ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• patrice.h

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:26

  Technicien très compétent.
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:03

  Trés déçu, une aberration niveau prix honteux Cher pour ce que s'est. Ils abuse énormément
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:02

  Parfait
• Jessica.u

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:39

  Rendez vous rapide, réparation rapide, un technicien super sympa et qualité au top je recommande, dommage que les plages horaires soient aussi grandes,
• Mr.n

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:27

  Si j'avais pu mettre 0 étoiles. Vous offre un contrat de 1 ans dont il est indiqué noir sur blanc visite d'entretien annuel et refuse d'effectuer l'intervention. La secrétaire a eu un comportement innaceptable. C'est une honte de s'adresser aux clients de cette manière. Je vais prendre un contrat d'entretien pour mes 3 PAC chez ernergical.
• Mooncake.p

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:20

  L'entretien dépend du technicien ..
• joel.l

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:33

  c'est la 3ieme fois qu'ils me fixent un rendez vous pour l'entretien de ma chaudière durant ce dernier trimestre et c'est la 3ieme qu'ils ne viennent pas sans avoir la correction de me prévenir. ils ne sont ni sérieux ni respectueux.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:36

  Abonnés à un contrat entretien annuel pour notre chaudière fioul, nous comptions sur un dépannage efficace ou tout au moins rapide… Au final, un dépannage en 2 étapes sur 12 jours (pas de chance nous sommes tombés en panne le samedi), pas de pièces de rechanges lors du dépannage et du délai pour obtenir le reste…une opératrice complètement indifférente à l’urgence du dépannage qui m’a même encouragée à résilier puisque je n’étais pas contente, je cite « on a fait notre travail, on ne peut pas plaire à tout le monde… » et qui tente même d’annuler le rdv du dépannage après l’échange téléphonique . Heureusement que le technicien a été sympa et est venu quand même finir le dépannage!! Quand j’entends qu’il est proposé un abonnement 7j/7 à la moitié du prix de ce que nous payons nous, je serais curieuse de connaître la façon dont les clients sont suivis! Bref, j’accomplis la recommandation de madame, je résilie !
• jojo.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:22

  Compétent sympatique et ponctuels
• N.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 06:58

  Très ponctuel Professionnel et même pédagogue en expliquant chaque acte exécuté
• Romain.a

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:23

  Alors la personne au téléphone de Mérignac devrait changer de métier. La personne au téléphone de Floirac très très bien heureusement que je suis de la rive droite........
• Amandine.

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 07:33

  Prise de rdv très compliqué, 3rdv avant que quelqu'un viennent pour l'entretien depuis début décembre!!! Entretien téléphonique personne pas très agréables à Mérignac, agréable a Floirac par contre. Mais le rdv avec le Technicien efficace a l'écoute, et fait tout pour trouver une solution
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:39

  Malgré 5 appels téléphoniques, impossible d'obtenir un devis concernant l'entretien de clims air air et d'un ballon thermodynamique. Accueil téléphonique très désagréable... À fuir...
• Flaco.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:01

  Rapide, cordial et professionnel
• Helene.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:53

  une équipe très agréable et sérieuse et réactive, j'ai été dépanné le matin même de mon appel
• RUDANDSASA.A

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 05:29

  remboursement de 161 euros entretien chaudière 2019 jamais fait malgré nos nombreuses demandes m rdv d'entretien de chaudière du 11 septembre en remplacement du mercredi 12 février 2020 que vous avez annulé. Nous avons pris un rdv par téléphone en novembre mais il n'a pas été pris en compte puis un autre le 2 décembre mais le technicien était coincé et n'a pas pu venir ce jour là il nous a dit que l'agence allait nous contacter pour convenir d'un rendez vous. Nous avons été contacté le 20 Janvier par texto qui nous dit que le technicien viendra le 21 Janvier matin et d'appeler si le rendez vous ne nous convient pas. Le rendez vous nous convenant nous n'avons donc pas appelé. Le 21 personne n'est venu. Nous appelons l'agence et apparement c'est de notre faute si personne n'est venu nous n'avons pas confirmé le SMS, bien sûr que nous n'avons pas confirmé ce n'est pas demandé il est demandé d'appeler si cela ne nous convient PAS. Nous avons été prélevé pour 2019 personne n'est venu pour 2019.... Et nous avons été prélevés pour 2020...du coup deux fois 161 euros pour aucune visite. Un rdv est convenu pour 2020 le 12 septembre 2020 nous exigeons le remboursement de 2019 de 161 euros à ce jour octobre 2021 aucune nouvelle quand j'appelle l'agence de lormont personne ne sait...
• Abdsamad.m

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:56

  Opératrice très désagréable, eut au téléphone ce matin Refus d intervenir sur chaudière alors que plus de chauffage et bébé de 5 jours dans la maison sans chauffage. Demande d engagement de payer sans devis ne recommande pas
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:15

  Technicien de chez Engie Home Service très professionnel. Que ce soit pour la révision de la chaudière ( ou réparation ) Ou changement de robinetterie. La personne qui gère l'accueil téléphonique est très gentille et agréable.
• Adeline.l

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:52

  Nous avons eu un problème de chaudière et donc plus de chauffage plus d'eau chaude. Une secrétaire de engie home service est vraiment très désagréable à chaque fois que nous appelons pour problèmes ou rendez vous...Je pense que c'est urgent de faire quelque chose pour cette secrétaire du jamais vu... pourtant nous restons correct au téléphone elle est froide parle mal vraiment honteux. Notre chaudière étais donc HS nous avons attendu 2mois pour avoir la nouvelle chaudière sans chauffage sans eau chaude......... 1mois pour la régler et mettre en place le thermostats. Pour notre dossier nous avons du donner à plusieurs reprise les documents car documents perdus par engie... Le seul point positif ce sont les differents techniciens qui passent chez nous ils sont très professionnel, agréable et font du bon travail et nous les remercions. Ils sont disponibles si nous avons besoins vraiment heureusement qu'ils sont là merci messieurs.
• Massé.a

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:39

  Devis rapide et efficace installation parfaite donc jusque la tout va bien mais après pour pouvoir compléter des documents éco energie tout ce complique ,très mal reçu à l'agence de Floirac on comprend vite que cette prime on n'y pas droit et que l'on a déjà bénéficié d'un financement donc il fallait payer comptant pour obtenir la prime. La personne qui m'a reçu est devenu en quelques minutes très désagréable limite poli.
• herve.u

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 07:56

  Réponse rapide
• Lionel.E

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 07:58

  Très bon accueil et entretien avec le technicien très compétent avec de bonnes solutions pour le chauffage de notre maison ,bon rapport qualité prix et très bonne installation de notre pompe à chaleur air eau en remplacement de la chaudière fioul .
• Isabelle.t

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 07:50

  Avertie que 2 jours avant intervention et par SMS. Aurait préféré courrier et + de temps pour m'organiser.
• David.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 07:19

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Idyom.r

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:59

  J'habite depuis 3 ans dans un appartement où l'entretien de la chaudière est effectué par cette agence Engie. En 3 ans, jamais un rendez-vous n'a été honoré correctement. Une date imposée arbitrairement, systématiquement déplacée, et très souvent à nouveau, le rendez-vous n'est pas honoré à la deuxième date, comme c'est le cas encore aujourd'hui. Je conçois tout à fait que la période soit difficile pour tous, mais le fait que cela se produise systématiquement à chaque entretien est difficilement acceptable. Des journées de congé perdues, des heures immobilisées à domicile où nous ne sommes même pas prévenus que le technicien ne se présentera finalement pas, en période de couvre-feu où le temps libre est minuté, c'est excessivement frustrant. Les techniciens, quand ils viennent, sont toujours très professionnels, mais la gestion des rendez-vous est sérieusement à revoir.
• J.

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 13:09

  Mauvaise gestion des rendez-vous. Une journée bloquée pour attendre le technicien qui ne s'est jamais présenté. La secrétaire au standard incompétente, ne vous écoute pas, impose les dates des rendez-vous sans tenir compte de votre disponibilité. A fuire, quel honte pour une agence de service public.
• Victoria-Lynn.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 12:10

  Le technicien qui est intervenu à mon domicile était vraiment agréable et gentil, c'est top d'avoir des personnes comme ça !😊
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 08:33

  Technicien professionnel Service réactif
• Melanie.

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 06:42

  Demande d'intervention urgente plus d'eau chaude plus de chauffage car nous avons un nourrisson et un enfant le 29 oct, réponse le 3 novembre... Discours très hautin de la secrétaire qui m'explique que si mon propriétaire a fait appel à eux c'est que eux comparé aux petites entreprises ils sont très professionnels, arrivent à l'heure et blabla... Je lui demande de m'envoyer une confirmation de rdv, elle me répond pas de problème nous avons votre numéro ce sera fait... J'attend encore ! Le technicien arrive avec 1h30 de retard, sans excuse sans un mot (super pro hein), me dit que l'évacuation des gaz n'est pas bonne qu'il va falloir tout refaire, qu'il doit y avoir une fuite sur le réseau car pression ne tient pas et qu'il faut changer le thermostat dans le couloir... Intervention 10 jours après... Changement de la carte électronique, de la soupape... Euh d'accord ce n'est pas ce qui été convenu lors du devis... Résultat notre chaudière après 3h d'intervention ne fonctionne toujours pas. Toujours le même code erreur et toujours la pression qui tombe à 0... Un nouveau technicien débarque... Oh mince la piece changée n'est pas la bonne... Puis c'est de votre faute le code erreur car vous avez bouché une bouche aération... Euh alors non monsieur le code erreur était présent avant que nous bouchions cette aération, nous n'avons pas de chauffage depuis 3 mois avec un bébé alors vu que rien ne marche et que la chaudière est débranchée comme vous l'avez constaté nous bouchons pour garder un minimum de chaleur... A ce jour après des semaines d'attente et de relance toujours aucune intervention, aucun appel... BRAVO effectivement vous êtes bcp plus professionnel que des petites entreprises nous avons pu le constater Je ne recommande pas du tout.
• Martin.o

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 18:22

  Excellent.
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 06:56

  Sérieux, agréable, rien à redire sur l intervention ..tous est propre quand il part ..port du masque suite au covid et donc ce protège et protège ma famille ..toujours contente d Engie et de leurs techniciens..
• Espéranzabeautynails.

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 09:12

  visite d’entretien de chaudière jeune homme très professionnel rien à dire parfait
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 09:42

  Professionnel .
• Gaël.i

  5 / 5

  Le 06/05/2020 à 06:46

  Politesse ponctualité assidue j'ai eu une personne très professionnel avec qui j'ai pû avoir des échanges avec 2 mètres de distanciation sociale technicien bien protégé masque et ganté.
• Ghislain.o

  1 / 5

  Le 21/04/2020 à 04:47

  Bonjour ça va faire bientôt 6 semaines que nous sommes en panne de chaudière je sais très bien qu'il y a la crise sanitaire mais j'ai appelé la semaine dernière et laissé un message pour que l'on puisse me rappeler pour avoir des informations mais personne rappel et pas d'information cela fait bientôt 6 semaines que votre thecnitien et passé. Vue la situation on pas être dépanné tout de suite mais au moins être contacté .C'est au moins le minimum je pense. Merci de votre compréhension bonne journée.
• Pique.i

  1 / 5

  Le 20/04/2020 à 17:40

  Attention ! Se sont des escrocs ! Ils envoient de fausses factures par mail et les montants sont énormes pour un petit logement ! De plus lorsqu'on les appelle et qu'ils se rendent compte de leur erreur ils racrochent au nez ! Un manque de respect total et aucun professionnalisme. Je ne recommande vraiment pas !!!
• nadia.r

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:36

  Ca fait plusieurs fois que j ai besoin d eux jusqu à maintenant pas de soucis aujourd'hui j ai eu une personne au standard très désagréable qui ne me croyait pas car un technicien doit venir pour un problème de chaudière je voulais savoir ou cela en etait j ai appelé le 8 janvier je suis tombée sur une autre personne adorable et comme elle n avait pas de trace elle ne voulait rien faire il faut que cette personne change de boulot elle est odieuse
• juliette.k

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 10:18

  Le technicien qui aurait du s'occuper de notre entretien a tenté de nous arnaquer en nous vendant une nouvelle chaudière à 3000€ contre un devis à 2500 de pièces de rechange… alors qu'elle fonctionnait très bien, confirmé par un second technicien ENGIE. Le responsable qui a généreusement accepté de prendre notre appel après une trentaine d'appels passés) nous a tout de suite indiqué ne pas avoir de temps à nous accordé, que nous n'avions pas à faire venir un autre technicien et que le crédit de 3000€ pour la nouvelle chaudière ayant été refusé je cite "Madame de quoi vous vous plaigniez". Résiliation faite et association de consommateur contactée, avoir un sens du travail bien fait comme ceci c'est la honte de la profession du service client, votre technicien est bien à l'image de son responsable. Plus jamais nous nous ferons confiance
• pierre.e

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 10:08

  Un responsable qui doit rappeler mais qui ne le fait jamais. Une fois en ligne avec celui-ci, il refuse le dialogue et nous indique qu il n est pas responsable de la situation. Pour rappel son technicien a voulu me vendre des pièces pour ma chaudière ainsi qu une chaudière avec son entretien tout ça pour la modique somme de 2500e alors qu'il n y avait qu une pièce à changer qui ne valait pas du tout cette somme la. Une honte. Changement de fournisseur immédiat et courrier de résiliation envoyé ce jour.
• loic.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 19:10

  super equipe
• rosa.U

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 08:29

  Artigues pres Bordeaux
• Piman.e

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 09:15

  Société pas sérieuse , la chaudière est tombée en panne après la visite du technicien, pièce facturée le double du prix que j'avais payée il y a 2 ans(522€), boule des condensat pas nettoyée photo a l' appuie. J' ai appelé 2 fois pour avoir des explications avec le technicien, il ne m a jamais rappelé et j'ai du faire intervenir un autre technicien pour avoir le chauffage car plus de nouvelles de engie 0 . Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile.
• marie.n

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 20:31

  Le technicien venu pour ma panne a était très pro très serviable il a prit le temps de m’expliquer tout ça avec le sourire. Il m’a prévenu de son arriver par téléphone quelques minutes avant d’arriver à mon domicile pour lui j’aurai mit les 5etoiles Néanmoins je n’en est mit que 1 pour deux choses. Premiere choses les grandes plages horaires auxquels il faut ce plier pour avoir un technicien merci de revoir vos rendez vous afin de mettre en place une planning avec des horaires déterminer pour chaque interventions car sa ne donne pas envie de vous contacter !!!!!!!!! Deuxième chose la dame qui réceptionne nos appel et plus que pas aimable, j’avais l’impression de la déranger pour une demande d’intervention donc si madame n’a pas envie de travailler qu’elle laisse sa place à quelqu’un qui sera ravie de prendre les appels. A revoir très vite votre personnel d’accueil téléphonique car plus que décevant.
• Beatrice.a

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:05

  Il est difficile d'avoir un rendez-vous
• natacha.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 19:20

  j'ai toujours eu une excellente prestation de service
• Val.u

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 10:09

  Cette agence se permet d'annuler un RDV pris sans vous avertir ; donc vous posez une journée de congé pour rien. Arrogance et irrespect total pour le client. Le technicien a bien confirmé hier, que ma visité était programmée pour le lendemain (donc aujourd'hui).Je ne peux mettre 0 car mon commentaire ne serait pas publié...mais je mets 1 et cela mérite amplement une note négative !!!! A poser un autre jour de congé...
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 13:27

  Bonjour MONSIEUR, JE PARTAGE VOTRE AVIS, CAR JE SUIS TRÈS CONTENTE DE L'INTERVENTION DU TECHNICIEN.. CORDIALEMENT. CD
• Abdehali.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:53

  Tarifs très très cher, accueil téléphonique catastrophique, heureusement on a le choix d aller ailleur.je suis très déçu..
• Sam.a

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 17:18

  Au standard la personne est agressive, aucune considération pour le client .. Les rdv d entretien ne sont pas tenu et on ne prévient pas le client qui attend toute la journée... Et perd son temps... Je déconseille fortement cette agence !!!
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:08

  Je suis client depuis 17 ans, pour commander un nouveau thermostat, vous avez réussi la prouesse de mal nous parler au téléphone et de nous raccrocher au nez plusieurs fois, bravo et merci! Pour info, c'est la première fois que je donne un avis.
• Claire.e

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 08:36

  Entreprise à fuir absolument
• Virginie.u

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 08:18

  A fuir Des incompétents ....prenez contact avec des petits artisans , qui en plus , sont bcp moins cher et le travail est plus sérieux .. 1 mois sans chauffage avec des enfants en bas âge et aucune prise en charge .. Résiliation immédiate Aucune humanité et accueil téléphonique déplorable
• Candice.A

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 12:17

  Prise de RDV pour urgence. Personne n'est venu et impossible de téléphoner à l'agence : redirigée vers l'agence de Paris. Finalement on me rappelle pour fixer un autre RDV pour la semaine d'après, alors que c'est une URGENCE.
• Camille.i

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 06:38

  Après avoir du poser une journée de congés pour pouvoir avoir un rdv, on m'informe pendant la plage horaire du rdv pris depuis des semaines que personne ne viendra. Aucune prise en compte des contraintes du client. A éviter absolument puisqu'aucune garantie qu'un technicien vienne du fait d'une plateforme qui prend des demandes en automatique qui font passer les rdv programmés aux oubliettes.
• Marc.h

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:30

  Système mis en place crapuleux à la limite de l'escroquerie par Engie.Les responsables ne sont pas les agents, mais les managers bien "au chaud".Je m'explique : entretien de chaudière plus de 150 € pour 20 mn ( même pas un coup de soufflette ou d'aspirateur).Une chaudière en panne ? Tout de suite un devis pour une réparation ou un changement de chaudière (plus de 4000 €...).Mécontents nous appelons un indépendant , en moins de deux minutes la réparation était effectuée.Un bon conseil : Résiliez !!!
• Vanneste.i

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 06:58

  Tout simplement parfait
• urumberri.e

  1 / 5

  Le 11/01/2018 à 15:37

  Harcèlement pour paiement d'une facture non due, alors qu'ils se prélèvent, conformément au contrat, mensuellement.
• tony.e

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 16:14

  Service déplorable !!!! C’est une honte ! Aucun service chez Engie Home services! L’agence Site Bordeaux Rive droite, 23 avenue des mondaults 33270 Floirac ! Malgré une abonnement intégral P2 et P3 ça fait une semaine que mes parents (des personnes très âgées) non plus de chauffage ni d’eau chaude! C’est une honte ! Malgré les nombreux appels restés sans réponses concrètes! Je continuerais à écrire des messages tant que la solution ne sera pas réglé ! Ces gens ne sont pas des professionnels mais surtout des voleurs !!!!
• Vanille.l

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 19:21

  Un scandale cette agence ! Une bande d'incapables ou personne ne tient le même discours ! Ca pretexte un probleme informatique quand le client est mecontent et le fait savoir... Mi novembre et toujours pas de chauffage ! L'intervention facturée 146e pour que le technicien appui 3 minutes sur un bouton ! DU VOL EN BANDE ORGANISÉE !!!!!
• Thierry.H

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 16:08

  Encore une fois cette année, personne ne s’est présenter au rendez-vous, et encore une journée de congé de perdue Un conseil éviter à tout pris cette enseigne. Des incompétents.
• Daniel.

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 07:35

  Service d'entretien annuel lamentable payé très cher. Attendu toute une matinée un technicien fantôme qui a eu le culot de noter mon absence à domicile alors qu'à l'heure indiquée je surveillais depuis ma fenêtre son arrivée tout en téléphonant au service pour avoir des nouvelles et qui m'a confirmé sa venue. Insupportable et honteux.
• Bene.o

  1 / 5

  Le 07/04/2017 à 09:07

  la visite annuelle pour l'entretien de la chaudière vient d'être encore une fois reportée. Il semble que le vendredi après-midi ne soit pas un bon créneau. le service est plus rapide lorsqu'il s'agit de nous vendre une nouvelle chaudière
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 15/03/2017 à 16:39

  Rendez vous le 15 mars 2017 . "" après midi " Je prend ma demi journée ... 14h chez moi ... 17h 30 personne .. Je téléphone 6 fois en deux heures de temps mais personne non plus Ce rendez vous est un entretien annuel .. Pour les logements sociaux. Cette entreprise a décroché le marché de Gironde habitat mais se moque des locataires En résumé il faut que je les contacte pour un nouveau rendez vous, prendre une nouvelle demi-journée qui me sera décomptée et pourquoi?? Pour que le technicien regarde rapidement les vmc ...????? Locataires propriétaire ne vous laissez pas faire cette entreprise gagne des millions d'euros par an , nous sommes des Clients pas des MOUTONS Ps.. Attention je fais la différence en les techniques , les personnes au bout du fil qui font de leur mieux . 17.40 le technicien est la .... Je rate l'anniversaire de ma fille
• Anne.e

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 14:55

  J'ai contacté cette entreprise pour faire changer ma chaudière en pensant être en confiance , le commercial est très sympa mais n'annonce pas clairement le déroulé de l'intervention . Le rendez vous avec le technicien est posé à partir de 8 h , il est arrivé à 11h m'obligeant à prendre d'autres dispositions dans mon travail. Je reviens à mon domicile en fin d’après midi le technicien n'a pas encore terminé ( normal il est tout seul) . Je me rends comptes que le jeune homme qui change ma chaudière est un tout nouveau patron à son compte " je ne comprends pas et suis furieuse de savoir que Engie Home Services Sous traite sans bien même prévenir le client. La chaudière est posée mais le technicien laisse un travail peu soigné avec la responsabilité de laisser un conduit posé sur le toit de mon voisin . Je l'ai signalé à Engie qui me signale qu'ils vont m'envoyer quelqu'un et à ce jour le conduit est toujours la !!!!!!
• G.

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 13:10

  Savelys bouliac a un très bon Sav! Un Samedi un technicien s'est présenté à 8:30 pour remettre la chaudière en route. Avec explications. Un excellent service et respect du client. Savelys bouliac tout-à-fait à recommander!
• yvan.u

  5 / 5

  Le 14/11/2016 à 12:52

  je suis chez savelys depuis trois an pour l'entretien de ma chaudiére et celles de mes locataires et je dois dire que leur travail est d'un grand serieux
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 14/11/2016 à 08:47

  Scandaleux ! Pour un dépannage ,le dépanneur est arrivé 3 lours après le signalement de la panne .Il est resté 2 heures ,il a démonté la chaudière ,a dit ne pas avoir la pièce , est reparti en laissant la chaudière en panne et en plus j'ai une grosse fuite d'eau.!
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 07/11/2016 à 14:35

  Lents...mais lents...mais leeeeeennnnttt... Espérez ne jamais avoir de problème avec votre chaudière, sinon achetez vous une doudoune.
• Raphaël.e

  1 / 5

  Le 22/10/2016 à 12:10

  Déplorable Étant locataire dans une résidence nous n'avons pas le choix du prestataire, de nombreuse panne depuis le début de l'année avec un technicien qui intervient 2-3 jours après et des commandes de pièces qui fait que vous vous retrouvez sans chaudière pendant 1 semaine 1/2. j'en suis a ma 3 ème grosse panne de l'année avec une chaudière inutilisable (juillet 2016 ventilo hs un peu plus d'une semaine sans, septembre 2016 bloc gaz et circuit hs 1 semaine 1/2 sans ) et là fuite hier vendredi 21 appel à l'agence 15 mn d'attente téléphonique !!!, face à mon ras le bol j'exige un technicien le jour même pas possible je n'en démord pas donc on me raccroche au nez. Résultat aujourd'hui (un samedi donc bien sur )chaudière hs donc pas d'eau chaude nous sommes 5 à la maison dont un nourrisson de 3 semaines je fais comment ???????