fois si je peux résilier mon contrat sans frais et avec arrêt des payements « attendez je vérifie, oui sans frais». Ils ont continué à me prélevé, j’ai donc fait opposition la semaine dernière et aujourd’hui je reçois un mail de leur part qui de que je d’après les thermes de mon contrat je dois payer jusqu’en novembre !!! Les rois de l’abus de confiance et de l’arnaque!! En tous arrogance. Je sais qu’il n’est pas facile de trouver quelqu’un pour l’entretien. Engie semble être la solution facile… mais à absolument fuir!!
• Marina.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:11

  Inadmissible. Un technicien viens pour faire l'entretien de ma chaudière, me casse ma carte électrique que je dois prendre en charge moi même ! Je suis désolé mais quand on viens faire un entretien et que tout fonctionne parfaitement on repart en laissant tout en ordre ou on assume !!!
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:39

  Très sympathique, polis,
• delia.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:44

  Bonjour je demande un financement et je reçu de papier à signer ,me pas avec le bon numéro de téléphone depuis 7 message et 4 appel pour le changement rien et fait. Merci pour la réponse me je vous envoie tous à nouveau et encore pas résolu
• Jérome.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:44

  Entretien chaudière Réparation chaudière
• Duanra.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:42

  (Traduit par Google) Ils sont sérieux (Avis d'origine) They are serious
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:00

  Non respect des rendez-vous 2 ans de suite. Cette entreprise se moque de ses clients et de ses techniciens ! J'invite l'inspection du travail à vérifier les horaires à rallonge de ces derniers.
• Mika..

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:02

  Contacté par le service recouvrement pour……. Un entretien pas encore réalisé… Résiliation du « contrat d’entretien » sur le champ. Merci au revoir
• Thomas.A

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:15

  Dépannage rapide. Technicien qualifié et sympa.
• Moreno.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:47

  En novembre 2019 j'avais mis 5 étoiles ..... Depuis cela a bien changé.....pas professionnel..... Absence de réactivité ...... Annulation RV.......et j'en passe ...... Dommage que l' on ne puisse pas mettre zéro !
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:03

  Chaudière non entretenue, ne viennent pas, appellent le jour même pour annuler, 3 fois de suite ! L'entretient est payé par la propriétaire dans le vent ! qui est responsable si la chaudière tombe en panne du à un mauvaise entretient ? qui paie la consommation supplémentaire ? à la lecture des autres commentaires, l'on constate que l'excuse du "manque de main d'œuvre" ne date pas de la "crise covid". Si vous n'arrivez pas recruter, rendez les postes attrayants, faites des partenariats avec pôle emploi, bref, bougez vous ! Je vais fortement suggérer à ma propriétaire d'aller voir ailleurs et de se faire rembourser les prestations non honorées !
• Michael.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:51

  Technicien venu 4 fois pour la même panne qui n'est toujours pas réglée... d'ailleurs la quatrième fois le technicien n'est même pas venu et sans prévenir! Donc 1 demie journée de congés pour rien je me bats depuis juin pour mon problème de chaudière histoire de passé l'hiver au chaud on arrive en novembre toujours en panne...
• David.a

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:45

  Technicien B R qui est venu aujourd'hui pour réparer la chaudière très correcte , un petit point noir celui qui avait commandé les pièces ( les sondes ) c'est trompé mais bon ,le technicien a recommandé ces pièces et revient mercredi pour les changer mais à réussi à remettre la chaudière en route nous le remercions beaucoup
• you.

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:19

  Bon pour le dépannage chaudière mais a éviter pour les travaux de plomberie cordialement
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:21

  Et encore une demie de journée de congés utilisée pour RIEN car on vous donne un créneau entre 08h et 13h et pour la deuxième fois ENGIE n'est pas fichu de s'organiser en sorte que le créneau soit respecté par le technicien! Je ne mets pas la faute sur lui mais sur l'organisation générale! Ok c’est bien gentil de la part du technicien de proposer de venir "après ses heures" l'après-midi mais je suis désolée ce n'est pas encore à nous de nous adapter et de prolonger la demi-journée de congés à la journée entière! Et il faudrait le féliciter de proposer de venir plus tard ? Enfin c'est l'impression que donne la secrétaire quand elle vous dit ça en tout cas. "Le technicien a quand même proposé de venir après ses heures Madame" ahhh MERCI quelle gentillesse, et le fait qu'on poirote 5h sans que personne vienne ça on s'en fiche ? C'est encore à nous de faire preuve de gentillesse et de remercier? Nous n'avons pas que ça à faire d'utiliser des demies journées de congé pour ça et je trouve honteux qu'au bout de la deuxième fois le même problème se reproduise!
• Sof.l

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 19:35

  Une étoile c'est déjà bien trop car pour être noté il faudrait qu'ils honorent leur rdv et en 3 ans que je paie ce contrat d'entretien ils ne sont jamais venu. Heureusement que je ne travail pas et que je ne dois pas prendre des dispositions à chaque fois pour les accueillir du coup inutilement !
• serge.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 09:53

  Merci pour le dépannage de ma chaudière engie home service de tres bons professionnels
• Gilbert.i

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:19

  Travail soigné et propre par un technicien super sympa et très pro
• Platat.a

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 19:24

  Deux rendez-vous pris pour un entretien le premier personne ne vous préviens qu'ils ne viendront pas une journée de congé perdu, le deuxième rendez vous l'après midi on vous préviens à 16h00 qu'il ne viendra pas des incompétent total, pas la première fois qu'il y a des problèmes avec eux aucune réactivité de leur part. Une enseigne à fuire.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 19:01

  Très satisfait du service
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:08

  A l’écoute et professionnel, je recommande
• Mr.r

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 17:25

  Service rapide et très professionnel
• Zonnika.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 23:44

  Génial
• Leopold.A

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:00

  Contrat d'entretien de ma chaudière : aucun signe de vie de leur part depuis avril 2019 ! par contre ils n'ont pas oublié de faire les prélèvements chaque mois....
• Gaz.o

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:39

  Un technicien qui n'a pas pu intervenir car il a eu du dépannage à faire. Ducoup j'ai pri une demie journée de congés pour rien. Je ne blame absolument pas le technicien mais l'entreprise qui, à mon avis, est géré par des brank.... Clairement je ne ferai plus appel vous.
• Eric.u

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:28

  J'ai pris l'entretien avec paiement mensuel, j'entrai galère, plus d'un an à me harceler sans que personne ne soit capable de m'expliquer pourquoi. Heureusement qu'après tout ce temps enfin quelqu'un a pu me renseigner. Plus jamais...
• 571.I

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:43

  Installation d'un adoucisseur d'eau, bon travail du technicien, appareil bien posé, tuyauterie bien faite, un travail de pro.
• Céline.u

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 07:00

  Demande prise en charge rapidement, intervention planifiées très vite et efficace; intervenant poli et qui prend un peu de temps pour donner explications sur ce qu'il a fait et des conseils. Excellent service, je recommande.
• Tom.u

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 09:35

  Les techniciens d'ENGIE Home Services sont très professionnels et maîtrisent leur sujet. Le dernier qui est venu a détecté la source de mon problème et a aussitôt établit un devis pour m'indiquer quel serait le coût de cette réparation. Les techniciens sont ponctuels même si les tranches horaires restent à trop large à mon goût.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:02

  A éviter, 2 rdv pour devis non tenus. Pas d'excuses, ni prévenance.
• Julia.

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 12:09

  (Traduit par Google) Très beau (Avis d'origine) Sehr nett
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 16:29

  Il m'appelle pour décaler le RDV le jour même et il me donne un nouveau rdv 1mois et demi après Je pense vraiment arrêté mon contrat au bout de 6 ans
• Moreno.a

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 15:26

  Très satisfait de leur prestation Techniciens très agréables et sérieux dans travail ..... Rv respecté
• Julien.

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:18

  Un jour de congé de posé, une après-midi à attendre et à 18h toujours aucun signe de vie du tech ... même pas un coup de fil pour prévenir. bye bye engie home service ... mon contrat gaz/elec va suivre.
• Kylian.

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 12:49

  Horrible prestataire ! J’attend le technicien depuis plus une semaine sans nouvelle ! L’excuse c’est que la moitier du personnel a démissionné et ne pourra donc assurer la prestation donc je suppose donc que moitier de travail effectuer = moitier du prix à payer ? Malheureusement pas ce sont vraiment des escros !
• Yves.u

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:42

  Un contrat entretien et réparation avec option pièce et main d œuvre. Mais bizarrement les pièces qui tombent en pannes ne font pas parties de la garantie. De plus comme beaucoup de client report sans cesse des rdv pour les entretiens. Je dois avoir mon entretien chaudière depuis août. Nous sommes fin octobre toujours rien mais les prélèvements ne sont jamais oubliés !!!!!! J ai mis 2 étoiles car les techniciens sont corrects.
• francis.i

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:28

  Prise de rdv rapide , intervention du technicien rapide , travail propre et soigné , je recommande ce service .
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 13:11

  Service OK
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:42

  J ai eu affaire à un technicien très compétent et à mon écoute.
• Jonathan.o

  2 / 5

  Le 06/09/2019 à 10:51

  Pour le moment rien a redire, bon travail des techniciens lors de leur passage pour l entretien.Voila 1ere appel pour une intervention plus de chauffage samedi matin, on devait me rappeler dans la journée, rappel fait mardi??, Heureusement je suis passé par un chauffagiste indépendant pour recuperer du chauffage comme tout contrat rien a dire quand il se passe rien mais des qu un problème arrive c est la galère...
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:12

  N'honore pas ses RDV de maintenance chaudière en semaine alors que des congés ont été pris exprès (cela s'est produit plusieurs fois) N'est pas disponible pour ses clients en refusant d'être présents quand ils sont là (samedis par exemple) Sont désagréables au téléphone Rien à sauver chez eux. D'ailleurs même l'étoile obligatoire de Google est trop chère payée
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 06:27

  Annulation du RDV au dernier moment alors que j'avais pris congé pour être présente (ils n'interviennent que pendant les horaires de bureau, pratique !), retard de 3h lors du RDV reprogrammé et standardistes particulièrement désagréables. A éviter.
• Vandewalle.u

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 08:47

  Aloha a tous,comme je suis client de cette enseigne je vous donner un avi extrêmement précis, sur leurs bureaux de ta l'ange grand parking,place handicapé, très bien placé et très facile a trouver, accueille général franchement très bien mais la ou j'ai un très gros souci avec eux ces leurs prix '''exemple leurs publicité ne correspond pas a la réalité''' plusieurs fois j'ai téléphoner et l'embrouille et trop grosse pour moi en comparaison avec leurs concurrents et en ce moment même je cherche a les quitter au plus vite .Je le redit ces que mon avis pour moi ils sont temps cher et pas très claire alors Mercie la concurrence moi je les quitte. Aloha,bisou a tous,Luc.
• A..E

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 13:24

  AUCUNE ETOILE mais obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier ! Fuyez cette société ! Aucun suivi des contrats, obligé de prendre RdV soi-même, nettoyage de la chaudière 2018 toujours pas effectué le 25/01/19, le RdV a été annulé le 24/01 au matin. Tous les ans c'est la même rengaine vous prenez congé et les Rdv sont annulé le jour même. En été on vous répond que le nettoyage sera fait en fin d'année et en fin d'année on vous répond qu'ils privilégient les dépannages et après on vous oublie mais on a encaissé le montant de votre contrat bien entendu ! Malgré les enquêtes de satisfaction rien de change, c'est encore pire que tu temps de SAVELYS
• Koohai.7

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 15:19

  Aucune étoile de satisfaction pour cette Sté qui a aucun engagement sur ses rendez vous... Tout comme mon prédécesseur Mr pfeifer ci dessus , 2 rendez vous annulés la veille , pour la raison « technicien absent « .... Ils proposent pourtant un contrat qui comprend un nombre de déplacements illimités sur l année gratuitement , je comprends maintenant, ils ne se deplacent pas ....👿 Belle attitude commerciale..👏
• Annick.m

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 16:09

  Nul
• mickael.e

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 05:50

  Engie semecourt , satisfait de leur réactivité suite à des problèmes sur notre chaudière ou autre installation à eau de notre logement. A recommander !!
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 09:09

  Ne faites pas l'erreur de faire appel à leur services pour l'entretien de votre chaudière. Les rendez-vous ne sont possibles que du lundi au vendredi en horaire de bureau il faut donc prendre congé pour accueillir le technicien. Aujourd'hui c'est la troisième fois qu'il m’appellent le jour même pour annuler le rendez-vous!
• Myko.i

  5 / 5

  Le 14/09/2016 à 14:28

  Très belle endroit bonne équipe