Chauffagiste · Roanne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Thermi-Service, situé à 42300, est un professionnel du chauffage. Le site ne fournit pas d'informations détaillées sur ses services ou spécialités.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
2 expériences et entièrement satisfait. 1) installation de 3kwc en autoconsommation+revente. Tout est parfaitement fonctionnel, les démarches administratives avec la commune et EDF sont simple. Presque rien a faire. 2) installation d'une PAC air-air panasonic. Petit défaut esthétique corrigé dès le lendemain de la pause. Personnel agréable et entreprise arrangeante qui m'a permis de payer en 4 fois.
attention la société émets des factures fictives et arcele les clients ! facturation d un contrat d entretiens sur une pompe a chaleur que cette même société a démonté il y a 2 ans ! facturation d intervention pendant la garantie pour urn chaudière a granules ! aucune réaction de entreprise apres mail et appelle !
travail effectué avec sérieux et compétence . bravo à votre équipe
Très content de l accueil et du poêle en vous remerciant seul problème c qu on a pas de livre comme mode d emploi joyeux Noël à vous tous monsieur et madame basso
Installation d'une pompe à chaleur air/eau, excellente équipe et travail très professionnel.
Un grand merci pour la nouvelle intervention suite à la pose de ma climatisation. Les deux techniciens étaient très très bien très pros, un travail très propre comme j'aime. Merci à toute l'équipe de Thermi Service de Roanne
Une honte ! Plusieurs rendez-vous d’entretien non réalisés et nous n’avons pas été prévenu! Nous attendons toujours d’être recontacté…. Pour une grosse entreprise comme la vôtre c’est juste un sacré manque de professionnalisme !
Nous avons faut poser notre chaudière à pellets il y a 4 ans et avons bénéficier de 2 entretiens annuels gratuits. Cette année nous avons fait appel à notre ramoneur local : il a découvert un défaut qui a engendre une grosse fuite et les a appelé leur seule réponse: on a installé et on est pas intervenu depuis en clair débrouillez vous .. je ne recommande pas pour le suivi
Une adresse mail, c’est compliqué, on comprend… mais deux semaines, c’est long ! Nous avons contacté Thermie Service pour un devis et, disons-le, ce fut une aventure… épique. Tout a commencé par une simple adresse mail. Malheureusement, il semblerait que l’écriture correcte d’un email soit un art complexe et mystérieux. Nous avons dû : 1. Épeler chaque lettre de l’adresse, plusieurs fois (comme dans un jeu téléphonique des années 90). 2. Envoyer un mail test, qu’il suffisait de “répondre” (simple, non ?) 3. Faire des relances… encore et encore. Quand, au bout de plus de deux semaines, le fameux devis est arrivé, surprise : il était bien gonflé, comme pour nous inciter subtilement à aller voir ailleurs. Pourquoi ne pas simplement nous dire que le chantier ne les intéressait pas ? Cela aurait été plus rapide pour tout le monde.
j'ai contacté thermi service pour un changement de système de chauffage passant d'une cuve à fioul à une pompe à chaleur. tout a été parfaitement exécuter du commerciale etant passée à la maison jusqu'aux chauffagistes présent pour l'installation. thermi service ont fait un excellent travail. ils ont été efficace et n'ont rien laisser trainer. ils ont fait en sorte de nous faciliter la vie pendant tout le processus.
Nous avons récemment fait appel à la société Thermi-service pour l'installation de panneaux photovoltaïques et d'un système de climatisation. L'ensemble de l'équipe, du commercial à l'installateur, a fait preuve d'un grand professionnalisme. Le travail a été réalisé avec soin et précision. Nous les recommandons vivement !
Venu il y a 2 semaine pour une panne d'eau chaude qui n'était plus d'actualité ( laisse sans eau chaude plus d'une semaine parce que oui pas de contrat chez eux pas prioritaire) Le technicien gentils, qui me dit qu'il faut faire un entretien etc... Que la secrétaire va m'appeler dans la journée pour fixer rapidement un rendez vous, j'attend toujours l'appel. Si c'est comme ça que vous accueillez vos nouveaux clients.... Je préfère aller chercher ailleurs
Je reçois depuis un mois des relances de la part du service comptabilité de Thermi Service Roanne pour une prestation non réalisée, planifiée pour fin août. Malgré mes mails d'information et d'explication, ainsi qu'un contact téléphonique compréhensif, rien n'y fait. C'est surprenant, vous en conviendrez.
Nous avons eu une excellente expérience avec toute l'équipe de Thermi Service, du commercial, à l'installateur. Le matériel et l'application MyLight sont très performants et répondent à nos attentes. Travail propre et soigné, de bons professionnels. Je les recommande vivement.
Je suis cliente de Thermi Service depuis plus de vingt ans et tiens à témoigner de la qualité, du sérieux et de la compétence des personnes qui sont intervenues à mon domicile. Je .n’oublie pas également la gentillesse et l’écoute des personnes à l’accueil physique et / ou téléphonique. C’est ce qui explique ma fidélité à cette entreprise! La dernière intervention ce lundi dernier, relative à ma pompe à chaleur installée par leurs soins en août 2003, fut encore entièrement satisfaisante.
poele a bois installe en février 2024, installation très compliqué avec conduit non isolé et personnel qui semble découvrir le travail. six passages de technicien uniquement pour finir l'installation. une fois terminée le poêle à bois fume ++ dans la maison et blocage de porte qui casse. Impossible de s'en servir lors de notre premier hiver. Idem lors du deuxieme hiver malgrés le passage du technicien qui nous reproche notre exigence d'avoir un outil fonctionnel. Au dernier passage (juin 2025) le technicien vient pour nous changer le joint de porte , cause des fumées dans la maison, mais n'est pas venu avec le bon joint et de plus nous casse la poignée de la porte . Depuis la porte ne fermant pas et l'installation étant bien faite les oiseaux rentrent dans la maison par le conduiut de cheminée .... Imaginez notre surprise en rentrant de nos vacances et les dégats occasionné à l'intérieur de la maison... Aprés de multiples appels aucune réponse apporté par cette société....
Tout s'est tres bien passé pour l'installation de notre pompe à chaleur à la place de notre vieille chaudière gaz. Nous avions fait plusieurs devis et Thermi Service était de loin le meilleur rapport qualité prix. Nous avons été très bien conseillés. L'équipe de pose à très bien travaillé et vraiment très proprement. En plus, ils se sont occupés de toutes les démarches d'aides. Entreprise locale et sérieuse, nous recommandons les yeux fermés.
Après une première prestation pour la remplacement d’un chaudière fuel par un pompe à chaleur en septembre 2022, nous avons renouveler notre confiance à l’entreprise pour l’installation de panneaux photovoltaïques en décembre. Travaux toujours aussi bien réalisés , avec des coûts et un planning maîtrisé. Une équipe complète très sympathique ( technico commercial, installateurs techniciens SAV, accueil, direction ), des travaux très soignés , je recommande sans hésiter 👍
Une équipe de professionnels. ..c'est la 2eme fois que je fais appel à leurs services pour de gros travaux (chaudière à granules et poêle à bois). Une affaire rondement menée. Les autres devis étaient près de 1500€ plus cher avec une pose en Avril. Notre poêle à été installé en 1/2 journée et le dossier pour la prime géré par leur soins. Tout s'est déroulé comme prévu, sans stress ni surprise. Enfin si quand même, passer Noël au pied de la cheminée, ça a été une super bonne surprise. Merci à toute l’équipe. Vraiment du bon boulot! Bonnes fêtes à tous.
A fuir ! Entreprise d'escroc ! On vous facture une heure de main d'œuvre alors qu'un entretient de chaudière complet dure en moyenne 30 min grand max, les techniciens se contredisent et il faut les harceler au téléphone pour avoir des nouvelles d'un devis ! (2 mois sans nouvelle)
Installation d'une chaudière à bois et d'un ballon thermodynamique. Très satisfait de la qualité de la réalisation, système performant et adapté à mon mode de fonctionnement. Le chargé de SAV monsieur Fabrice Denis est réactif et efficace, merci à lui
Chauffagiste.tel