THIERRY RETIF

Nous avons eu à faire à cette entreprise pour faire installer une nouvelle chaudière. Moins d’un an après la chaudière a une fuite, nous demandons donc à l’entreprise de venir voir le problème. Nous avions la garantie (de 2 ans) signée et tamponnée de l’entreprise rétif. Ils n’ont jamais voulu se déplacer malgré nos nombreuses relances. Nous étions très embêtés car l’hiver arrivait. Nous avons respecter notre contrat en payant notre chaudière mais l’entreprise n’a pas respecté le sien. Mme rétif a été particulièrement agressive et nous a dit de contacter leur avocat car en aucun cas ils ne se déplaceraient. Nous avons dû entamer des procédures juridiques et visiblement ce n’était pas la première fois que l’entreprise était concernée par ce genre de problématique. Entreprise à éviter …

J'habite en appartement dans un immeuble de 1979 . Pas le plus jeune, mais suffisamment bien entretenu pour garantir la ventilation et le fonctionnement des commodités. Je précise que j'ai été à mon compte presque 10 ans. J'ai donc parfaitement conscience des contraintes pesant sur un indépendant en 2020. Je n'ai de plus rien eu a reproché aux 2 autres artisans intervenus chez moi. Bien au contraire ! J'ai eu une fuite à l'achat de mon appartement juste après notre emménagement. Je devais donc refaire ma salle de bain très rapidement. Pas le temps de mettre en concurrence , ce qui s'est clairement ressenti lors de la négociation. Un "non" catégorique à la moindre remise, que je comprends. Je sais quand je suis en position de force ou de faiblesse . La situation n'était clairement pas à mon avantage. J'accepte le devis. Il y a eu des soucis dès le départ avec la plomberie de M. rétif. Tuyaux mal posés, placo de douche pas droit. Mécontent des premiers, je les ai fait reposer. La modification a été réalisée sans discussion, vu la médiocrité du travail réalisé. Les problèmes ont malheureusement continué après le premier mois d'usage: Poussoir de toilette défectueux, abattant décalé, et surtout le fameux meuble-lavabo ... gonflant à vue d'oeil sous l'effet de l'humidité et la présence d'eau sous le siphon . Ne pas supporter l'eau : un comble pour un meuble de salle de bain à plus de 300 euros le mètre ! On m'a répondu que ce n'était pas le meuble, mais que quelque chose avait coulé et que c'était normal qu'il ne résiste pas . Sans preuve, impossible de répondre. J'ai par contre encore des doutes sur le meuble aujourd'hui. Au bout de quelques mois d'utilisation : 1- joints de douche défectueux : tache noire sous le joint . J'ai la surprise de voir un éclat sur le bac . ce dernier étant invisible, je n'en parle pas et refais le joint sur 15cm 2- je contacte rétif pour le miroir du meuble-lavabo. "Comme par hasard", se dernier gonfle également. Cette fois, pas de fuite ou de liquide renversé par ma fille comme coupable idéal ! Le meuble n'a pas été changé, le miroir non plus... et il a clairement fallu monter le ton pour simplement obtenir une baguette PVC "cache misère" made in Leroy Merlin en façade. Conclusion : Nos relations commerciales se sont terminées sur un devis pour ma cuisine. On m'a proposé un évier Franke : 450 euros. j'ai trouvé ce dernier, simplement sur Amazon. vendu par Franke : 140 ! idem pour le robinet proposé . qu'en conclure ? Je vous laisse seul juge. Cela fait maintenant presque 2 ans que les travaux ont été réalisés. Ma salle de bain en fait 5 et vieillit à vue d'oeil malgré tout le soin que je porte à mes 4500 euros d'investissement. C'est désormais au tour du faux chrome du lavabo de cloquer . Sans oublier les capots de robinetterie en faux chrome, nous restant régulièrement dans la main au réglage de température, et l'attache douchette dont les joints plastiques viennent de lâcher et raison de ce message Google. Je n'avais eu qu'une seule demande lors de la signature du contrat : simple, blanc et solide... Pour le reste, j'ai fait confiance au professionnel. Je n'ose imaginer le résultat si je n'avais pas eu un minimum de base de bricolage et de critique. Le matériel fourni n'est même pas au niveau d'un Brico Dépôt. Son prix est lui par contre 3 à 4 fois plus élevé. Je n'aurais clairement jamais fait ce genre de chose à l'époque ou j'étais indépendant (1999-2007). Est-ce la raison pour laquelle je ne le suis plus, mais que Rétif l'ait encore. Peut-être... doit-on pour autant le tolérer ? Je vous laisse en décider ! En espérant que ce message évitera à autrui le même type de désagrément "n'arrivant jamais" sur son chantier.

M. Rétif s'est déplacé rapidement sur le chantier pour un changement de chaudière gaz, a fait une réelle analyse de l'installation et des travaux à effectuer et a réalisé un devis des plus complets. Le devis est extrêmement clair et détaillé, il n'y pas de coûts cachés. M. Rétif prend également le temps de vous recevoir pour expliquer son devis. On sent qu'il maîtrise parfaitement son métier. Le prix proposé est très attractif et M. Rétif est transparent sur sa politique tarifaire. Pour des raisons d'affinités j'ai confié les travaux à un autre artisan mais j'ai été pleinement satisfait de mes échanges et de la proposition de M. Rétif que je recommande vivement !

Merci pour votre réactivité et expertise, je recommande vivement vote entreprise