THERM'AZUR

J'ai un contrat avec la société Thermazur depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de leur entretien de ma chaudière, du professionnalisme de leurs techniciens qui interviennent, expliquent clairement ce qu'ils font et pourquoi ils le font. Ayant dû changer ma chaudière récemment, l'installation s'est bien passée et le coût m'a semblé plutôt modique. Le contact téléphonique est toujours simple et efficace. C'est un domaine dans lequel je m'y connais peu, mais c'est agréable et reposant d'esprit pour moi de savoir que je peux compter sur eux, pour le moment tout s'est très bien passé et j'espère que ça continuera ainsi !

Ma chaudière m'a lâché en plein mois de Décembre. J'ai appelé un samedi pour avoir un devis, que j'ai eu rapidement. Les avis étant presque tous positifs sur internet, je me suis demandée si ils étaient fiables. Je me suis donc rendue sur place. Au siège de l'entreprise, j'ai eu un accueil chaleureux, avec une prise en compte de toutes mes demandes. Le jour de la pose de la chaudière, le technicien Kévin a effectué un très bon travail, l'intervention à été soignée et minutieuse. Il a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions. Ils ont nettoyé le chantier avant de partir. Encore merci à Kévin et à Arouna pour leur professionnalisme. Les avis positifs sont mérités.

Aujourd’hui Shihab et Harouna sont venus chez moi pour l’entretien de ma PAC Atlantic air/eau. Ils ont été super pro, à l’écoute, et de bons conseils ! Merci à vous, top sur toute la ligne ! Rapidité de rdv, prix, service ! A bientôt

Les techniciens sont intervenus à mon domicile pour l'installation d'une chaudière et tout s'est très bien déroulé, ils ont été très clairs et efficace (à peine une demi journée). Prise de rdv très facile et suivi de la satisfaction qualitatif grace à Leila.

Le technicien était trop agressif, n'expliquait rien clairement... Il était agacé d'être chez nous et nous a dit que nous devions souscrire un abonnement et changer notre valve qui, selon lui, était cassée. Comme nous étions très mécontents de son attitude, nous avons appelé quelqu'un d'autre pour qu'il examine la situation et il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème simple qui pouvait être résolu par une simple purge. Cela ressemble à de l'extorsion, car il nous a dit que cela allait nous coûter beaucoup d'argent pour un problème simple qui pouvait être facilement résolu. Il était également très agressif et hésitant lorsqu'il nous expliquait le problème, parlait sans arrêt et ne nous laissait pas poser de questions... Sur le chemin du retour, il a également fait des commentaires sur les caractéristiques de mes colocataires (nous sommes toutes des femmes)... Au final, nous avons perdu 90 euros pour rien (pour qu'il vienne nous dire que nous devions dépenser une fortune pour réparer un problème simple) et subir son énergie négative. Nous avons également essayé d'appeler l'agence, mais ils se sont également montrés insensibles et agressifs dans leur façon de parler et ont nié toute responsabilité en disant que ce n'était pas de leur ressort. C'est l'un des pires services que j'ai jamais reçus de ma vie. Terrible

Délai pour l installation rapide, installation de la chaudière à condensation faite en une grosse demi-heure journée, et la société appelle 1 semaine après pour savoir si tout se passe bien! Merci aux installateurs amir et sami

4 pour le technicien, 0 pour la communication du "bureau". Je ne sais pas ce qui c'est passé à thermazur, j'y étais fidèle depuis ces dernières années et cette année catastrophe. Rendez-vous annulé sans m'en informer, puis pris sur le mauvais créneau horaire et aucune réactivité quand le technicien a oublié de remettre le silencieux dans la chaudière, ce qui m'a inquiété. Je me suis alors butée sur une "responsable" au téléphone qui n'a pas pris l'initiative de contacter le technicien pour qu'il repasse tout de suite et m'a fait entrée dans un dédale kafkaien... Le problème a pu être réglé en contactant directement le technicien. L'appel d'un autre "responsable" ce matin suite au mail que je leur ai fait ne m'a que plus excédée puisqu'il semblerait qu'il l'avait lu de travers, me demandant de récapituler mes griefs.

Shihab est intervenu chez nous, aujourd’hui, le 24 novembre 2025. Il a été très professionnel et a répondu à toutes nos questions et toujours avec le sourire. Il a pris le temps qu’il fallait pour effectuer son travail. Et nous sommes très contents. Merci

Bonjour nous sommes un groupe de 6 propriétaires à Bondy nous avons fait apel à un technicien de therm'azur pour nos pompes à chaleurs (entretien annuel). Nous voulons le remercier Mr Chihah , professionnel, ponctuel, à l écoute .Nous le recommandons fortement. Cordialement.

Accueil téléphonique détestable. Comment peut on faire un métier de service et être aussi désagréable au téléphone ?Dommage car les techniciens sont très sympathiques et pro mais aucune envie de donner mon argent pour un accueil pareil. Vous venez de perdre un client !

Accueil chaleureux en agence, chaudière de qualité, pose soignée. Les chauffagistes Almir et Harouna ont été particulièrement précis et patients au moment d'expliquer le fonctionnement de la nouvelle chaudière. Rien à redire !

Suite à ma souscription d'entretien avec la societé therm azur pour entretien du PAC et ballon thermo, j'ai eu la visite de leur technicien Mr Shihab qui a bien controlé les equipement. apres cette visite j'était rassurer que de mon choix...(malgrès ma personalité miticuleuse...), Mr Shihab est à l'ecoute et il explique bien...Merci

Très bon travail d Almir et ali malgré quelques contraintes techniques Dépose et installation chaudière gaz Je recommande

Très bon service. J’ai été très bien accueilli sur place, m’a demande a été traitée rapidement . De plus, l’équipe qui est venue installée était très efficace et à apporter des solutions aux problèmes rencontrées. Très professionnel, je recommande

Intervention soignée et efficace. En plus de l'entretien annuel, avec toutes les vérifications effectuées rigoureusement, une grande aide m'a été apportée pour un soucis de pression d'eau qui finalement ne provenait pas de la chaudière. Merci pour la patience et les conseils. Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite de Thermazur, et ne regrette en aucun cas de faire mes entretiens de chaudière (ou autres) avec eux. Ils prennent très rapidement en charge les dossiers, et ce soucie de leurs clients. C’est une entreprise de confiance. Encore aujourd’hui, Almir et Abdallah me l’ont prouvé, avec un travail très professionnel. Je suis très contente et satisfaite de leur travail. Encore un grand merci.

Thermazur est la société qui nous a installé notre pompe à chaleur Air/Air de marque Mitsubishi. Du devis jusqu’à la mise en service, ils ont étaient formidable. Ils ont fait un travail propre et soigne en un temps record. Merci de nous avoir installé notre système réversible connecté 2 en 1 (chauffage et climatisation) A bientôt.