Turbo Energy est une entreprise spécialisée dans la plomberie et le chauffage, basée à Saint-Leu-la-Forêt. Ils offrent leurs services dans ces domaines pour répondre aux besoins de leurs clients.
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Avis clients (73)
4,5
73 avis
5★61
4★3
3★2
2★0
1★7
N
Nina Klein
Cela fait 10 ans que nous avons un contrat de maintenance et nous sommes en panne , un vendredi et un technicien vient le samedi pour nous dire qu il ne sait pas dépanner une chaudière fioul et repars sans avoir ouvert et dépanner . Ce jeune était très gentil et poli mais Il nous as dis que lundi c est la secrétaire qui decide et pas lui .
Donc c est la secrétaire qui fait la loi et le client. On s en fiche .
Il y a un technicien qui s appelle Yohan et qui est très compétent.
Il faut simplement prendre conscience qu il faut mieux former les techniciens et ne pas se reposer sur une gestionnaire de planning qui ne sait pas envoyer les gens compétents.
Donc bonne entreprise mais dois prendre conscience que des points de progression sont possibles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une panne de chauffage, d’autant plus un vendredi soir et après plus de 10 ans de contrat chez nous.
Il est important d’apporter un éclairage essentiel : votre installation est une chaudière au fioul, un matériel devenu rare aujourd’hui et qui nécessite des compétences très spécifiques. Le samedi, nous intervenons dans le cadre d’une astreinte, ce qui signifie que seuls certains techniciens sont mobilisables et que tous nos spécialistes ne sont pas disponibles.
Le technicien qui s’est déplacé était qualifié pour les dépannages courants, mais pas spécialisé sur les chaudières fioul. Intervenir sans la compétence adéquate aurait pu aggraver la panne ou créer un risque pour votre installation. Son choix de ne pas intervenir n’était donc pas un refus, mais une décision responsable et professionnelle.
L’organisation des interventions ne dépend pas d’une personne isolée mais d’un planning technique qui prend en compte les compétences, les urgences et les contraintes d’astreinte. L’objectif est toujours d’envoyer le bon technicien pour le bon équipement, en particulier pour des matériels spécifiques comme le fioul.
Nous sommes ravis que vous souligniez le professionnalisme de Johann, que nous remercions pour votre confiance. Vos remarques sont prises en compte dans une logique d’amélioration continue.
Notre priorité reste de dépanner nos clients efficacement, en toute sécurité et avec les bonnes compétences.
L’équipe Turbo Energy
P
Prisca M
J'ai fait appel à Turbo Max pour une contre-expertise suite à un devis très élevé sur ma chaudière reçu par une autre société.
Leur technicien, Maxime, m'a indiqué que l'installation existante était conforme aux normes. Il a pris le temps d'expliquer les choses avec pédagogie et m'a ainsi permis d'éviter des travaux onéreux qui n'étaient pas nécessaire.
Je le remercie pour son professionnalisme et surtout son honnêteté.
Je ne vais pas renouveler mon contrat d'entretien avec la société actuelle et ferai appel à Turbo énergie pour l'entretien de ma chaudière et tout autre besoin correspondant à leurs prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’intervention de Maxime vous ait apporté des réponses claires et vous ait permis d’y voir plus juste sur votre installation.
Chez Turbo Energy, nous avons une ligne simple : dire la vérité technique, même quand cela va à l’encontre de travaux inutiles. La satisfaction du client et la pérennité de son installation passent avant tout.
Nous transmettons bien sûr vos remerciements à Maxime, dont le professionnalisme et la pédagogie reflètent parfaitement l’esprit de notre équipe.
Nous serons heureux de vous accompagner pour l’entretien de votre chaudière et tous vos futurs besoins.
À très bientôt,
L’équipe Turbo Energy
N
Nicolas Gorny
Technicien très professionnel, efficace et extrêmement sympathique. Merci Maxime et merci Turbo Energy !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’intervention de Maxime vous ait donné entière satisfaction. Son professionnalisme, son efficacité et son sens du service sont des qualités que nous mettons au cœur de notre métier.
Nous lui transmettons vos remerciements avec plaisir, et restons à votre disposition pour la suite.
L’équipe Turbo Energy 🔧✨
G
Gilbert ESCALON
Maxime technicien de Turbo Energy a trouvé la bonne solution pour intervenir sur la panne de ma chaudière en un temps record. Plus de chauffage ni d’eau chaude, un vrai drame avec 3 filles à la maison si la panne avait durée plusieurs jours ! Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous imaginons très bien l’urgence de la situation, surtout avec toute la famille à la maison… et trois filles sans eau chaude ni chauffage, c’est effectivement une vraie mission critique 😅
Nous sommes ravis que Maxime ait pu trouver rapidement la bonne solution et remettre votre installation en service. Son réactivité et son sens du dépannage font partie des valeurs que nous défendons chez Turbo Energy.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons bien sûr à votre disposition.
L’équipe Turbo Energy 🔥
P
Paul Berthet
très heureux d’avoir été sur la route de Lionel qui nous as sauvé d’un week end sans eau chaude et sans chauffage.
Il m’as régalé tant humainement que professionnellement. Super vif et d’une efficacité sans égale.. je le remercie de tout coeur pour ses conseils et d’avoir résolu un problème de taille pour nous.
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce message qui fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que Lionel ait pu vous sortir d’un week-end sans eau chaude ni chauffage — on sait à quel point ce genre de situation peut vite devenir compliqué.
Votre retour sur ses qualités humaines et professionnelles lui sera bien sûr transmis. Lionel incarne parfaitement l’esprit Turbo Energy : réactivité, efficacité et sens du service.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Turbo Energy 🔧🔥
s
silat fred
Très satisfait du service
Un technicien très compétant est intervenue chez-moi le 09 09 2025
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention du 09/09/2025 vous ait donné entière satisfaction.
Nos équipes mettent un point d’honneur à fournir un travail de qualité et votre message est une belle reconnaissance de leur professionnalisme.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Turbo Energy 🔧
B
Ben Ben
Une visite de Maxime, de la société Turbo Energy.
J’ai trouvé ce monsieur très sympathique et surtout très impliqué dans son travail.
Il a réussi à relancer notre chaudière Wiessman.
Résultat, je ferai appel à cette société pour notre contrat de maintenance dorénavant.
Des entreprises et des gens consciencieux existent toujours !
Qu’on se le dise…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que l’intervention de Maxime vous ait permis de remettre votre chaudière Viessmann en service et de retrouver votre confort.
Son implication, sa rigueur et son sens du service sont exactement ce que nous cherchons à apporter à nos clients chaque jour.
Merci pour votre confiance et votre message très encourageant — nous serons heureux de vous accompagner désormais pour votre contrat de maintenance.
L’équipe Turbo Energy 🔥
C
Cécile De Marco
Entreprise recommandée par un ami qui a satisfait ma mère. L'intervention de Yoann s'est déroulée sans faussé note ainsi que sa ponctualité
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que johan a répondu à vos attentes et celles de votre mère. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement,
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