Accueil Chauffagiste Grand Est Moselle Richemont Zuccolo SARL
CHAUFFAGISTE

Zuccolo SARL

Chauffagiste · Richemont (57)

4,1 54 avis Fermé
Zuccolo SARL — Chauffagiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zuccolo SARL

ETS ZUCCOLO, plombier-chauffagiste à Richemont (57), est une entreprise familiale fondée en 1973. Forts de huit professionnels, ils proposent des solutions complètes pour l'installation et la rénovation de systèmes de chauffage, de plomberie et de salles de bains pour les particuliers. Certifiés RGE et QUALIPAC, ils accompagnent leurs clients dans leurs démarches pour des travaux de rénovation énergétique.

PlomberieChauffagePompe à chaleurClimatisationAdoucisseurs d'eauRobineterieSalles de bains sur mesureRénovation énergétique Installation plomberieInstallation chauffageInstallation pompe à chaleurInstallation climatisationTraitement de l'eauInstallation robinetterieConception et réalisation de salles de bains sur mesure (neuf et rénovation)Service après-vente et dépannageEntretien d'équipementsMise en service d'équipementsDiagnostic énergétique

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (54)

4,1
54 avis
5★36
4★6
3★1
2★1
1★10
s
stephane berceville

Depuis 28 ans, ils s'occupent de ma chaudière, rien à reprocher, toujours au top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d'avoir des clients si fidèles.
P
Pascal P

Bonjour je pensais avoir trouvé des artisans de confiance. Lors du dernier entretien de la chaudière on m'a rabâché qu elle était plus très jeune. Quelques jours après l'intervention la chaudière fuit. J appelle pour un depannage et on doit chercher une piece. Celle ci ne se trouve plus. Je demande alors quoi faire via le secrétariat car je n'ai plus de chaudière. Aucune réponse. Je me retourne vers un autre artisan qui ouvre la chaudière sous mes yeux et on y trouve du papier coincé entre des tuyaux. Le papier n'a rien à faire la.et était il l'a pour retarder le goûte à goûte après l.intervention ? C est déplorable comme manière de faire et comme relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est possible le technicien ait essayé de colmater la fuite en attendant qu'il trouve la pièce à remplacer, vous auriez peut-être préféré qu'il ne fasse rien et qu'il vous laisse avec une fuite encore plus abondante? Malheureusement, il s'est avéré que la pièce ne pouvait pas être remplacée et je vous en ai informé. Vous attendiez une réponse quant à une solution à apporter, mais votre demande a été faite par mail, si vous attendiez expressément une réponse, je pense que vous auriez pu nous contacter par téléphone comme vous l'avez toujours fait et comme vous avez dû faire pour contacter l'autre artisan : notre réponse aurait sûrement été beaucoup plus rapide. En tout cas, nous sommes ravis d'avoir été des artisans de confiance durant plus de 8 ans (2016) et navrés que malgré cela vous n'avez pas cherché à nous contacter pour des explications.
n
nassa oumohand

Je suis très déçu. Tout était à l envers,le rendez vous erroné,le devis des travaux, rien à voir à ce que j avais demandé. Plate forme ou entreprise,je sais pas,en tout cas ils ont pas marqué des points sur ce coup là... dommage !

m
moi pasmoi

Passe pour faire un devis il y a plus d un moi et demi, j ai appelé 5 fois depuis pour avoir le devis mais on me dit " je transmet votre demande au patron", Édit : je modifie mon évaluation, devis reçu, je comprend les priorité pour ces périodes des fêtes. Je referai confiance à zuccolo comme pour la première fois pour mes travaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que sur les périodes d'hiver qui sont de grosses périodes pour nous, les dépannages passent en premier lieu au détriment des devis qui peuvent prendre du retard. Je suis désolé que votre devis n'ait pas pu être réalisé dans tes temps.
K
Kristel Alfonsi

Je suis tombée sur 1 répondeur (pas de soucis) j ai laissé 1 message précisant mon problème ainsi que mes coordonnées et....j attend toujours ou plutôt j attend plus j ai contacté qq'un d autre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas eu réponse à votre message, il peut arriver que les messages sur répondeur soient incompréhensibles et si vous n'êtes pas déjà client chez nous il nous est difficile de vous recontacter, il ne faut pas hésiter à laisser un second message.
G
Gérard Black

Chauffagiste qui me fait l'entretien annuel de la chaudière. Equipe très sérieuse et compétente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
J
Joseph Cavaleri

Merci pour votre installation de chauffage, travail impeccable ! Dès notre premier rendez-vous pour un devis, nous avons eu confiance sur votre qualité et disponibilité à chaque étape. Votre équipe de techniciens à réalisé un travail vraiment top d’efficacité et de propreté ! Encore merci Je recommande cette société !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
S
Stéphane Amangoua

Entreprise à fuir. De nombreuses dégradations ont été constatées lors du changement de chaudière de ma conjointe (Tapisserie abîmée, tâches suspectes dans la cuisine à peine dissimulées), des services facturés alors qu'ils n'avaient pas été demandés ni validés (détartrage) si bien qu'il a fallu un rdv d'expertise qui a eu lieu ce matin et ma conjointe vient de me dire que l'entreprise a été d'une incroyable mauvaise foi, pour eux ils n'ont rien dégradé et ont demandé l'avis avant le détartrage alors qu'ils étaient seuls pendant 80% de la journée d'intervention (avec un numéro à joindre en cas de besoin et moi présent à la fin) et qu'ils ne m'ont prévenu du détartrage qu'avant de faire un énorme trou sous l'évier de la salle de bain vu qu'ils avaient fait un massacre avant. À noter le temps assez conséquent pour réussir à les joindre suite à leur "intervention" et l'évidente mauvaise volonté à assumer les erreurs faites (je ne mentionnerai pas le tabac laissé sur la brosse des toilettes, allez savoir ce que leur collègue y a fait là-bas...) quand je vois certains commentaires en-dessous je ne suis pas surpris et la réponse va sûrement être royale.

Réponse du professionnel : Bonjour M Amangoua, Tout d'abord je suis surpris que ce ne soit pas votre compagne qui rédige cet avis étant donné que tout a été vu seulement avec elle, du devis à notre dernier rendez-vous d'hier. Je tiens à préciser que je ne me suis jamais dédouané des soucis rencontrés suite à notre intervention c'est pourquoi dès que notre cliente m'en a fait part je me suis immédiatement excusé et lui ai proposé un geste commercial. Lors de notre rendez-vous d'hier Madame m'a même précisé qu'elle continuerai à faire appel à nos services...