M-Energies - Solorec - Chauffage & Climatisation à Metz

Tags: Chauffagiste, Service de réparation de chaudières, Plombier, Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Valérie.i

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  Le 01/05/2022 à 12:07

  N accepte pas de faire un contrat pièces et main d œuvre sur chaudière neuve non montée par eux malgré que tout est conforme. Mais ancienne cliente chez eux ils n ont jamais proposé un changement de chaudière. Très déçue...
• Fatima.M

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  Le 24/12/2021 à 08:05

  Eh bien en effet jusque l'année dernière j'ai souvent été mécontente de l'accueil téléphonique désagréable manque de tact ( inondation jusqu'au salon mais pas d'urgence pour eux ) etc. . autant cette année grosse surprise a plusieurs reprises je n'ai eu que de très bons contacts avec la secrétaire . entreprise très réactive désormais . intervention rapide . le technicn était très professionnel . alors il faut aussi le souligner quand ça va . il me semble que le technicien se prénommait Nino que vous remercierez pour son professionnalisme.
• Martin.u

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  Le 17/12/2021 à 08:41

  Personnel incompétent! Locataire Claude Rizzon depuis septembre 2021, j’apprends au mois de décembre qu’il faut réviser la chaudière avant 2022…. Déjà niveau organisation c’est l’enfer et en plus on doit bloquer une matinée de 8h30 à 12h parce que les techniciens ne savent pas quand passer! A croire on est tous au chômage ou à la retraite pour la société SOLOREC.
• tripodi.o

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  Le 21/10/2021 à 05:43

  Nous sommes en chauffage collectif depuis sa remise en route rien ne va . Après plusieurs appels aucun techniciens ne c déplacer pour constater. Entreprise à fuir
• Chris.7

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  Le 14/10/2021 à 15:03

  3 jours que mon chauffe-eau est en panne on me dit qu'un technicien va passer et personne vraiment aucun serieux a fuir....
• Céline.o

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  Le 19/08/2021 à 10:46

  Locataire Batigere. Je suis dans l'obligation de faire effectuer l'entretien de ma chaudière tous les ans comme tout le monde mais c'est la première fois de ma vie que je tombe sur un chauffagiste aussi peu compréhensif. On me demande de poser carrément congé (sans solde) pour intervenir car pas capable de venir un vendredi à 16h20. Pourtant qu'on ne me dise pas que je n'ai pas essayé de trouver des solutions avec eux. De ces suites, on m'affirme que l'entretien que j'ai effectué le 24 août 2020 me couvre jusque fin décembre 2021, ok c'est cool donc je demande qu'on me le confirme par écrit.... Et bien non, ils ne vont pas ce genre de mail 😂😂J'espère fortement que Batigere ne renoulera pas ces contrats avec des personnes de ce type ! Des sociétés qui veulent travailler, il y en à la pelle. Et,d'avance, à la personne Soderec qui répond toujours aux commentaires négatifs, avec les mêmes commentaires, changez un peu, pas la peine de demander le numéro client à chaque fois pour essayer de résoudre le problème car vu les circonstances vous ne voulez rien régler
• badr-eddine.H

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  Le 21/07/2021 à 10:23

  Au jour d'aujourd'hui, 3 appels expliquant la panne de la vanne 3 voies qui dysfonctionne et donc pas d'eau chaude, accueil froid et méprisant de la secrétaire, et biensur même pas de délai d'intervention à me communiquer.. Contrat de location bien évidemment assuré pour eux, mais un service plus que lamentable qui défit l'entendement.
• Greg.r

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  Le 10/03/2021 à 10:45

  plus d un mois avec une chaudière à l arrêt en plein hiver. à fuir.....
• Inès..

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  Le 18/01/2021 à 10:23

  Plus d'un mois pour intervenir sur une fuite de chaudière importante (dans le cadre d'un contrat de copro) car oubli de commander la pièce défectueuse et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques lors desquelles on me répondait qu'on n'avait pas de nouvelles de la disponibilité de cette pièce. Sur la fin, près de !!! 500 litres !!! d'eau perdus !!! par jour !!! et toutes les difficultés que cela engendre (infiltration sous-sol pour ne citer que ça). Après avoir insisté, un nouveau technicien intervient (après un passage fantôme comme dans d'autres commentaires) et m'informe que la pièce n'avait même pas été commandée. Aujourd'hui, + de 10 jours sans eau chaude (top par ce temps et avec un enfant) pour une pièce qui devait être disponible sous 7 jours maximum (d'après le 2ème technicien qui a détecté ce nouveau défaut) et toujours pas la moindre visibilité ne serait-ce que sur un délais d'intervention approximatif malgré relances régulières. Enorme perte de temps, d'énergie et stress quotidien. 1 étoile c'est pour la gentillesse du 2ème technicien qui dénote de la relation client globale. Pas de proposition de dédommagement de la part de la société et même une certaine forme de condescendance. Si une solution rapide n'est pas trouvée un recours sera envisagé avec l'appui d'une association de consommateurs.
• Zool.V

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  Le 15/01/2021 à 15:33

  entreprise a conseiller a personne 2 semaine sans chauffage 4 jours que les équipe sons venu pour faire encore pire je n'est plus eau maintenant et quand tu les appelle bain y a personne avent la semaine prochaine .
• tyrion.e

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  Le 15/01/2021 à 13:57

  Facturation abusive, pour une soupape défectueuse, ils m'ont facture un desembouage et un détartrage le tout pour 700 euros. Puis après avoir encaissé mon règlement par Internet ils ont été jusqu'à me menacer de poursuites pour non règlement malgré les preuves. Voleur ou incompetant, c'est une société à vraiment déconseiller.
• marie-laure.a

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  Le 15/01/2021 à 09:02

  Sté qui n'est pas sérieuse. 3 pannes de chaudière en 1 mois malgré 2 interventions. 3ème RV pris pour changement d'une pièce. 1/2 journée de congé prise pour attendre le réparateur qui n'est jamais venu. Depuis aucun appel tel....ni pour excuses, ni pour proposer un nouveau rv. Irrespectueux
• Cyrielle.M

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  Le 14/01/2021 à 02:32

  Une honte cette entreprise !!! Plus d’eau chaude plus de chauffage depuis une journée, il fait -3 dehors 18 degres à l’intérieur!!! Le service astreinte est inexistant moins j en fais mieux je me porte la dedans !!! Commét peut on signer des contrats avec des incompétents comme ça !! Pensez vous aux personnes qui ont des bébés... et une température qui ne fait que baisser ?!? Une honte fuyez les incompétents qui vous laisse vous geler et qui va debarquer dans la journée comme si derien était !!!
• JCBCORE.

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  Le 18/12/2020 à 18:58

  Bientôt 3 semaines sans chauffage dans notre appartement, 3 semaines que l on nous dit qu un technicien va appeler et rien. En pleins covid c est lamentable, la facture elle n à pas de problème... Je précise que les autres locataires eux ont du chauffage, donc me parler pas de pièces à attendre.
• lucienne.l

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  Le 11/12/2020 à 12:54

  Depuis 3 semaines et plusieurs visite la chaudière ne fonctionne toujours pas . Commande de pièce lundi et normalement réparation aujourd’hui. Un rêve. On appelle ce matin et on me répond que les pièces arrivent jeudi. Donc deux semaines pour recevoir des pièces.......cela fait que depuis mardi plus de chauffage ni d’eau chaude et on me dit que cela va encore durer une semaine. Honteux..... Comment je peux vous donner mon n client,
• Valérie.u

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  Le 26/11/2020 à 08:08

  Rdv pris il y a 15 jours entre 8h30 et 12 h je reste chez moi toute la matinée à attendre une personne qui ne viendra jamais L'après midi j'appelle pour le signaler on me donne un rdv ce jour à 8h30. A 9h tjs personne... J'appelle et on me dit que je n'ai pas de rdv La personne au téléphone n'est non seulement gênée par cet oubli mais par son silence pourrait faire croire que j'ai inventé l'heure et la date que j'ai noté conscieusement On me redonne un autre rdv dans quinze jours Je suis un peu agacée je l'avoue
• Dany.

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  Le 22/10/2020 à 11:17

  10 jours sans eau chaude !!! Un rendez-vous non tenu par le chauffagiste.... Nul !! Société a éviter par tous les moyens. J'ai fais remonter mon mécontentement a Batigere, je n'aurais plus affaire à vous désormais.
• P.r

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  Le 22/10/2020 à 08:27

  Voilà 1 semaine que je les ai contactés (l’immeuble a un contrat P3 avec eux). Un réparateur s’est déplacé deux jours après. Il a repéré la panne (classique) du moteur de la vanne 3 voies: « faut la changer ». J’ai appelé plusieurs fois depuis 8 jours: toujours aucune solution proposée (même pas un moteur d’occasion). Toujours pas d’eau chaude, ni de chauffage. Je déconseille vivement cette entreprise.
• Michael.

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  Le 21/10/2020 à 12:26

  Service au top. Disponible rapidement et tarifs tout à fait abordable pour l'entretien des chaudières
• Vs.s

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  Le 19/10/2020 à 14:10

  Visite entretien non respecter et ne reprend pas contact je vais le signaler à bâtigere
• john.o

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  Le 08/10/2020 à 17:38

  Société à fuir, incompetente... Rendez vous fixé non respecté. Secrétariat evasif. Plusieurs semaines d attente sans certitude de depannage... Conclusion pas d eau chaude ni chauffage pendant au moins 2 semaines.. Malgré le contrat d entretien je vais devoir faire appel à un autre chauffagiste !!! Jerome J. Chatellerie Talange
• Greg.r

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  Le 07/10/2020 à 08:08

  Chaudière qui tombe en panne chaque année juste après la révision, aucune réactivité pour venir la réparer, aucune flexibilité pour les horaires, c'est à nous de nous débrouiller pour être présent alors que nous travaillons. Bref restez sans chauffage ni eau chaude, c'est pas notre problème. Édit Trois jour d'attente pour qu'un "technicien" daigne se déplacer. Verdict : une ou deux pièces HS, bien entendu pas en stock, car chaudière peu répandu. Ok. Toute la résidence est équipée de cette chaudière. Soit un paquet d'appartements. Bref La secrétaire va vous recontacter aujourd'hui. Je suis toujours dans l'attente de l'appel de cette charmante dame aimable comme un porte de prison. Ha oui, on est vendredi, elle doit être impatiente d'être en weekend... Et moi, je passe encore le weekend sans chauffage ni eau chaude.
• Axel.m

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  Le 15/09/2020 à 17:46

  Réponse rapide et très pro
• Jeff.r

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  Le 14/09/2020 à 08:08

  Très mal service !!! Vraiment pas a recommander !!!!
• Patrice.a

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  Le 27/03/2020 à 15:56

  Incapables de trouver une panne au bout de 5 passages sur une chaudière qui se met régulièrement en sécurité de plus secrétaire extrêmement désagréable au téléphone rdv bidons pas honoré elle vous soutient en plus qu'elle ne vous l'à jamais donné et se permet de vous raccrocher au nez lamentable.
• Jeremy.

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  Le 20/02/2020 à 10:19

  Suite à un devis validé de ma part l'entreprise refuse de faire les travaux. Secrétariat désagréable, refuse même maintenant de repondre à mes appels
• Aline.i

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  Le 16/02/2020 à 22:43

  Rapide et comprehensifs
• Francois.i

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  Le 07/12/2019 à 23:55

  Incompétent pour dépanner une chaudière service dépannage week-end est nuit inexistant
• Poisson.o

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  Le 20/10/2019 à 07:37

  Je déconseille fortement, irrespectueux , arrogant , incompétent . Pas de service de dépannage, publicité mensongère