Chauffagiste.telEntretien annuel de ma chaudière, le 27 juillet. Le technicien intervient, ne me dit rien, à aucun moment, sur le fait qu'il ne faut pas toucher à l'eau pendant qu'il travaille. L'artisan qui faisait mes travaux m'a d'ailleurs confirmé après coup qu'on pouvait parfaitement couper toute l'arrivée d'eau depuis la chaudière. Résultat : carte électronique noyée. Le technicien repart, ma chaudière est en panne, et la vérification n'a même pas été terminée. À ce jour je n'ai toujours reçu aucune attestation d'entretien. Le lendemain, je reçois un devis. 432,91 € pour réparer les dégâts de leur propre intervention. Je conteste, et là ils acceptent finalement de remplacer la carte à leurs frais. Sauf que le premier rendez-vous, personne. Le deuxième rendez-vous, personne non plus. Et à partir de là, plus rien. J'appelle, ça ne répond pas. Je rappelle, on raccroche. Ghosté, juste ghosté, avec ma chaudière en panne. Cinq jours, puis dix, sans eau chaude. J'aurais préféré qu'ils aient, à défaut de l'honnêteté, au moins la décence élémentaire de me dire que je pouvais aller me faire.... Il a fallu que j'envoie un courrier de mise en demeure pour obtenir enfin une réponse écrite, le 10 août. Quatorze jours après. En substance : nous maintenons notre proposition, nous ne reconnaissons rien, nous avons eu des imprévus, et nous reviendrons vers vous dès qu'un créneau se libérera. Sans date. Aucune date. Et la fin de l'histoire vaut le détour : la carte a fini par redémarrer toute seule, après avoir séché. Sans la moindre intervention. La pièce qu'ils voulaient me facturer 432,91 € n'était pas morte. Je vous laisse en tirer vos conclusions sur leur niveau de compétence.... Bref, à fuir!!!
TOP CHAUFFAGE
Chauffagiste · Aubervilliers (93)
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À propos de TOP CHAUFFAGE
TOP CHAUFFAGE est un expert en confort thermique à Aubervilliers, Pantin et dans le 93, fort de 15 ans d'expérience. L'entreprise propose des solutions complètes pour l'installation, le dépannage et l'entretien de chaudières gaz et fioul, ainsi que des services de climatisation et de plomberie. Ils garantissent des interventions rapides (sous 24h), des devis transparents et des solutions économes en énergie.
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Avis clients (114)
Révision de chaudière, personnel pro et soigneux , ils prennes le temps d'expliquer.
Excellent artisan de proximité . Intervention aujourd’hui pour une panne de chaudière : prise de rendez-vous ultra rapide secrétaire réactive , diagnostic transparent et honnête. L’artisan a tout expliqué clairement, a réparé la panne sur place et a remis la chaudière en route immédiatement. Prix compétitif et juste, aucune mauvaise surprise. Il prend vraiment le temps de bien faire les choses et de rassurer. Un professionnel fiable, réactif et sérieux que je recommande sans hésiter ! Je passerai par cette société pour mon entretien annuel de chaudière . Merci
Une intervention au top ! C'est la 2eme fois que je fais appel a top chauffage qui sont d'un professionnalisme exceptionnel aussi bien lors de la prise de rendez-vous que des échanges téléphoniques et mails que lors de l'intervention qui a été propre, rapide et claire dans les explications. Un travail minutieux que l'on ne retrouve pas chez d'autres prestataires !
A fuir ! Viennent pour une simple maintenance et les problèmes de chaudière se multiplient. Après plusieurs visites (et des centaines d’euros) nous disent que les problèmes qui jaillissent (comme l’eau de notre chaudière qui coule) ne sont pas de leur fait. Malgré l’effort de rester cordiaux, sont de plus assez désagréables dans leurs échanges sans volonté de satisfaction client.
Entreprise très réactive tant au point de vue du devis que des travaux. Equipe sympathique, efficace et travail effectué avec soin. (Remplacement d un chauffe eau electrique). Je recommande.
J'ai fait confiance aux avis google pour le choix de l'entreprise pour l'entretien de ma chaudière. Je ne regrette pas ! Très satisfaite de leur prestation, équipe professionnelle, réactive et efficace.
Je suis très satisfait de l'intervenant. Il est très réactif et a pu intervenir le lendemain de mon appel. Les tarifs me semblent très raisonnables et le travail m'a l'air de bonne qualité.
J'ai fait appel à cette entreprise en 2021 pour mon entretien annuel. Je n'avais pas beaucoup de choix à cause de ma marque de chaudière italienne, qui n'est pas connue! Eux m'ont dit oui de suite et depuis je ne passe que par cette entreprise. J'ai fait la vidange et l'entretien de mon chauffage au sol l'année dernière aussi, et je suis toujours très satisfait de leurs services! Les intervenants sont super sympas et aiment leur travail. La formule d'entretien annuel couvre une grosse partie de l'intervention en cas de panne durant l'année courante. Franchement, que demander de mieux?!
Très professionnels: plusieurs devis communiqués quasiment immédiatement pour des produits de standings différents. Une fois le devis validé, ils ont su se rendre disponibles très rapidement pour une prestation efficace et rapide. Après installation, le nouveau ballon d'eau chaude ne fonctionnait pas du fait d'une panne sur l'installation électrique de mon appartement, ils ont su la diagnostiquer et la réparer alors qu'elle n'était pas de leur fait, ils se sont montrés très consciencieux et je les en remercie!