Chauffagiste · Mercurol-Veaunes (26)
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TTEC est un expert en rénovation énergétique fort de plus de 30 ans d'expérience, intervenant dans la Drôme, l'Ardèche et l'Isère pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise propose une large gamme de solutions pour le chauffage, la climatisation, la plomberie et les énergies renouvelables, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Intervention très propre, professionnelle et a l'écoute du client. J'ai demandé un changement de RDV qui a été validé. Le professionnelle qui est intervenu a mon domicile, a effectué l'entretien sur ma chaudière et m'a conseillé sur son utilisation. J'ai réellement apprécié le respect et sa discrétion lors de son intervention. Si ce professionnel est représentatif de sa société, je recommande cette société sans hésiter.
Super sympa le technicien et très agréable à fait du bon travail et à tout laisser nickel
Équipe au top . Pour notre entretien annuel des clims, tout a été géré très professionnellement , depuis la prise de Rv jusqu’à l intervention. Délais respectés , explications claires , équipe sympathique. Je recommande à 100%
Contrôles et entretien de la PAC effectués avec rigueur, sérieux. Très réactif face aux imprévus. Je recommande, Merci au technicien pour son grand professionnalisme.
Bonjour suite à l'intervention du 10 mars. Technicien très professionnel. Suite à son intervention ma chaudière ne fait plus de bruit. Cordialement. Mme Zouhair.
Franchement, pour les techniciens, cela dépend sur qui on tombe. Certains sont sérieux, d’autres ne font pas attention aux affaires qui se trouvent en dessous (alors qu’il suffirait simplement de demander d’enlever les objets ou de les protéger). Résultat : on se retrouve avec des affaires tachées de noir. (Voir photo) Certains travaillent rapidement et ne tiennent pas compte des problèmes. ils essaient surtout de repartir vite. D’autres, au contraire, sont plus professionnels et cherchent réellement l’origine du problème. Bref, il y a de tout comme techniciens. Par contre, la ou le secrétaire qui s’occupe du planning, c’est zéro pointé. J’ai beau lui dire que je suis disponible le matin, s’il ou elle lisait les mails ou prenait en compte les demandes des clients, ce serait appréciable. Or, ce n’est pas le cas DU TOUT!!!!. Je précise par mail que je suis disponible uniquement le matin, et vous savez quoi ? Je reçois peu de temps après un rendez-vous fixé l’après-midi. Franchement, la dernière fois que le technicien est venu, j’ai failli ne pas lui ouvrir du tout, car j’avais expressément dit que je suis disponible le matin. L’après-midi, soit je télétravaille, soit je suis occupée. Il a eu de la chance cette fois-ci, mais la prochaine fois ce sera compliqué. Ce n’est pas normal que les demandes des clients ne soient pas respectées à cause du secrétariat.
L agent qui a fait l entretien était très compétant et très charmant il nous a même donné des conseils pour économiser Merci
Un retour d'expérience très négatif avec cette entreprise. Étant en panne avec ma pompe à chaleur j'ai fait appel à TTC Tain-l'Hermitage afin de faire les réparations un technicien s'est déplacé et m'a fait un diagnostic de réparation qui m'a coûté 230 €.... Un diagnostic que j'avais déjà fait car marquer sur l'écran de la pompe à chaleur. Il m'a fait ensuite parvenir un devis de réparation de plus de 790 € que je n'ai pas accepté bien sûr.... J'ai fait appel à un petit artisan local qui est venu qui a diagnostiqué la panne qui m'a réparé tout ça dans la même foulée et qui m'a pris 260 €. Donc très déçu de l'expérience avec cette entreprise qui a mis pour moi un système pour prendre de l'argent au client sans même réparer..... Si j'ai un conseil à vous donner fuyez ce genre d'entreprise qui vous fait un diagnostic que vous pouvez faire vous-même en lisant sur l'écran de votre pompe à chaleur au plaisir de ne plus jamais la revoir....... 😭 😭 😭
Un service médiocre, Ils encaissent l’argent avant de faire l’entretien et une fois que celui-ci est fait la chaudière tombe en panne. Déjà 3 fois qu’elle se met en erreur et il ne sont pas capable de trouver une solution pour leurs clients. Intervention pas avant 10 jours c’est vrai qu’ont peut rester 10 jours sans chauffage ni eau chaude. Bravo une belle équipe d’incompétents. Si vous n’avez besoin de rien surtout contacté cette société.
Bonne explication merci réparation à faire tuyau trop court (évacuation d’eau "condensation ")
Première intervention sur la PAC , Technicien courtois, discret très à l'écoute, très professionnel, réparation et entretien faits dans les règles de l'art. Très bon contact avec l'accueil de l'entreprise. Entièrement satisfaite de cette entreprise
Proprement scandaleux, cela fait maintenant 1 mois et une semaine que nous n'avons pas d'eau chaude, malgré trois enfants en bas âge et de nombreuses relances. Deux interventions payantes et toujours pas d'eau chaude. Dans nos échanges, nos interlocuteurs n'ont même pas la décence de tenir compte de la situation. Dès la chaudière réparée nous partons faire notre entretien ailleurs. A fuir absolument
Je ne mets pas 5 étoiles car la prise de rendez vous a été catastrophique… comme d’habitude… sinon Cédric le technicien est au top ! Explications claires et sens du service. Au top !
Je suis toujours satisfait de la prestation du technicien qui était déjà intervenu chez moi l'an dernier. Il est très professionnel, très sympathique et humain, merci à lui. Par contre, TTEC devrait être plus vigilante sur les heures de rendez-vous. En effet, j'avais été prévenu par votre Société que l'entretien serait fait en début d'après-midi et ce travail a été réalisé en fin d'après-midi ? C'est des heures à attendre et, vous le savez, le temps est précieux, pour vous en tant qu'entreprise, comme pour nous en tant que client. Bonnes fêtes de fin d'année à toutes vos équipes. Rémy Goze.
Chauffagiste.tel