ENGIE Home Services

Tags: Chauffagiste,

• julie.n

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  Le 02/08/2022 à 15:19

  Contacter home service car ma chaudière ne marcher pas pour prendre rendez vous la dame m'a dis l'après midi entre 14h30 17h j'ai attendu personne n'est venu aucun appel surtout que j'avais des choses de prévu
• Jeannine.o

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  Le 18/07/2022 à 11:38

  Très satisfaite
• Ernesto.a

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  Le 12/07/2022 à 11:51

  (Traduit par Google) Service parfait et professionnel (Avis d'origine) Servizio perfetto e professionale
• axel.a

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  Le 08/07/2022 à 13:08

  Appel pour une climatisation en panne, visite du technicien quelques minutes à peine . Diagnostic sans rien toucher : plus de gaz , il faut déplacer l'unité extérieure et s'en vas en laissant une facture salé de déplacement. Engie ne propose pas de prestations complémentaires. Une autre société viens et découvre simplement un bouchon de van dévissé sur l'unité extérieure . Remise en gaz et plus de fuite tout refonctionne parfaitement. Engie home c'est plus ce que c'était .
• Lou-Ann.i

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  Le 07/07/2022 à 08:02

  Tous les techniciens qui interviennent depuis des années sont tous serviables, efficaces et professionnels sans oublier les petites fées du standard qui n'ont seulement sont charmantes mais tres réactives. Je ne trouve que des satisfactions pour ce service.
• Indie.a

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  Le 16/06/2022 à 14:18

  Comme en 2020, 2021, on vous fixe un rendez-vous en 2022 et personne ne vient. Même pas la délicatesse d''appeler alors qu'on nous oblige à confirmer notre présence à l'agence. Pas professionnel du tout.
• Catherine.h

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  Le 10/06/2022 à 03:18

  Catastrophique on vous raccroche au nez et une clim sous garantie en panne si on a pas pris l entretien le déplacement du technicien 240€ et t explique à la dame que si ta machine a laver tombe en panne darty vient sans frais tant qu elle est sous garantie fait semblant de pas comprendre bref pour les clim laissez tomber Pour la suite j ai envoyé un mail en réponse à mon avis le 15 juon 2022, aucun retour à ce jour. J ai rappelé le service le 16 j ai demandé un technicien car PIECES ET MAIN D OEUVRE' 3 ans, on devait me rappeler toujours rien vraiment un scandale
• christian.r

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  Le 20/03/2022 à 08:22

  Panne de chaudière (eau chaude et chauffage ) impossible de joindre quelqu un pas de personnel de maintenance donc obligé d attendre 24h. sans chauffage ni eau chaude. INADMISSIBLE
• l'hoist.l

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  Le 23/02/2022 à 05:15

  intervention rapide
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:48

  Très professionnel
• E.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:38

  Agence non professionnelle. Annule l'entretien annuel le jour même, ne répond pas aux emails. Catastrophe. Fuyez!
• Safia.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:03

  À fuir absolument ! Ils ne respectent pas leur contrat d’entretien de chaudière. Ils ne regardent même pas les organes essentiels, comme le brûleur, le vase d’expansion, le manomètre… des circuits électriques grillés… ils sont hors de prix, font juste du chiffre et de surcroît vous harcèlent au téléphone pour payer un service qu’on a résilié, avec menaces d’un cabinet de recouvrement !!!
• Juan.n

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:05

  Tout ce qu’il est Engie je le déconseille, Ils sont pas organisés ils donne des rendez-vous jamais ils viennent .Il se dérangeait même pas de vous appeler et de dire qu’il vient pas, N’importe quelle urgence vous avez il vous laisse attendre et attendre... Service zéro nul
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:32

  Personnel très accueillant et sympathique
• Jean-christophe.a

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  Le 22/07/2020 à 16:46

  je paye un contrat la dernière visite remonte en sept 2018. RDV ce jour, je prends mon après-midi pour l'entretient et à 18h30, j'attends encore le technicien, personne ne répond au tél. lamentable si demain j'obtient pas satisfaction et excuses, je résilie et demande le remboursement de l'abonnement annuel.
• Manel.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:38

  Très bien reçue 👌🏽
• Helene.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 05:57

  Technicien à l'heure et très aimable
• Anders.E

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:01

  J'ai du me rendre directement chez engie home service pour échanger des détecteurs de fumée défectueux. Échange rapide sir présentation de facture. Très appréciable.
• Didier.u

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:19

  Pas honnête du tout très menteur
• Maka.

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 15:40

  Engie quel bande d’escrocs! Fuyez tout leur services!!
• Dominique.O

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:58

  17 jours sans eau chaude en plein hiver. Des techniciens qui manquent réellement de professionnalisme et de compétences. Le pire, une tentative d'escroquerie au changement de la chaudière malgré que la panne était mineure. Je me demande comment Le gestionnaire de syndic immobilier FONCIA fait pour recruter des société pareille, surtout avec le cout du contrat proposé. Résultat il fallait changer deux fusibles à 2 euros
• Andrada.e

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  Le 01/02/2019 à 12:01

  Plus de chauffage et d eau chaude en plein hiver et aucun technicien disponible dans la journée! Suite au passage du technicien le problème n'est toujours pas réglé.
• geraudel.i

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:51

  vendredi le technicien devais venir pour la mise en route de ma chaudiere j attends encore du coup j ai pris un autre rendez vous pour aujourd hui entre 14 h et 17h30 personne n est venu en plus quand jai telephone jai attendu 18 minutes c vraiment honteux
• Leo.u

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  Le 24/11/2018 à 10:49

  Un premier rendez vous pris pour une contrôle de routine et pour régler un message d'erreur. Apres la visite du technicien, message d'erreur toujours présent, la chaudière fonctionne encore moins bien qu'avant. Deuxième rendez vous de pris pour fixer cela, car nous n'avons presque plus d'eau chaude désormais. 10 jours a attendre ce deuxième rdv en plein mois de novembre avec a peine d'eau chaude et de chauffage. Jour du 2eme rendez vous, le technicien ne vient pas, ne se donne pas la peine de prévenir rien! Plainte déposer par téléphone, on doit me rappeler, l'appel ne viendra jamais. Je rappelle, obtient un troisième rendez vous d'urgence pour le jour d'après. Midi arrive, coup de téléphone, " désolé le technicien ne peut pas venir aujourd'hui" Service pire qu'exécrable, une vraie honte de traiter sa clientèle ainsi!!!! A EVITER !!!!! NUL NUL NUL!!!!
• les.a

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  Le 08/11/2018 à 13:38

  Après prise de RDV le technicien n'est jamais passé !! Les délais d'intervention sont très longs et les créneaux horaires peu précis A ne pas recommander
• France.e

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  Le 05/11/2018 à 15:27

  Je n'ai jamais rencontré de problèmes. Au téléphone, tout le monde est attentif, professionnel et réactif. Les techniciens dans l'ensemble sont qualifiés. Je ne peux pas parler des tarifs, car je n'ai pas été voir la concurrence puisque je suis satisfaite.
• Société.b

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  Le 28/08/2018 à 06:49

  C'est l'enfer, des heures pour avoir un conseillé pour un dépannage avec un contra collectif de 80 appartements je vais en parlé au syndic car cela est inadmissible et la plus par du temp il faux plusieurs interventions car le personnelle n'est pas qualifier ...
• Isa.a

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  Le 22/06/2018 à 05:19

  Voleur Le technicien nous a dit que notre chaudière était hs. Après appel d un autre chauffagiste, il s avère que seule 2 purgeurs maintenant notre chaudière fonctionne parfaitement
• C.

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  Le 15/04/2018 à 05:18

  Stupeur d’avoir été prélevée un mois après la résiliation – en bonne et due forme, de mon contrat d’entretien chaudière chez Engie Home Services, Agence du Cannet. - 148,57 € le 05/02/18 ! Mi avril, protestations, méls mais j’attends toujours un remboursement. Trop cher, avis totalement négatif. Absence totale de gestion, mauvais calcul, un client mécontent en parle autour de lui…
• christophe.i

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  Le 13/02/2018 à 11:12

  RDV annulé au dernier moment alors qu'il était fixé depuis 3 semaines...Professionnel tout simplement nul.
• joffrey.e

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 10:16

  FUYEZ......Horrible depuis le passage à ENGIE c'est une catastrophe.... parcours du combattant pour la prise du rdv . Ensuite le rendez vous est décalé...et pour finir le jour J le technicien ne vient pas........ J'ai pris ma décision je change de chauffagiste...Dommage avant avec SAVELYS s'était parfait...Là c'est nul....
• Katia.l

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  Le 06/01/2018 à 10:14

  J'ai pris rdv mais le technicien n'est pas venu. J'ai donc tel pour leur informer que le technicien était pas venu que j'avais attendu toute l'aprem, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que ce technicien allait me rappeler tout de suite sur mon tel pour me dire a quel h il arrivé... Au final J'ai jamais eu d'appel et il n'est jamais arrivé... au TOP !
• Thierry.

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  Le 19/10/2017 à 15:00

  Appelé pour une fuite d'eau, le technicien intervient 5jours après et m'informe que les pièces ne sont plus disponible pour cette chaudière. Il repart sans intervention. Je décide de regarder la fuite et change un joint à 0.14 €. Je n'ai plus de fuite et je peux enfin avoir de l'eau. Il y a deux ans j'ai deja eu un problème et la chaudière ne pouvait déjà plus être réparé. Après mon diagnostique, j'ai commandé une sonde de température et tout est reparti. Je pense que lorsque les chaudières ont plus de 10 ans il vous font systématique ment le coup pour vous vendre une chaudière neuve avec un contrat d'entretient (bien sûr, l'entretient sera facile)