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Tags: Chauffagiste,

• Adeline.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:02

  👍🤗
• SYLVIE.E

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:26

  Très bon service
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 03:08

  (Traduit par Google) Orléans (Avis d'origine) Orleans
• Nadette.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:36

  Pose nouvelle chaudière à condensation ,très satisfaite , compétent, professionnel, aimable, consciencieux,je recommande
• François.h

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:19

  Au cours de cet entretien annuel de notre chaudière à gaz "individuelle" dans notre appartement, votre Technicien a, comme d'habitude, fait preuve de professionnalisme ... nous donnant d'excellentes explications et nous conseillant des améliorations pour notre sécurité et notre confort, MERCI
• Jambier.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:27

  secrétaire ( désagréable ) a l'accueil téléphonique qui a mon avis devrait faire un stage d'amabilité ou bien changer de métier . 1) ( 08/21) clim installée dans mon pavillon neuf par mon constructeur et la secrétaire qui me dit qu'engie n'a pas a prendre en charge l'entretien tout en étant désagréable , sauf que dans le contrat ce devait être pris en charge par leurs services , donc après m'avoir envoyé baladé au tél. il a fallut que le constructeur les appelle pour qu'ils reconnaissent et acceptent l'entretien !! elle m'a rappelé toute mielleuse ensuite 2) ( 10/21 ) malgré un contrat d'entretien , la secrétaire m'a proposé un délai d' 1 semaine pour un dépannage , faute de personnel !! , je lui ai dit que ce n'était pas normal et évidement elle a été désagréable ( je recevais mes petits enfants et j'aurai du rester sans eau chaude ni chauffage !! ) heureusement cela s'est réglé en 10mn avec une manip qui était a faire , il suffisait de me le dire avant et non l'inverse 3) (05/22 ) concernant le contrat d'entretien , la secrétaire m'avait dit de donner a leur intervenant qui venait pour un dépannage le formulaire rempli accompagné de mon RIB , ce que j'ai fait et X mois après ( hier ) la secrétaire me dit que leur intervenant ne leur a rien donné et qu'ils n'ont jamais eu ces documents !! ( elle aurait pu s'en inquiéter puisqu'elle attendait ces 2 pièces au retour du dépannage !! ) j'ai donc un RIB qui se balade dans la nature , trop facile et si c'était dans les bureaux qu'ils auraient été égarés ?? sinon concernant les intervenants , aucun problème
• Michel.A

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:32

  Parfait
• Lady.

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:02

  Organisation nulle, à fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps ! Attirée par la publicité, j’ai contacté ENGIE pour un devis pour la manutention de mon système de chauffage à pompe à chaleur air-air. Après avoir donné toutes informations sur mon système de climatisation, j’ai accepté le devis communiqué (oralement au téléphone) et convenu d’un rdv. 1er rdv, planifié depuis plus d’un mois, annulé le jour même (1h après l’horaire convenu) car le technicien avait pris du retard sur le rdv précèdent. 2ème rdv, 2 semaines après le 1er, le technicien nous dit que le nombre de climatiseurs indiqués dans ses papiers (2), ne correspond pas au nombre réel de climatiseurs (5) et que donc il ne peut pas effectuer la manutention car ça prendrait trop de temps et il ne pourrait pas se rendre aux rdv successifs. Ensemble nous appelons le siège pour voir de résoudre le problème, mais la seule solution est de reporter le RDV de 3 semaines !!! De plus ils nous communiquent que le prix est doublé !
• thierry.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:09

  professionnalisme - à l'écoute - conseils
• Patricia.A

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:15

  Compétent et ponctuel
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:04

  Super gentil et sympathique. Merci à toute l'équipe
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:17

  Satisfaite de thecnicien qui est venu faire l'entretien de la chaudière le .4 02 2022 Merci à lui .
• K.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:36

  Intervention rapide et efficace
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:30

  Rendez vous client pas respecter 1 mois d attente pour un rendez vous tous les ans ta des problemes
• Michèle.o

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:07

  Petits soucis de rdv ,mais solution rapide Service sérieux
• SamSam.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:35

  Difficulté de communication téléphonique correcte.
• Dorian.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:42

  Client depuis 30 ans j ai signer le 27 juin avant la prime coup de pouce qui ce termine le 1 juillet, celui ci me refuse le devis a ce jour alors que pourtant je suis dans mes délais. Je vais changer de prestataire de service Entreprise à fuir !
• val.r

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 16:38

  Passez votre chemin. Dommage que l'on ne puisse pas mettre des notes négatives. Chaudière Frisquet neuve installée par Savelys il y a 6 ans. Le corps de chauffe est mort. Jamais vu ça surtout pour une chaudière aussi chère. L'installation s'était très mal passée. Il y avait eu énormément de dégâts. Mais là c'est le pompon.
• habs.a

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 14:38

  Rien à dire. Technicien professionnel
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 08:33

  Prise en charge rapide et des techniciens très à l'écoute !
• Fausto.o

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 16:59

  professionnel, éfficace à l'écoute du client pour son probléme contacte le client pour le rendez-vous de l'intervention
• Sylviane.u

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 17:25

  services sont sérieux,
• Yann.r

  3 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:44

  Professionnalisme. Très bien sur l'entretien. Mais des difficultés de communications et les finitions à revoir sur l'installation du chauffage. Les techniciens n'ont rien pour protéger le sol, ni d'aspirateur, ni même de pelle. Malgré tout, je reconnais une tentative de nettoyage au balai à la fin du chantier.
• Bea.u

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:16

  Technicien très gentil et très professionnel
• Celena.l

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 10:50

  Intervention plus que rapide pour un dépannage de chauffage, secrétaire très chaleureuse qui traite le problème efficacement. Technicien très aimable qui prend le temps pour résoudre le problème. Je suis vraiment satisfaite de leurs services.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:51

  Réactivité intervention J+1 ; Respect horaires ; Professionnel.
• Chrystel.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:48

  Technicien professionnel et à l'écoute
• Mokhtar.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 12:23

  Un courrier puis un SMS m'a été envoyé pour me rappeler le RDV (très important quand comme moi on a la tête en l'air). Le technicien m'a appelé 15 mn avant son arrivé. Il a répondu à toutes mes questions malgré les contraintes lié au COVID et m'a paru très compétents.
• Aurore.E

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:17

  Tout est parfait. Même pour du solaire. Suivi annuel, rappels, technicien. Nickel
• Christine.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:00

  Personne au téléphone pour prise de rdv très aimable ainsi que l intervenant très professionnel je recommande
• Racine.b

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 21:45

  L'intervenant est très patient efficace il m'a expliqué beaucoup de choses que je ne comprenais pas auparavant bravo et merci 👍🏾👍🏾
• Julie..

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:15

  A FUIR!!!! Commercial très mauvais qui fait de nombreuses erreurs, ne rappelle pas quand il y a un problème et qui rallonge un délai de pose à presque deux mois suite à sa propre erreur! Pas de solution possible de l'agence donc si vous souhaitez de la qualité frappez à une autre porte!
• Taoufik.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:32

  Technicien ponctuel, il m'a rappelé le matin pour confirmer le rv le samedi après-midi (heureusement j'avais oublié). Intervention transparente pour moi, étant en famille il ne m'a appelé qu'à la fin pour un compte rendu très clair que ce qui a été fait. Je recommande Engie et ce technicien
• Florian.O

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 10:53

  Intervention de dépannage très rapide. 30 min après mon appel.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 11:14

  Au niveau de l'Agence, un service de qualité lors de la prise de rendez-vous notamment, compte tenu du contexte particulier. Par ailleurs, j'ai eu à faire à un technicien sérieux, méticuleux, soigneux, consciencieux, professionnel, portant masque et gants, qui m'a prévenue par téléphone de l'heure de son arrivée afin que je puisse m'organiser, la date ayant déjà été convenue avec mon Agence. Un technicien attentif qui a répondu à chacune de mes questions tout en respectant les gestes barrières. Une intervention qui s'est bien déroulée car bien maîtrisée par l'Agence Engie Home Services et du technicien qui s'est occupé de ma chaudière.
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 06/04/2020 à 11:11

  Merci aux techniciens d'Engie de s'être déplacés pendant le confinement pour le dépannage de notre chaudière. Très professionnel !
• Jeffrey.e

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:26

  Depuis un mois je demande un entretien de mon ballon d eau chaude et l aveille de l’entretient non seulement ont m annulé sur répondeur et on me dis que mon entretient d adoucisseur d’eau devra être reporter. Le suivi des dossier doit être sympa chez eux
• A-L.E

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:18

  Intervention de maintenance VMC de mon immeuble via le syndic. Rapide efficace avec des conseils judicieux et nettoyage propre. Une remarque cependant sur la notification 2 jours avant sans créneaux horaires.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 07:47

  Entreprise réactive. Le technicien à rapidement trouvé le problème et donne des explications précises.
• Nicole.l

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:43

  devis reçu le 02/10/2019 pour changer 5 radiateurs visite chez engie st jean de la ruelle le 07/10/2019 acompte versé et renonciation au droit de rétractation intervention.prévue les 29/30/octobre . "le plombier est malade"(il n'y en à que1?)donc repoussée au 26/27 novembre...appel pour repousser l intervention:beaucoup de chaudières en panne ....intervention repoussée. au 10 décembre..appel hier "il nous manque des pièces...repoussée au 15/16 janvier je vais envoyer un recommandé ras le bol!!!!!!!!!!!!!!!!
• Yves.h

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 12:44

  Depuis début Novembre notre chaudière est panne, malgré trois interventions de l'agence Engie Homes Services de bourges avec trois diagnostics de pannes différents la chaudière est toujours en panne , depuis le dernière intervention silence radio de l'agence de Bourges. Engagement de services non tenu, accueil déplorable !!
• Marie-france.a

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 13:30

  Ires bon service, équipe de dépannage très rapide et compétant
• Michael.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 12:21

  Choix du technicien, toujours à l'heure et préviens avant son arrivée.
• Aurélie.A

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 06:22

  Le service est de qualité, les employés sont toujours aimables et répondent à vos questions de face clair et précise. Je recommande
• Gwen.e

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:39

  Techniciens extra et bienveillants, efficaces et arrangeants! En revanche l'accueil téléphonique a l' agence de St Jean de la ruelle est déplorable 3 mois pour obtenir un devis toujours pas recu! Bref pour le côté technique 5 étoiles pour le reste zéro !
• Tareck.o

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:40

  Le technicien vient faire son intervention et il vole ma grille d'aération.Et .Oui prendre sans demander c'est voler.J'appelle le centre et je me heurte à l'arrogance de la conseillère.C'est pathétique cette entreprise.
• Biscotte.i

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 12:31

  Après souscrit un contrat d'entretien pour ma chaudière pendant près de 10 ans, je me suis rendu compte après un changement d'entreprise de nettoyage que celle-ci n'avait jamais eu un nettoyage complet. J'ai découvert des nouvelles pièces de ma chaudière que je ne soupçonnait même pas faute de démontage. On fait confiance mais au final, cette entreprise ne fait que le superficiel. A déconseiller donc...
• Actu.o

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:46

  Pour un changement de VMC, l’installation c'est bien passé mais l'ancienne VMC est tomber d'un étage sur mon parquet, les dommages n'ont jamais été réparé malgré les relances au responsable et la fiche de fin d'intervention qui mentionne l'éclat sur le parquet. Litige toujours en cours, ma mention est amené a évolué si le problème ce règle. Edit : chèque de dédommagement reçus après avoir demande un expert de mon assurance et 1 ans d'attente. Sujet clos, je ne recommande pas pour autant.
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 12:20

  Bonjour, installation d'une chaudière DE DIETRICH au fuel à condensation : planning respecté, technicien propre et soigneux, explications du fonctionnement de l'appareil claire et sérieux. Satisfait de l'intervention à recommander aux futurs acquéreurs de chaudière.
• Flo.e

  3 / 5

  Le 27/11/2017 à 09:12

  Il faut insister un peu pour obtenir ce que l'on veut mais le service est efficace. Le prix des pièces est plutôt onéreux.
• yliss.

  1 / 5

  Le 14/11/2017 à 19:02

  Incompétence, technicien ne communique pas, service technique en ligne vous raccroche au nez, travaux mal fait, je me rétracte de suite pas question de rester avec une entreprise avec un tel service
• Nicolas.R

  1 / 5

  Le 23/10/2017 à 09:17

  très grande difficultés pour joindre cette société par téléphone.
• Camille.u

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 15:02

  fuite depuis l'intervention annuelle, on doit me rappeler depuis 1 semaine pour passer régler le soucis j'attend toujours!
• Isabelle.O

  1 / 5

  Le 03/08/2016 à 16:11

  Ne pouvant être présente lors du RV proposé, j'ai pris un nouveau RV sur le web et reçu confirmation par mail. Mais ils ne sont jamais venus faire l'entretien. J'ai perdu une 1/2 journée de travail pour rien. Un service client complétement nul