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CHAUFFAGISTE

Thermex Énergies

Chauffagiste · Sarreguemines (57)

4,9 144 avis Fermé
Thermex Énergies — Chauffagiste

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À propos de Thermex Énergies

Thermex Énergies, basé à Sarreguemines, est un partenaire spécialisé dans les solutions énergétiques durables depuis 2011. L'entreprise accompagne les professionnels et les particuliers dans leur transition énergétique grâce à une gamme complète de produits et services, avec une équipe de 11 professionnels dévoués.

Pompes à chaleur (AIR/AIR, AIR/EAU, EAU/EAU)Systèmes solaires photovoltaïquesClimatisation connectéeChauffe-eau thermodynamiques connectésPlanchers chauffants (chauffant et rafraîchissant)Solutions pour la maison intelligente (domotique) Installation de pompes à chaleurInstallation de systèmes solaires photovoltaïquesInstallation de climatisationInstallation de planchers chauffantsInstallation de chauffe-eau thermodynamiquesInstallation d'adoucisseurs d'eauDomotiquePrise en charge des démarches administrativesInstallationEntretien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,9
144 avis
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M
Michael Trousset

L'entreprise Thermex est intervenue pour remplacer ma pompe à chaleur qui était HS. Je suis vraiment très satisfait et je ne peux que recommander cette société. Depuis la prise en charge du dossier administratif par leur commercial Mickael jusqu'à la réactivité et la rapidité d'installation de la nouvelle pompe par le technicien sans oublier la reprise de l'ancienne machine. J'ai pu disposer d'une équipe agissant avec efficacité et professionnalisme au service de leurs clients. Alors n'hésitez pas, faites appel à Thermex.

B
Béatrice GRUN

L’entreprise Thermex est intervenue chez nous pour nous installer une pompe à chaleu et ont aussi pris en charge la dépose de la cuve à fioul. Le travail très bien réalisé, une très bonne équipe est venue, aimable, à l’écoute du client, de ses besoins et de son confort. Après chaque tâche effectuée, ils nettoyaient leur chantier, rien à redire, nous sommes satisfaits d’avoir fait confiance à Thermex. Je les recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GRUN, Nous sommes ravis que votre chantier vous donne entière satisfaction. Merci pour votre remarque sur la tenue du chantier, nos équipes sont sensibilisées au nettoyage des lieux lors des interventions chez le client. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre avis ! Cordialement
J
Jordan Eschenbrenner

La société Thermex énergies est intervenu à mon domicile dans le cadre d’une rénovation globale . Ils ont plus particulièrement été employé au titre d’un changement de chaudière avec la mise en place d’une pompe à chaleur ainsi que d’un ballon thermodynamique. Le travail effectué est d’une grande qualité et d’une rigueur incontestable qui mérite d’être souligné. Je recommande vivement cette entreprise pour vos divers projets et remercie particulièrement Mickael avec un investissement personnel sans faille afin de mener à bien mes envies . Prestation de qualité restant sans équivoque la meilleure me concernant à ce jour .Entreprise à taille humaine restant fidèle à la réputation qui la précède.

Réponse du professionnel : Bonjour M. ESCHENBRENNER, Toute l'équipe de THERMEX Énergies vous remercie pour votre avis positif sur notre prestation. Votre satisfaction est pour nous une récompense, et nous encourage à maintenir une qualité de service pour tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Cordialement
A
Angelo Giannoni

Demandé rendez vous en mai 2024 pour un entretien de la clim réversible jamais de réponse. Redemandé un rendez vous en Août 2025 de nouveau pour l'entretien me dit de rappeler fin Août au moment où tout le monde sera revenu de congés. Je rappelle fin Août secrétaire très sec me dit qu'il faut attendre que je suis sur la liste ! Nous sommes le 20.10.25et j'attends toujours que l'on me rappelle ! Quand j'ai installé la clim il y a 4 ans j'ai dû régler à la fin du chantier de suite les 10000€ là parcontre pas besoin de patienter. On fait appel à des entreprises locales parce que l'on croit qu'il y aura un suivi mais non pas du tout. Tous les mêmes savent que empocher l'argent. Monsieur je comprends très bien que tout à chacun à droit à ses congés. Je n'ai jamais demandé à se que l'on intervienne de suite, j'ai simplement demandé un rendez-vous et a Anthony de visu lors d'un dépannage en mai 2024 resté sans réponse et par téléphone en Août 2025 resté sans réponse. Je vous félicite de laisser vos employés en congés de mai 2024 à ce jour 26.10.2025. Je vous signale qu'il y a une garantie décennale sur la turbine celle ci ayant été installée par Thermex l'entretien et donc de votre ressort. Je vous félicite également de soutenir votre secrétaire, mais quand celle ci est votre épouse cela va de soi ! Monsieur admettait que vous êtes tout simplement de mauvaise foi et pas commercial.

Réponse du professionnel : Madame Giannoni, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il semble davantage inspiré par la déception que par la réalité. Vous évoquez un entretien que vous auriez souhaité obtenir, sans mention de date ni d’urgence, pour une simple maintenance de climatisation réversible, autrement dit, une intervention non urgente sur une installation qui, rappelons le, fonctionne parfaitement depuis sa mise en service. Dans ces conditions, votre note apparaît pour le moins disproportionnée. Il ne s’agissait ni d’un oubli, ni d’un refus, mais simplement d’un délai de planification dans une période de forte activité, où nos équipes s’efforcent de répondre à chacun, en priorisant naturellement les vraies urgences. Nous rappelons qu’aucun contrat d’entretien ne vous lie à notre entreprise. Vous êtes donc libre de faire appel à un autre prestataire pour vos futures maintenances, liberté que nous respectons et que nous vous invitons à exercer si cela vous apporte davantage de sérénité. Durant le mois d’août, nos effectifs étaient réduits pour congés annuels. Cela peut surprendre, mais il reste heureusement encore permis d’accorder quelques jours de repos à des équipes qui œuvrent toute l’année avec sérieux et dévouement. Concernant votre remarque sur notre secrétaire, nous confirmons que votre interprétation ne reflète pas la réalité de l’échange. Celui-ci a été professionnel et respectueux, j’étais moi-même présent lors de votre appel. Mais les mots voyagent parfois mal d’un interlocuteur à l’autre, probablement une question de tonalité ! Il est vrai qu’il est toujours plus facile de commenter sur la toile que de considérer le travail réel, la complexité de la gestion quotidienne et l’engagement humain derrière chaque intervention. Nous ne sommes d’ailleurs plus surpris par ce genre de commentaire facile, devenu monnaie courante à l’ère du jugement instantané. Nous n’avons pas pour habitude de laver notre linge sale en public, mais votre message nous y invite, ne serait-ce que pour rétablir un peu d’équilibre. Nous tenons à rassurer nos lecteurs : notre entreprise reste profondément attachée à la satisfaction de ses clients. La grande majorité d’entre eux fait preuve de patience, de compréhension et de bienveillance, et nous leur en sommes sincèrement reconnaissants. Ce sont ces clients là, discrets et fidèles, qui donnent tout son sens à notre métier. Quant à votre allusion à un chantier réalisé il y a quatre ans, elle n’a aucun lien avec le sujet actuel. La prestation avait été réalisée, livrée, mise en service, réceptionné par vos soins et réglée conformément à nos engagements. Nous accueillons donc votre avis avec recul, philosophie et un brin d’ironie bienveillante. Il est parfois difficile de satisfaire ceux qui confondent exigence et perfection, mais nous restons fidèles à notre ligne : agir avec rigueur, honnêteté et respect du réel, plutôt que de promettre l’impossible. Avec nos salutations les plus sincères, L’équipe de THERMEX ENERGIES
r
regis teitgen

Super ravi de l'installation réalisée à mon domicile ! Le personnel en général ( du vendeur aux monteurs) sont investis pour votre satisfaction. J'ai apprécié aussi l'esprit d'équipe du personnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. TEITGEN, Nous vous remercions pour votre message et votre retour positif sur notre prestation. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe. Cordialement
Y
Yann Acquaviva

Excellent... J'ai sollicité la société Thermex Énergies pour l'installation de panneaux photovoltaïques. Suite à une étude détaillée et précise adaptée à mon besoin, la société a réalisé une pose parfaite. Je remercie tout particulièrement l'ensemble des intervenants (Ludovic, Mickaël, Jean-Luc, Anthony et Alain) pour leur travail et suivi. Société largement à la hauteur de sa réputation, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation et de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément. L'équipe Thermex Énergies
S
Sylvain Kubler

Thermex Energies a été présente du début à la fin, que ce soit pour l'équipe commerciale ou technique. Pour illustrer à quel point tout a été parfait, voici une petite anecdote : 1. Nous avons conclu un contrat avec Thermex en août 2023 en vue de l'installation d'une pompe à chaleur prévue pour avril/mai 2024. 1. Début décembre, nous avons rencontré un problème avec notre chaudière (intoxication au monoxyde) nécessitant l'arrêt de celle-ci, nous privant de chauffage et d'eau chaude pendant plus de 2 mois. Dès le début, Thermex s'est montrée disponible en proposant de nous prêter gratuitement des convecteurs électriques. 3. Thermex a fait tout son possible pour avancer la date des travaux au maximum (intervention prévue le 20 janvier au lieu d'avril/mai). 4. L'équipe technique, dirigée par Mike, a été exemplaire : aimable, respectueuse, efficace et très claire dans ses explications. Ils ont retiré tous les circuits d'eau devenus inutiles et ont réalisé un chantier propre et fonctionnel (voir photos ci-jointes). 5. Mon plombier, qui est intervenu à la fin de l'installation pour un autre chantier, m'a fait part de son impression : "Nous voyons beaucoup d'installations de pompes à chaleur, je peux te dire que celle-ci est un beau travail, et c'est agréable de voir de temps en temps un travail bien fait !" Ainsi, que ce soit en tant que particulier ou professionnel (selon mon plombier), je vous recommande vivement Thermex. Ils sont au top. Continuez à maintenir ce niveau de qualité :-)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Kubler, Nous vous remercions infiniment pour ce retour d'expérience extrêmement positif concernant notre intervention chez vous. Il est pour nous essentiel de savoir que notre accompagnement, de la phase commerciale jusqu'à l'achèvement technique, a répondu à vos attentes et même au-delà. Votre anecdote, illustrant la réactivité et l'efficacité de nos équipes face à un imprévu, nous touche particulièrement. Chez Thermex Énergies, nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients et à adapter nos solutions en fonction de leurs besoins urgents. Le fait que nous ayons pu avancer la date d'installation de votre pompe à chaleur et vous fournir une solution temporaire démontre notre engagement envers votre confort et votre sécurité. Nous transmettrons vos compliments à Mike et à son équipe technique, qui seront sans aucun doute ravis d'apprendre que leur travail a été apprécié à sa juste valeur. De même, nous sommes enchantés que l'installation ait reçu les éloges de votre plombier, un professionnel reconnu dans son domaine. Votre recommandation, qu'elle soit en tant que particulier ou à travers le regard professionnel de votre plombier, est le meilleur témoignage de la qualité de notre travail. Nous vous assurons que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir et même excéder ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre confiance envers Thermex Énergies. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration ou besoin. Bien cordialement, L'équipe de Thermex Énergies
Q
Quentin DAMAND

Bonjour , j'ai fait un devis dans cette société en 2020 et mes travaux ont eu lieu au mois d'octobre 2021 ( temps d'attente qui était de mon ressors entre achat de ma maison et travaux préalables). Je précise que je ne connaissais pas du tout cette entreprise avant et je l'ai appelé grâce aux avis Google. C'est tout naturellement que je vais donc laisser le mien. Mon installation concerne une pompe à chaleur + ballon thermodynamique + 8 radiateurs + 2 sèches serviettes + circuit de chauffage. Commençons par le devis : Gaël le commercial s'est montré ultra clair dans ses explications et a su tout de suite trouver une solution cohérente à ma demande et a choisi une marque de pompe à chaleur que je désirais. De même, en m'étant renseigné au préalable sur les aides de l'état pour l'installation, le commercial m'a indiqué exactement la même chose avec une brochure et un site internet Thermex très bien fait. Contrairement à d'autres professionnels qui ouvertement vous disent que vous y avez droit sans plus de précisions , Thermex se charge de toute votre demande ! Bravo ! Le chantier a débuté chez moi mi-octobre , au préalable j'ai été contacté par Jean-Luc le responsable pose. Personne très agréable et qui m'a tout expliqué avant le début du chantier. Se montre très rassurant et également très compétent dans les solutions techniques qu'il m'a proposé au vu de la configuration de ma maison. Et ce n'était pas simple , différents corps de métiers intervenaient en même temps... Initialement prévu sur 15jours car la maison étant sur plusieurs étages , plutôt grande, les travaux se sont achevés plus tôt que prévus. Je n'avais pas de contraintes de temps de ce côté là mais toujours intéressant de le signaler. Pour l'équipe de techniciens et ouvriers qui sont venus chez moi, je vais souligner leur très grande politesse, leur professionnalisme , leur ponctualité , leur savoir faire , leur sens de la propreté , et leur qualification. Chacun est coordonné dans cette équipe que ça soit du simple stagiaire au responsable sur le site. J'ai été surpris de la qualité du travail, tout est à niveau (tout est fait au niveau laser), les perçages sont propres et pas exagérés. Si il y a eu des modifications par rapport à ce qui est initialement prévu , on informe immédiatement le client et on me donne leur avis de poseur. Malgré ma méconnaissance d'un tel travail, on ne nous laisse pas de côté. Notre avis compte. Mon installation complète est très propre , je ne pouvais pas rêver mieux du réseau de tuyaux en cuivre. Je remercie tout particulièrement Stéphane , Mike , Anthony , Jim et les stagiaires.J'espère que je n'oublie personne. Vous avez fait du très bon boulot dans la rigolade et sérieux à la fois. Je suis donc ravi à 3000%, cette société visiblement fait sa publicité de bouche à oreille et gagne à être connue. J'ai eu de la chance de les avoir eu. Mon impression a été tellement bonne dès le départ, que j'ai préféré les choisir en chauffagiste pur et en complément prendre un plombier que de choisir un chauffagiste/plombier qui me faisait tout... C'était peut être ma seule contrainte au début... Mais peut être qu'ils vont se lancer dans la plomberie :D Pour ce qui est du devis, je tiens à préciser que leur prix est très compétitif et que malgré les pénuries sur le matériel et notamment le cuivre , il n'a pas subit d'augmentation lors de la facturation. Ma maison étant ancienne et fraiche l'été, je n'ai pas besoin de climatisation qu'ils posent d'ailleurs, mais j'ai appris qu'ils posaient les adoucisseurs d'eau durant le chantier. Ça sera la prochaine intervention chez moi! Au plaisir de vous revoir sur Folkling !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec notre société Thermex. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services et que vous avez apprécié chaque étape de notre collaboration. Nous sommes ravis que notre commercial ait pu répondre à vos attentes en étant clair dans ses explications et en trouvant des solutions adaptées à votre demande. Nous attachons une grande importance à fournir des informations complètes sur les aides de l'État, et nous sommes ravis que notre brochure et notre site Internet aient pu vous aider. Nous sommes également heureux que Jean-Luc, notre responsable de pose, ait été en mesure de vous rassurer et de vous offrir des solutions techniques adaptées à la configuration de votre maison, malgré les différentes contraintes rencontrées. L'équipe de techniciens et d'ouvriers qui ont travaillé chez vous mérite également vos éloges. Leur politesse, leur professionnalisme, leur ponctualité et leur savoir-faire sont des qualités que nous valorisons grandement chez Thermex. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité du travail et de la propreté de l'installation. Nous tenons à remercier spécialement Stéphane, Mike, Anthony, Jim et les stagiaires pour leur excellent travail et leur sérieux. Vos compliments leur seront transmis. Nous sommes enchantés de votre satisfaction à 3000% et de votre confiance en notre entreprise. Nous sommes en effet fiers de notre réputation de bouche à oreille et nous nous efforçons de fournir un service de qualité qui mérite d'être connu. Votre choix de nous sélectionner comme chauffagiste pur est grandement apprécié. Nous tenons également à souligner que nos prix sont compétitifs et que nous ne pratiquons pas d'augmentation lors de la facturation, même en période de pénuries de matériel. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins en matière de chauffage, et nous serons ravis de vous aider avec l'installation d'un adoucisseur d'eau lors de notre prochaine intervention. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes impatients de vous revoir à Folkling ! Bien cordialement, L'équipe Thermex

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