Vincent Brochet est un plombier chauffagiste expérimenté basé à Witry-lès-Reims, spécialisé dans les systèmes de chauffage, climatisation et plomberie depuis plus de 20 ans. L'entreprise intervient pour l'installation, l'entretien et le dépannage dans les secteurs de Reims et alentours.
Chauffage (chaudières, pompes à chaleur, chauffages granulés, chauffages solaires)Climatisation (systèmes gainables, plafonniers, split, muraux)Plomberie (tuyauterie, robinetterie, évacuation des eaux, canalisations)Salles de bains (douches, baignoires, éviers, lavabos, carrelage, faïence, WC)Énergies renouvelablesInstallation de systèmes de chauffage, climatisation et plomberieEntretien de tout type d'installationDépannage sur tout type d'installationAménagement de salles de bainsTraitement de l'eau
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
SARL A A T
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
43.22A
Création
01/05/2008
Effectif
10 à 19 salariés
Dirigeant
VINCENT ALFRED PAUL BROCHET
SIRET
42823291200025 · SIREN 428232912
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (26)
Avis Google
3,5
26 avis
5★16
4★0
3★0
2★0
1★10
V
Véronique Bouquillon Google
Comment dire ? aucune note à part zéro quand on vous facture 207 euros pour le remplacement d'un abattant de toilette en plastique pas plaqué or. Méfiez-vous faites très attention à votre porte monnaie niveau arnaque il est dans le top 3 et mériterait de passer chez Julien courbet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l'ensemble des circonstances.
L'intervention concernait le remplacement d'un abattant de WC endommagé durant votre séjour dans un logement. Le propriétaire nous a demandé d'établir un devis, qu'il a validé avant toute intervention.
Il est également utile de rappeler qu'un équipement en bon état ne nécessite généralement pas d'être remplacé. Avant de remettre en cause le coût d'une réparation, il convient peut-être de s'interroger sur les raisons qui ont rendu cette réparation nécessaire...
Par ailleurs, il ne s'agissait pas d'un abattant standard à quelques euros, mais d'un modèle spécifique nécessitant la fourniture de la pièce adaptée, le déplacement et la main-d'œuvre.
Si vous aviez souhaité remplacer vous-même cet équipement, cela aurait naturellement limité les frais.
En revanche, lorsqu'un propriétaire mandate un professionnel pour remettre son bien en état, le coût comprend l'ensemble de la prestation réalisée.
Enfin, qualifier cette intervention d'« arnaque » est particulièrement inapproprié. La réparation a été effectuée sur la base d'un devis accepté, avec une facturation parfaitement transparente.
Cordialement,
L'équipe Vincent Brochet
L
Laurence PREVOST Google
Une entreprise très réactive, des employés a l’écoute, après un diagnostic sur une chaudière à gaz, une tentative de remise en service, un devis très correct et une intervention plus que rapide d’un professionnalisme que l’on ne trouve plus. Merci beaucoup pour votre rapide intervention, ma tante est tranquillisée et va pouvoir bien dormir ce soir. Je recommande fortement.
B
BRB Fab Google
Une entreprise dans laquelle le client est écouté et satisfait dans l’action en retour.
Merci pour votre professionnalisme et cette prestation d’entretien 👍
Je recommande pour l’implication des équipes, vers la satisfaction du client.
A
Adèle G Google
Nous sommes très très satisfaits de cette entreprise. Nous avons fait appel à eux pour une intervention sur chaudière existante pour lequel il n'avait pas l'entretien. Intervention pour le chiffrage très rapide. Et intervention le lendemain de la validation du devis.
Diagnostic juste, prix correct, rapidité et efficacité
Merci à vous
S
Sandra Beaurin Google
Catastrophique. Manque de sérieux.Chaudiere installée il y a 4 ans. Nombreuses pannes la dernière depuis plusieurs semaines. Des promesses au téléphone mais aucune intervention
S
Sandra Masson Google
Société appelée à la dernière minute pour une panne de chauffage (alors que je ne suis pas cliente) .le jour même j'ai été dépanné avec de bons conseils . très réactif
Je vais continuer à cette société
Merci encore.
Q
Quentin Google
Intervention pour révision PAC + chaudière fioul. Techniciens aimables, à l'écoute et très professionnels !
C
Claire Google
J’ai demandé à l’entreprise de venir faire un entretien de chaudière. L’intervenant était très gentil et tout s’est très bien passé. Merci!
S
Sebastien Seb Google
Personnel très sympathique je recommande
V
Valérie de Fougières Google
Jusqu'à l'année dernière, je considérai cette entreprise reconnue à Reims, comme sérieuse. Or en fait NON! Voilà pourquoi: donc l'année dernière entretien normale de ma chaudière; mais le technicien a du revenir pour mettre du glycol; ok; mais là où cela se corse: déplacement encore facturé. J'en réfère à l'entreprise et obligation de régler ce 2ème déplacement en 8 jours d'intervalle. je ne suis pas contre le fait de régler mais pas 100% Un geste commercial aurait été bienvenu. Mais j'ai mis du temps à régler cette 2me facture abusive niveau frais de déplacement et alors envoi d'huissier!! malgré demande de geste commercial (on est avec l'entreprise depuis 7-8 ans et réglement tjs rubis sur ongles! . Je renouvelle il ya 2 jours une demande de visite annuelle et là encore surprise: refus: "Compte tenu de la difficulté rencontrée quant au paiement de la dernière facture, je regrette de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande." alors que j'ai réglé certes en retard mais j'ai réglé. Nous sommes donc à ce stade ds le refus de vente envers un consommateur qui est interdit selon les dispositions de l article L121-11 du code de la consommation : « est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d un produit ou la prestation d un service , sauf motif légitime «
Or ce refus ne se base pas sur un motif légitime! Ex de motif légitime : demande anormale du consommateur; comportement inapproprié du consommateur, sa mauvaise foi ; refus de certains moyens de paiement; indisponibilité ou rupture de stock : le refus de vente ne peut être admis que si le professionnel ne propose pas à la vente un bien demandé expressément par un consommateur; .....
Je considère donc que l’entreprise Brochet est certainement de bons professionnels, mais ZERO sur le plan commercial.
Cordialement
F
Florian Mayer Google
Intervention très rapide et très pro
Très honnête car un simple réglage de mitigeur a réussi à le faire refonctionner là ou des "confrères" voulaient changer la colonne de douche entièrement...
Je recommande
I
Isabelle PASCAT Google
Fuyez ce fournisseur peu professionnel !
Paiement d’un ´pseudo- entretien ´ pendant 10 ans … en changeant de prestataire et passant chez le constructeur : Weishaupt, des noix sont retrouvés dans le brûleur !
Autre souci : installation d’une pompe eau - eau weissman: aucun démontage en 10 ans pour vérifier l’usure des pièces. des oublis à l’installation comme l’absence de filtre au niveau de la pompe, des réparations de fortune comme un fusible sur une nouvelle carte électronique fixé avec un bout de papier d’aluminium et du scotch…
Aucun sérieux au niveau de la maintenance.
Fuyez et changez de chauffagiste pour l’installation et la maintenance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PASCAT,
Nous souhaitons ajouter quelques précisions à vos dires : Nous avons installé votre PAC Viessmann en 2011. Vous n'avez fait aucun entretien de cet équipement jusqu'en 2016 (sauf si vous avez fait appel à une autre entreprise). Nous avons été appelés en 2016 pour une panne et avons fait dans la foulée l'entretien de votre PAC et de votre chaudière WEISHAUPT (que nous n'avons pas installée ni entretenue avant cette date). Ces deux équipements ont fait l'objet d'entretien entre 2016 et 2021. Depuis 2021, nous ne sommes plus intervenus chez vous. Peut-être avez-vous confondu avec une autre entreprise ? En aucun cas nous sommes intervenus en mars 2023 comme vous l'avez mentionné !!
Quoiqu'il en soit, nous vous rappelons que l'entretien doit obligatoirement être fait tous les ans.
Le principal étant que vous ayez trouvé une entreprise qui vous convienne...
d
dadou v Google
Sous prétexte que je n’ai pas fait pendant quelques années l’entretien par leurs soins, je demande une intervention pour une panne sur un poêle à granule qui provient de chez eux, on me répond que cela ne sera pas possible car je pourrai porter plainte si il a un autre problème, après discussion avec la patronne je lui demande de me faire signer une décharge si cela pose problème, elle me répond qu’il n’y aura pas de passe droit et que c’est pour tout le monde… cela n’est pas professionnel du tout, je ne les recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur "DADOU",
Si mes souvenirs sont bons et sauf erreur de ma part (il est toujours difficile de retrouver un client utilisant un speudo...), il me semble que nous vous avons fourni un poêle qui a été installé par un de vos amis. Nous n'avons fait qu'un seul entretien sur cet équipement en 2015 et depuis, c'est vous qui avez assuré personnellement cette prestation. Vous comprendrez que, dans ces conditions, nous ne puissions intervenir sereinement sur votre installation. Comme, je vous l'avais précisé, à partir du moment où nous intervenons sur votre poêle, nous en prenons légalement la responsabilité. Il est normal que nous privilégions les clients faisant appel à nos services régulièrement. Je vous rappelle également que l'entretien de votre poêle doit être fait obligatoirement au moins une fois par an par un professionnel.
Je regrette sincèrement de n'avoir pu vous donner satisfaction.
Bien cordialement.
La "patronne".
J
Jean-Marc TEXIER Google
Modification importante de réseau de plomberie derrière une cuisine aménagée, emplacement scabreux, le compagnon Clement s'est très bien débrouillé, discret efficace ponctuel, chantier nettoyé impeccable . On m'avait déjà dit le plus grand bien de cette entreprise et sa grande compétence en plomberie chauffage, climatisation. Je sais que ce sont des "bons" ; il faut toujours avoir un "bon plombier chauffagiste" , il en fait largement partie.
entreprise VINCENT BROCHET, à graver dans vos listes d'artisans à retenir quand vous avez des travaux de pb chauffage clim.
Cédric à l'accueil technique et commercial se met en quatre pour vous répondre rapidement et vous tient au courant du planning et de l'intervention.
et rapport qualité-prix, rien à souligner: c'est plus que correct au regard du travail effectué. ne pas hésiter à payer la qualité et les problèmes résolus...
good job
Jmarc
C
Caroline Remond Google
Tarifs beaucoup trop élevés
J
Johan S Google
Personnels incompétents, obligé de téléphoner tous les jours pour avoir une réponse, je déconseille fortement.
R
Romain Coulon Google
Sa jFuyez. Pas suivi. Devis ne correspond ant pas à vos problèmes. Une honte pour la profession.
M
Maxime Google
Très bon installateur / conseils
Niveau maintenance des poêles à granulés du très bon travail. Personnel très agréable
Je recommande
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Vincent Brochet
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Chauffagiste.tel