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CHAUFFAGISTE

VDL Energie ARRAS CAMBRAI BAPAUME VALENCIENNES

Chauffagiste · Beaurains (62)

4,1 171 avis Fermé
VDL Energie ARRAS CAMBRAI BAPAUME VALENCIENNES — Chauffagiste

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À propos de VDL Energie ARRAS CAMBRAI BAPAUME VALENCIENNES

VDL Energie est votre spécialiste des énergies propres pour la vente, l'installation et l'entretien de systèmes de chauffage. Fort d'une équipe de professionnels, l'entreprise propose une large gamme de solutions pour votre confort thermique et votre salle de bain.

Chauffage gazChauffage fioulChauffage à granulésPompe à chaleurBiomassePanneaux solairesPanneaux photovoltaïquesSalles de bain Vente de chauffageInstallation de chauffageEntretien de chauffageInstallation de salle de bain

Informations mises à jour le .

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Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (171)

4,1
171 avis
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A
Agnes LAIHEM

Chaudière gaz à condensation installée par VDL la semaine dernière, avec dépose de l'ancienne chaudière. Très bon travail, consciencieux, poseur très sympathique, qui semble bien connaître son métier, qui m'a aussi donné de bonnes explications. Je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Chère Agnes LAIHEM, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'installation de votre chaudière gaz à condensation par VDL Chauffage. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et c'est encourageant de savoir que le poseur a su répondre à vos attentes tant au niveau du travail effectué que des explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à exceller. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe de VDL Chauffage
P
Patrick Valckenaere

Installation d'une nouvelle chaudière suite au remplacement de l'ancienne. Très satisfait depuis 5 ans de la prestation VDL Beaurains pour l'entretien, après comparaison des devis de la concurrence, nous avons mandaté ce chauffagiste. Travail irréprochable de Thomas et Didier, respect des délais, satisfaction de la chaudière adaptée à nos besoins.

Réponse du professionnel : Cher Patrick Valckenaere, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec VDL Chauffage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi notre entreprise pour l'installation de votre nouvelle chaudière après avoir comparé les devis de la concurrence, et que vous êtes satisfait de notre service depuis 5 ans déjà. Votre retour élogieux concernant le travail irréprochable de Thomas et Didier nous touche tout particulièrement. Nous nous efforçons de toujours respecter les délais et de fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients, et c’est un plaisir de voir ces efforts reconnus à travers votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe de VDL Chauffage
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# Manyok972

Je fuis ! Une seconde étoile n'est là que pour le service encore opéré il y a une époque qui semble bien révolu aujourd'hui ! Suite à une panne de chaudière entretenu chez ce prestaire. (Sous contrat). J'ai pris un congé professionnel pour recevoir un technicien qui n'honore pas le rendez vous. Sur une plage 8h_12h. On m'appelle à 9h39 pour me signaler la présence du technicien devant mon domicile. J'ouvre et personne n'est là.🤨 Je rappelle et on me dit qu'il s'est presenté, a sonné et frappé, mais personne n'aurait ouvert. Nous sommes 2 à la maison et nous n'aurions pas entendu🤔 ! Pourquoi ne m'a t-il pas appelé? 🤔 On me repond qu'il n'a pas accès a mon numéro mobile et qu'il ne se représentera pas à mon domicile.🥶 Et que je dois prendre un nouveau rendez vous ! Et que l'on ne peut rien me dire de plus !...🥶 Quand le mensonge et la mauvaise foi s'exerce de cette manière, ca ne donne plus confiance!😬😬😬,Il est temps de fuire !

Réponse du professionnel : Cher # Manyok972, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente avec notre service et nous comprenons tout à fait votre frustration. La situation que vous décrivez n'est certainement pas conforme aux standards que nous nous efforçons de maintenir chez Vdl Chauffage. Nous voudrions tout d'abord nous excuser pour le désagrément et le temps perdu lié à ce rendez-vous manqué. Il semble y avoir eu un malentendu concernant la communication avec notre technicien, et cela est regrettable. Nous comprenons l'importance de la prompte résolution de problèmes, surtout lorsqu'il s'agit de pannes de chaudières, et nous sommes désolés pour la manière dont votre cas a été traité. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et rectifier la situation, nous vous invitons à nous contacter directement à notre ligne dédiée à la clientèle ou par email. Nous voulons nous assurer que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. D'autre part, nous allons procéder à une révision interne pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Vdl Chauffage
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fabrice bigorgne

installation d une chaudière à condensation. Didier et Thomas ont été très efficaces, professionnels et sympathiques. Je recommande vivement VDL .

Réponse du professionnel : Cher fabrice bigorgne, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec VDL Chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre chaudière à condensation s'est déroulée à votre satisfaction. Didier et Thomas seront ravis d'apprendre qu'ils ont pu répondre à vos attentes de manière efficace, professionnelle et sympathique. Votre recommandation nous touche énormément et nous incite à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre aimable considération. Cordialement, L'équipe VDL Chauffage
A
Alizée Jankowski Champagne

Nous recommandons +++ Sébastien Bailliez (un vrai technico-commercial) pour son professionnalisme et ses conseils judicieux pour le choix de notre poêle à granulés !!!! Le modèle feel qu'il nous a conseillé nous apporte une très belle touche esthétique dans la maison mais surtout un confort de chaleur très appréciable mais sans oublier l'aspect économique que l'on voit déjà au bout de 5 jours au niveau de notre consommation.... Un grand MERCI à VDL Beaurains ☺️

Réponse du professionnel : Chère Alizée Jankowski Champagne, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technico-commercial, Sébastien Bailliez, a su vous accompagner avec professionnalisme et vous guider vers le choix parfait pour votre poêle à granulés. Savoir que le modèle Feel apporte une touche esthétique et un confort thermique agréables tout en réalisant des économies dès les premiers jours est un véritable plaisir pour nous. Chez VDL Beaurains, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service impeccable, et votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous recommander. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou conseil. Cordialement, L'équipe de VDL Chauffage
I
Isabelle Deplanque

Bonjour , j aimerais avoir vos avis sur l installation de panneaux solaire .Merci. Non je ne cherche pas de démarche commercial. Je suis servie ,je veux juste avoir des avis de particulier qui ont installés des panneaux solaire avec la société VDL de Beaurains. Je pense qu il y a quand même des particulier qui ont des panneaux solaire????

Réponse du professionnel : Bonjour Nous restons à votre écoute pour vous expliquer tous les avantages et inconvénients des panneaux solaires. N’hésitez pas à nous joindre au 03 21 55 83 55
N
Nicolas Garbez

À fuir absolument ! Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile. Deux rendez-vous d’entretien de chaudière où l’on me bloque 4h30 pour rien car non honoré ! Aucun professionnalisme… Passez votre chemin…

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec nos services. Nous nous efforçons de respecter nos engagements et votre retour est pris très au sérieux. Je vous invite à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes. Nous tenons à améliorer la situation. Cordialement, MATTHIEU FICHEUX
l
louis ghewy

La société VDL s’est montrée très professionnelle et réactive tout au long de notre collaboration. Le travail fourni est de qualité et les délais ont été respectés. Je recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet. Cordialement, MATTHIEU FICHEUX