Thermi-Gaz est une entreprise familiale créée en 1967, spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage, de climatisation et de plomberie. Forte de son expérience et de ses qualifications (RGE, Quali'Sol, Quali'PAC, etc.), elle propose une offre complète pour les particuliers et professionnels, incluant les énergies renouvelables et la domotique.
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Avis clients (71)
3,7
71 avis
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2★2
1★19
D
David Naudon
Très satisfait de leurs services d'installation de pompe à chaleur air/eau.
J'ai eu a mon domicile 3 chauffagiste et aucun n'as réussie a dépanner ma vieille chaudière gaz, seul Jordan (merci) à réussie a redonner vie à mon appareil. C'est pour ces raisons que j'ai continué l'aventure avec Thermi-Gaz car avec un technico commercial comme lui, vous pouvez avoir confiance. Il faut avoué que le devis été légèrement plus onéreux que d'autres entreprise mais le résultat est formidable. Merci a leurs services de gestion de prime. Acceuil très satisfaisant. Je recommande plus que vivement cette société !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis élogieux que nous transmettons à nos services. Grâce à votre pompe à chaleur Viessmann Vitocal 250A vous allez pouvoir réalisée des économies certaines divisant ainsi votre consommation par 3.
Nous , nous reverrons lors de l'entretien annuel de votre pompe a chaleur afin d'éviter toutes pannes dans la durée.
Restant a votre service, Jordan et l'équipe Thermi-Gaz.
P
Philippe
Une panne identifiée et suivant leurs procédures il faut un technicien « payant » pour identifiée la panne pour établir le devis donc payant afin de soutirer de l’argent. Bref très déçu de cet appel. À éviter pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonsoir, je comprend votre frustration concernant nos demandes d’intervention qui signale le montant de nos technicien Qualifié donc "payant". Si je suit votre raisonnement, nous devons donc remplacé les pièces qu’une autre entreprise a vue avec un devoir de résultat. Comprennez, que nous préférons intervenir et prendre nos responsabilités en cas de litige plutôt que de faire confiance à un diagnostique établit par une autre personne. Nous restons cependant, malgré l’avis, à votre écoute et à votre service. Bien a vous, Jordan G. Équipe Thermi-Gaz.
D
Didier Heckel
Excellent service. Entretien au top. Conseils avisés Merci à Arnaud pour son travail et sa gentillesse. Un client plus que satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre entretien annuel. Je transmet votre avis très encourageant à mon collègue.
L’entretien annuel des appareils de chauffage et de traitement d’eau est un travail assidus qui doit se faire dans les meilleures conditions et nous sommes comblés de voir, que notre savoir faire se ressent auprès de nos clients. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Thermigaz.
b
bruneteau marie
Très déçu du diagnostic, on me propose de changer le cumulus installé il y a 5 ans. Une autre entreprise a changé la pièce défectueuse et tout va bien.
3 semaines plus tard, la personne âgée reçoit un facture de 99,55€. Le technicien est venu à regarder le ballon (il n'a rien touché) il a dit "il faut le changer " et il est reparti.
Je suis choquée, la dame a 93ans, c'est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Pauline Bailly.
F
François HOT
Une équipe de professionnels qui a un grand sens du service clients.
Merci tout particulier à Marion qui a su trouver un créneau pour une petite intervention de plomberie urgente.
Merci à Arnaud, un technicien aimable et efficace.
ThermiGaz, un prestataire de services que je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre avis positif concernant nos services de plomberie. Effectivement nous avons à cœur la réactivité pour nos clients et ceux depuis 1967. Je transmet votre satisfaction à mes collègues. Merci encore de votre confiance, nous restons à votre service et à votre écoute. Bien à vous, Jordan.
J
Julien rider17
A fuir escrocs et technicien incompétent facturation abusive taux horaire annoncé ht pour un particulier... aucun résultat ni vrai diagnostic sauf vouloir vendre une machine neuve du grand n'importe quoi.
Je déconseille fortement cette entreprise.
Ne rappelle pas ses clients. En résumé des branquignoles!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, l'avis est très surprenant. Nous rappelons tout nos clients sans exception, vous vous doutez que si nous sommes là depuis bientôt 60ans il y a une raisons a sa.
D'autant plus que je ne trouve pas votre fiche créé dans mes bases de données.
Si vous êtes bien client chez nous, je vous invite à vous manifester via un appel que nous regardons le pourquoi du comment.
En attendant, je vous souhaite une belle fin de journée.
J
Julien Do
On reconnaît une entreprise sérieuse dans sa capacité et sa volonté à obtenir la satisfaction finale de ses clients. Je recommande vivement cette société qui place le client au centre de ses préoccupations. Ils sont de bon conseil et cherchent toujours des solutions pour mener leur mission. Non négligeable, ils sont toujours joignables et nous laissent jamais sans réponses. Je ne peux que vous les recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt
Y
Yel
Première prestation effectuée avec cette entreprise et rien à redire. Entreprise sérieuse et à l'écoute des clients. Rdv rapide pour l'entretien de ma pompe à chaleur, le technicien est arrivé à l'heure prévue et à pris le temps de m'expliquer certaines choses ainsi que de répondre à mes questions. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt
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