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CHAUFFAGISTE

Therminov

Chauffagiste · Capvern (65)

4,2 70 avis Google Fermé
Therminov — Chauffagiste

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Itinéraire Site web

À propos de Therminov

Therminov est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Capvern (65130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
4,2
70 avis
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4★3
3★1
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1★11
S
Sophie Monnereau Google

Je tenais à remercier l’entreprise Therminov qui a procédé à la pose d’un WC, complété par une caissette de Sanibroyeur. Le travail a été réalisé méticuleusement, le chantier était très propre et le délai d’intervention rapide. Secrétaire très professionnelle et très agréable. Merci pour cette opportunité d’adjoindre une caissette à un toilette ordinaire. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous avoir satisfaite. Nous prenons plaisir à trouver des solutions pour l’ensemble de nos clients, la qualité des échanges commerciaux implique les 2 parties client et prestataire. Un grand merci à votre gentillesse également. Professionnellement votre. L’équipe Therminov
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Marie QUIGNARD Google

Accueil aux petits oignons, personnel très réactif. Travail parfaitement réalisé. Un grand merci à Joe , adorable et très compétent !!! Je recommande therminov sans soucis !

Réponse du professionnel : Un sincère merci pour ce message constructif et valorisant partagé avec l’équipe . Nous prenons plaisir à travailler également avec vous depuis plusieurs années…votre confiance participe à notre qualité de service L’équipe Therminov
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Nicolas Monbelli-Valloire (NicolasMV) Google

Je recommande fortement Therminov, le technicien était très compétent, ainsi que la secrétaire qui a tout mis en œuvre pour que l’intervention se passe au mieux. Merci à eux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions tout particulièrement pour ces mots réconfortants quand nous savons que nos équipes mettent tout en oeuvre pour satisfaire au mieux le client final. Le manque d'échange et d'information entraine parfois des quiproquos regrettables avec certains clients... nous en sommes désolés, ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous restons à votre disposition
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Jean-Louis Google

Accueil efficace, professionnel. Prestations d intervention réalisées conformes aux devis et dans les délais impartis Équipe de confiance Je recommande.

Réponse du professionnel : Trop tardivement, nous en sommes conscients, nous répondons à votre avis élogieux....Nous sommes pourtant réellement satisfaits de savoir que notre accueil et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Sincèrement, Muriel NICOLAS
D
Didier Meynier Google

L'entreprise therminov et ses collaborateurs est très professionnelles , et a l'écoute, ils trouvent tjr des solutions que se soit pour le dépannage. ou l'installation de nouveau matériel. Bon conseil, travail de qualité ,délai respecté très bon suivi . je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Meynier, nous vous sommes reconnaissants pour ce gentil avis. Vous étiez absent lors de nos interventions, nous souhaitions vraiment que vous soyiez satisfait de nous avoir fait confiance. Merci à vous. A l'année prochaine pour l'entretien...L'équipe Therminov.
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Guillaume Camps Google

Devis rapide, contact téléphonique facile pour mes questions, visite pré-chantier pour anticiper, intervention efficace, équipe sympa, validation post chantier ... Bref, rien à redire, je conseille sans réserve

Réponse du professionnel : Bonjour M.Camps, merci pour cet avis si positif. Nous déployons de l'énergie à améliorer notre organisation sur les chantiers pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. Merci à vous également pour avoir été agréable avec chacun des nos intervenants. Les techniciens Therminov et leur service commercial .
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Jean paul Gilles Google

La pose de la pompe à chaleur a été réalisée dans les délais. L' équipe de pose a été très à l'écoute et a réalisé un travail très propre. Entreprise très sérieuse et à recommander pour son côté très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Gilles, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes . Ce commentaire est d'autant plus précieux pour nous, qui vous avions servi il y a quelques années. Nous espérons vous compter encore de nombreuses années parmi nos clients. Merci encore. Therminov
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la reveuse de bijoux Google

Je suis très heureuse d'avoir trouvé un artisan compétent, à l'écoute, disponible. Que ce soit pour l'entretien ou pour des rénovations, je suis totalement satisfaite de leurs interventions. Et le contact avec le personnel est très agréable. Je recommande chaudement Terminov si vous avez des travaux à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. L'équipe Therminov
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Nadine Pourtau Google

Pose d'une pompe à chaleur. Très bon travail et très compétent rien à dire, en fin de chantier ils ont tout nettoyé. Très bon accompagnement pour les demandes d'aides. Tarifs très compétitif. La direction comme le personnel on étaient très aimable tout le temps et même après. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci à vous également pour avoir participé tout au long de nos échanges à de la bonne d’humeur et de l’intérêt porté sur votre installation Bonnes fêtes de fin d’année
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Alain RIEUL Google

Des personnes à votre écoute avec du service en plus ( dossier prim'renov etc ). Techniciens sérieux et travail propre et efficace Résultat : 25% d'économie sur note d'électricité .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre entreprise Therminov. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que nos techniciens ont fait preuve de sérieux et d'efficacité lors de leur intervention chez vous. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu constater une économie de 25% sur votre note d'électricité grâce à notre expertise et au dossier prim'renov. Nous continuons à travailler dur pour offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Muriel NICOLAS
J
José Da Benta Google

Excellent travail exécuté avec professionnalisme, avec soucis du détail et de la perfection, dans tous les domaines concernant les divers sujets de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe Therminov vous remercie pour ce retour et espère avoir d’autres belles occasions de vous satisfaire.
C
Chantal PUISSEGUR Google

Installation de panneaux photovoltaïques, travail de qualité, personnel sympathique et compétent aussi bien sur le terrain que dans les bureaux. Je suis entièrement satisfaite de la prestation et je recommande ce professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe Therminov vous remercie pour ce retour, et espère avoir d’autres belles occasions de vous satisfaire.
F
Françoise Vermeulen Google

Secrétaire très désagréable, se permettant de traiter le client de voleur sans connaître le dossier. Service après vente aux abonnés absents

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vermeulen. Comme dans chaque organisation, le secrétariat relance les factures impayées avant clôture du bilan. Ne vous en déplaise. Pour toute remarque liées au service après vente, je vous invite à nous joindre par téléphone, dans la joie et la bonne humeur (qui étaient aux abonnés absents lors de nos derniers échanges).
G
Gavin Howells Google

Contacté à deux reprises pour des devis sur un travail et n'ayant jamais eu de réponse malgré un suivi. Ce n'est pas non plus une bonne idée de conduire aussi dangereusement dans les villages et devant les écoles, etc. avec de grands logo d’entreprise partout sur la camionnette.

Réponse du professionnel : Nous entendons votre insatisfaction mais ne retrouvons pas vos coordonnées dans le fichier de clients visités en vue de l'établissement d'un devis. Nos bureaux sont ouverts de 8h à 18h du lundi au vendredi et vous y invitons pour tout échange complémentaire. Les véhicules très colorés Therminov semblent bien se remarquer, merci
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Jean-Bernard Vidaillet Google

Je recommande cette entreprise qui m'a donné entière satisfaction de la prise de contact au premier RdV, puis à l'envoi en temps et en heure d'un devis juste que j'ai pu discuter en détail avec Mr Nicolas. Les travaux ont commencé à la date prévue et ont été terminés également dans les temps prévus dans le devis. Le personnel alloué aux travaux a été courtois et professionnel. Cette entreprise m'a également accompagné de manière efficace dane le processus d'obtention de la prime EDF et de ses nombreux méandres. Excellent travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, avec les clients qui nous permettent des échanges de qualité dès nos premiers contacts, le déroulement du chantier se passe forcément bien. Nous avons pris plaisir à travailler pour vous. Merci encore de nous avoir fait confiance.
A
Adrien BERTANA Google

Le rendez vous pour le devis s'est très bien passé, mais 7 mois plus tard et après je ne sais pas combien de relances je n'ai toujours reçu aucun devis... Si vous ne souhaitez pas me fournir de devis je peux le comprendre, mais dites le simplement au lieu de promettre une réponse prochainement. J'aurais contacté un autre artisan et je n'aurais pas perdu tout ce temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, il subsiste quelques "couacs" dans notre organisation. Votre dossier a fait partie de ceux-là et nous nous en excusons. Merci pour votre compréhension.
G
Ghislaine CASTERAN Google

Mon père n étant pas client je peux que tout le monde à été très sympa et efficace pour le dépanner, autant du côté des secrétaires que du réparateur merci encore Je leur ai donc fait poser une pac et tout à été parfait du début à la fin : des salariés aux patrons(et super d'avoir quelqu'un pour s'occuper des dossiers pour les primes )merci encore

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance. L’équipe Therminov.
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Mona Lisa Google

Jamais dispo. Secrétaire inefficace et pas fiable. Impossible d'obtenir un rdv. Passe son temps à faire des plannings et à promettre l'impossible. Techniciens bricoleurs du dimanche. Par contre ils ont du temps pour répondre aux avis !! Faisons travailler des artisans responsables et bienveillants au lieu de cette entreprise qui se moque des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Mona Lisa, quel magnifique pseudo pour cacher votre langue de vipère. En regardant de plus près les 36 autres avis que vous avez laissés, vous semblez ne pas être une personne objective et consciencieuse. Vous savez, il y a des gens qui travaillent durs pour se former et exercer du mieux qu’ils peuvent leur métier, nous somme de ces gens là et nous en sommes fiers. C’est pourquoi, nous vous suggérons de songer à être bienveillante lors de la rédaction de vos prochains commentaires et par dessus tout, de vous appuyer sur de vrais faits. Dotez-vous d’un esprit critique constructif et appelez-nous, nous accorderons de la valeur à vos objections. Bien à vous, l’équipe Therminov.
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mounic fabien Google

Entreprise qui ce présente 1h en retard au rendez-vous sans prévenir. Je les ai contacter pour effectuer un devis pour une installation de chauffage, n'étant pas placé sur les prix comparé aux conçurents, je ne les est pas choisi. Je les contacts pour effectuer un devis pour une climatisation , la réponse est qu'il ne fera pas le devis vu que l'on ne les à pas pris pour le chauffage. Je trouve ça pas du tout professionnels.

Réponse du professionnel : Comme toute entreprise de service et de dépannage, nos horaires de rendez vous fluctuent en fonction de nos précédentes interventions comme nous le précisons bien lors de la prise de RDV. Nous sommes désolés de vous avoir froissé et vexé en ne prenant pas au sérieux votre projet de climatisation. Nous vous informons en toute transparence que nous prenons également plaisir à travailler avec une clientèle fidèle qui nous fait confiance, comme tout bon professionnel
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Didier CIEUTAT Google

Entreprise très compétente et compétitive. Très bon relationnel avec la direction et les employés. Très a l'écoute du client et réactifs à nos demandes. Travail soigneusement réalisé et dates respectées. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cieutat, nos équipe vous remercient pour cet honnête retour. Merci à vous pour la qualité de nos échanges. A bientôt.