Zuccolo SARL

Nous avons fait appel aux Établissements Zucolo pour des travaux de plomberie et l’installation d’une baignoire. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Plusieurs malfaçons ont été constatées après les travaux : joints mal réalisés, robinet de baignoire insuffisamment serré ayant provoqué une fuite, puis un dégât des eaux. Malgré ces problèmes directement liés à l’intervention, l’entreprise n’a assumé aucune responsabilité. Le plus regrettable reste l’attitude du dirigeant. Un accord avait été trouvé pour tenter de résoudre le litige, mais celui-ci n’a finalement pas été respecté. Les engagements pris oralement n’ont jamais été tenus et la situation s’est terminée par une procédure judiciaire engagée contre nous. Au-delà des défauts techniques, c’est surtout l’absence de prise en charge des problèmes rencontrés et le manque de confiance dans les échanges qui nous conduisent à déconseiller cette entreprise.

Excellente entreprise, réactive et très pro. Merci encore!

Depuis 28 ans, ils s'occupent de ma chaudière, rien à reprocher, toujours au top!

Bonjour je pensais avoir trouvé des artisans de confiance. Lors du dernier entretien de la chaudière on m'a rabâché qu elle était plus très jeune. Quelques jours après l'intervention la chaudière fuit. J appelle pour un depannage et on doit chercher une piece. Celle ci ne se trouve plus. Je demande alors quoi faire via le secrétariat car je n'ai plus de chaudière. Aucune réponse. Je me retourne vers un autre artisan qui ouvre la chaudière sous mes yeux et on y trouve du papier coincé entre des tuyaux. Le papier n'a rien à faire la.et était il l'a pour retarder le goûte à goûte après l.intervention ? C est déplorable comme manière de faire et comme relation client.

Je suis très déçu. Tout était à l envers,le rendez vous erroné,le devis des travaux, rien à voir à ce que j avais demandé. Plate forme ou entreprise,je sais pas,en tout cas ils ont pas marqué des points sur ce coup là... dommage !

Passe pour faire un devis il y a plus d un moi et demi, j ai appelé 5 fois depuis pour avoir le devis mais on me dit " je transmet votre demande au patron", Édit : je modifie mon évaluation, devis reçu, je comprend les priorité pour ces périodes des fêtes. Je referai confiance à zuccolo comme pour la première fois pour mes travaux

Je suis tombée sur 1 répondeur (pas de soucis) j ai laissé 1 message précisant mon problème ainsi que mes coordonnées et....j attend toujours ou plutôt j attend plus j ai contacté qq'un d autre...

Chauffagiste qui me fait l'entretien annuel de la chaudière. Equipe très sérieuse et compétente.

Merci pour votre installation de chauffage, travail impeccable ! Dès notre premier rendez-vous pour un devis, nous avons eu confiance sur votre qualité et disponibilité à chaque étape. Votre équipe de techniciens à réalisé un travail vraiment top d’efficacité et de propreté ! Encore merci Je recommande cette société !

Entreprise à fuir. De nombreuses dégradations ont été constatées lors du changement de chaudière de ma conjointe (Tapisserie abîmée, tâches suspectes dans la cuisine à peine dissimulées), des services facturés alors qu'ils n'avaient pas été demandés ni validés (détartrage) si bien qu'il a fallu un rdv d'expertise qui a eu lieu ce matin et ma conjointe vient de me dire que l'entreprise a été d'une incroyable mauvaise foi, pour eux ils n'ont rien dégradé et ont demandé l'avis avant le détartrage alors qu'ils étaient seuls pendant 80% de la journée d'intervention (avec un numéro à joindre en cas de besoin et moi présent à la fin) et qu'ils ne m'ont prévenu du détartrage qu'avant de faire un énorme trou sous l'évier de la salle de bain vu qu'ils avaient fait un massacre avant. À noter le temps assez conséquent pour réussir à les joindre suite à leur "intervention" et l'évidente mauvaise volonté à assumer les erreurs faites (je ne mentionnerai pas le tabac laissé sur la brosse des toilettes, allez savoir ce que leur collègue y a fait là-bas...) quand je vois certains commentaires en-dessous je ne suis pas surpris et la réponse va sûrement être royale.