Thermi Dépannage SARL

Merci à toute l’équipe qui est intervenue sur l’installation de notre chauffage . Ils ont travaillé comme des super pro , rapides , efficaces , sympathiques , performants … nous sommes ravis . Ce chantier a été géré rapidement et avec beaucoup de professionnalisme !

Se moque des clients, RDV déplacés 3 fois à 6 mois d intervalles et on est prévenu la veille qu ils ne viendront pas . Honteux aucun respect des clients

Rapide, efficace, professionnel Accueil au top.

Bon accueil et personnel au top

Je déconseille vivement Je suis restée 3 semaines sans chauffage... Le technicien passait tous les 4 jours avec des pièces à changer sur ma chaudière... Finalement il fallait la changer...ok ! Je constate que le technicien a abîmé mon crépi et a cassé l embout, j appelle donc le sav; un monsieur soit disant chargé d affaires prend la communication en me disant d aller voir ailleurs et que si ça ne m allait pas il viendrait chez moi pour me calmer !!! A ce jour j attends toujours qu une personne de chez eux passe pour mettre un cache misère... Vraiment je déconseille ces gens malhonnêtes, qui traitent leurs clients comme de la m...

Très satisfaits par la prestation du 3/11 de Florent ...très pro et très agréable malgré un problème qu'il a eu en début à.midi qui l'a mis en retard sur son planning ...Merci Florent

Techniciens agréables et patients !

Nettoyage très professionnel,de la part de Florian, avec à la clef,la façon de purger et d économiser du chauffage, tres sympa ,je le remercie .

J'appelle pour un ramonage sur le toit de ma maison je précise à la secrétaire que le toit et haut qui faut une échelle ect.. Elle me dit pas de souci ont peut ramoner votre poêle a bois. Le jour de l'intervention ont nous appele pour dire que le ramoneur veut pas monter sur le toit car il a des enfants et que c'est dangereux. Change de métier un ramoneur qui monte pas sur les toit jaimais vu ça... Donc ont rappel le secrétariat pour ce souci ont nous dit si il veux pas monter c'est son choix mais dans ce cas la autant le dire dès le debut sa fait 3 mois qu'onT a pris ce Rdv pas prévenir au dernier moment. Donc JE DÉCONSEILLE CETTE ENTREPRISE POUR FAIRE UN RAMONAGE DE POÊLE À BOIS OU DE CHEMINÉE CAR ILS NE MONTRONS PAS SUR VOS TOITS !

Ils sont au top et sont là pour dépanner soit par téléphone soit en se déplaçant rapidement

Nous avons fait appel à cette société pour une réparation / entretien. Tout c'est très bien passé. Le technicien était très sympathique et compétent. Merci

Très bonne intervention.

Je partage une très mauvaise expérience avec cette société, en particulier avec la jeune femme de l accueil téléphonique. Nous avons eu une panne totale de notre chaudière (eau chaude plus chauffage) et avons contacté cette entreprise qui est déjà intervenue plusieurs fois dans notre maison au cours des dernières années. Je demande un dépannage d urgence de la chaudière, précisant que nous avons un bébé de 8 mois et vue la vague de froid ce moment là, j étais très inquiete. J'ai conscience de la forte demande, mais là il ne s'agit pas d un entretien, mais d une réelle urgence de dépannage. Je l entends dire déjà que nous ne sommes pas prioritaire, n ayant pas de "contrat", puis me dit qu elle me tiens informée dans la journée. Aucune nouvelle, je rappelle et elle me répond que ça ne sert à rien de rappeler, qu elle me rappelera dès qu elle joint un technicien.... Visiblement elle n a toujours pas, après 4 jours, réussi à joindre un seul technicien, pas de nouvelle, rien!!! Cette femme ne doit pas être maman ni en panne de chaudière, et n a d ailleurs aucune empathie, aucune humanité, chose très répandu malheureusement de nos jours... Nous ne sommes ni des numéros, ni des objets, merci de vous en souvenir!

Pas sérieux. Ma mère de 89 ans n'a pas de chauffage depuis 2 mois pour une chaudière récente achetée dans cet établissement. Ne respectent pas les rdv et n appellent jamais. C'est toujours la même histoire, on vends puis le sav est en panne.

La société donne des rendez vous, qu'ils deplacent sans en aviser le client. Il est bien trop facile de déposer des avis de passage, et DE faire déplacer les clients pour rien. NON RESPECT DE LA CLIENTÈLE !!!

Très bonne intervention faîte par un très bon technicien, très sympathique. Prix de l'intervention plus que correcte vu les pièces changées et le temps passé.

Technicien intervenu à domicile au top 👍 Accueil téléphonique agence de Charlieu super, appel ce matin à 7h00, technicien à la maison à 10h30 Je recommande vivement

Tres bien .entretien de poêle à granulés nickel.

Accueil et services au top !

Les secrétaires , très accueillante. Les techniciens , très compétent , et très agréable

Un très bon professionnel pour la réparation ou l l'entretien de votre chaudière avec une super équipe de pro

Pas très sérieux des fois

Très rapide , très bon service. En plus technicien très gentil et aimable et la personne au bout du fil pour prendre rendez-vous était aussi très gentille. Je recommande avec plaisir. Cela fait plaisir de voir des gens aussi gentils et efficace. Même le weekend ce qui est rare.

Client depuis 30 ans ma chaudiere fuel pissait l'eau, on refuse de me depanner et urgence, heureusement la maison Desbenoit accepte de venir immédiatement La fuite est arretée, la chaudiere est HS.Je rappele thermidepannage pour leur dire qu'ils ne viennent pas pour la révision debut novembre et me retire de la liste de leurs clients et au telephone la dame me dit que c'est déja fait.BELLE MENTALITE. Et dire que mon pére ne jurait que par cette sociéte.! ZERO ETOILE