Le Comptoir des Energies

Tags: Chauffagiste,

• eric.a

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  Le 22/12/2021 à 15:16

  on vous livre avec retard du matériel qui est endommage et refus de remplacement; donc la seule voie pour se faire entendre : la justice fournisseur a FUIR le fournisseur argue d'arguments fallacieux pour refuser reprise remb ou échange car pas réserves sur BL !!! mais il a oublié art 22 de la loi sur pandémie qui permets des réserves après livraison et quand il est coincé il évoque une expertise du matériel pour refuser échanges ou vous demande de retourner par vos moyens le matériel qui consent a reprendre mais refuse de rembourser lors de la reprise par chq ou viremnt c'est le fournisseur qui est malveillant et tente de fuir ses responsabilités FUYER CE MZARCHAND ABSOLUEMNR
• Marc.l

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  Le 27/08/2021 à 19:56

  Commande effectuée le soir, réception 2 jours après ! Personnel très pro 👍
• Jean.r

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  Le 27/09/2020 à 08:11

  Conseils très pro et judicieux, livraison sous 8 jours malgré une très grosse commande. Toujours présents au téléphone. Parfait pour moi ! J'ai commandé une PAC monobloc 16 kWh Hitachi, un ballon thermodynamique et un adoucisseur. Pour la PAC, mieux vaut prendre la mise en service fabricant, cela permet l'intervention sur site du technicien et d'adapter la mise en route avec les raccordements électriques spécifiques par sur la notice constructeur. Avec 5000€ au moins d'économies ! Merci Arnaud. Jean François
• Clément.

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  Le 08/06/2020 à 06:15

  Très satisfait de cette entreprise. J'ai fait une commande de clim technibel et le soir même j'ai eu un appel pour s'excuser du fait que la livraison allait prendre 72heures au lieu des 24h, sérieux. Ils m'ont donné des conseils pour la vérification du colis lors de la livraison. Colis très soigné. Bonne communication. Prix très corrects. Entreprise sérieuse qui pense bien a ses clients, je recommande.
• navy.

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  Le 25/10/2019 à 18:51

  Le site comptoir des énergies ne tient pas ses promesses. Après 3 semaines d'attente, j'ai du annuler ma commande qui devait arriver sous 48 h et j'attends le remboursement depuis plus d'une semaine. Compte tenu des problèmes rencontrés, j'aurai aimé un peu plus de considération et ou même un geste commercial. Cela aurait été la moindre des choses.
• sebastien.h

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  Le 21/08/2019 à 12:44

  Rapidité de livraison, conseil, produit de qualité a très bon prix. Très satisfait
• amy.r

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  Le 04/12/2018 à 10:32

  Le chauffe-eau reçu est parfaitement identique à l'origine vieux de 23 ans, ce qui facilite la pose. Espèrons qu'il durera autant. Point de vue logistique, un bémol: un bug informatique m'a immobilisé 2 jours dans l'attente de la livraison...
• BARBIER.d

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  Le 08/10/2018 à 11:01

  Faites attention avant de commander. Ma commande a été une très mauvaise expérience. Ce genre de prestataire ne fait que faire l'intermédiaire entre vous et un distributeur. Dans mon cas, ma marchandise était expédiée directement par Rexel, malheureusement le produit est arrivé endommagé et non stipulé sur le bon de livraison mais vous avez 48h pour annoncer un problème. Malgré que le transporteur ait ouvert un dossier de litige pour le remplacement de la marchandise (démarche que j'ai été obligé de faire car comptoir des énergies se défilait), le comptoir des énergies à clôturer notre dossier en nous précisant que le transporteur ne prenait pas en charge. Normal, comptoir des énergies n'est pas connu du transporteur, vu que la marchandise part directement de chez Rexel. Une honte, même pas une réponse au mail envoyé. QUEL PROFESSIONNALISME !!!!
• Jérémy.e

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  Le 16/09/2018 à 15:37

  Achat de radiateurs, chauffe serviette et chauffe eau le 06/09. Livraison expédiée le 07/09 et livrée le 11/09. Site très professionnel qui se soucie de la satisfaction client. Les prix sont plus que compétitifs (parmi les meilleurs que j'ai pu trouver sur internet) et on ne prend pas de risque à commander chez eux. Je recommande et n'hésiterai pas à repasser commande !
• Olivier.o

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  Le 04/02/2018 à 15:49

  Très peu de temps après avoir validé ma commande, j'ai reçu un appel afin de convenir d'un jour de livraison. Un service que l'on aimerait rencontrer plus souvent. Chauffe eau livré dans un état impeccable.
• remi.r

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  Le 30/01/2018 à 15:12

  Une société comme ont aimerait en voir plus . Sérieuse,et efficace ,personnel qualifié autant pour la partie technique,que pour les livraisons. Bon suivi du client depuis le devis jusqu’à la réception J’ai passé la commande de mon chauffage (pompe à chaleur et plancher + la plomberie) Un sans faute
• Gilles.

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  Le 26/01/2018 à 20:10

  Bien placé sur les prix. Commande reçu rapidement. A recommander.
• Nico.e

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  Le 28/11/2017 à 16:11

  Très satisfait des conseils et suivi de la commande, notamment au moment de la livraison. Le vendeur a appelé avant la livraison et indiqué la procédure en cas de soucis avec le livreur. Très pro.
• ONGUL'HAIR.n

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  Le 29/09/2017 à 17:57

  Commande de radiateurs avec livraison rapide... Merci pour vos conseils judicieux et votre grand professionnalisme... A recommander.
• Christophe.

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  Le 18/08/2017 à 16:02

  Enfin un vrai service client ! Merci pour votre professionnalisme et tarifs ;)
• JNJBARHV.

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  Le 26/06/2017 à 10:52

  Dommage que le succès du site réduit fortement les prestations de services . Bravo quand même pour les prix très compétitifs. HB.
• D.

  5 / 5

  Le 13/01/2017 à 15:09

  Personnel compétent et à l'écoute. Produit de qualité
• Pascal.O

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  Le 24/10/2016 à 15:27

  Si tous les sites de vente sur internet pouvaient être comme celui-là, on pourrait passer commande les yeux fermés. Equipe sympathique, livraison rapide et conforme, et en cas de souci avec un produit, et oui ça peut arriver, une solution est trouvée rapidement. A recommander!!!