THERM'AZUR

Je recommande vivement la société THERM’AZUR pour son sérieux et sa prestation de qualité. Contexte : une vieille chaudière qui tombe en panne en plein coup de froid => une prise en charge rapide (appel (à l’aide), constat de la panne - dans mon cas de la fin de vie , établissement des devis en 24h , temps de réflexion et comparatifs) puis l’installation d’une nouvelle chaudière à un tarif raisonnable. Tout cela en une semaine. Mes remerciements sincères au technicien, Almir, qui a réalisé un travail soigné et pris le temps de répondre à nos différentes interrogations.

Dans notre précédente maison, nous avions déjà fait appel à Thermazur pour le remplacement de notre chaudière. C'est donc à eux que nous avons confié l'installation d'une chaudière à condensation dans notre nouvelle maison. Une nouvelle fois, nous avons été très satisfait par cette société, sérieuse et disponible. Une équipe efficace, à l'écoute et fort sympathique.

J'ai un contrat avec la société Thermazur depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de leur entretien de ma chaudière, du professionnalisme de leurs techniciens qui interviennent, expliquent clairement ce qu'ils font et pourquoi ils le font. Ayant dû changer ma chaudière récemment, l'installation s'est bien passée et le coût m'a semblé plutôt modique. Le contact téléphonique est toujours simple et efficace. C'est un domaine dans lequel je m'y connais peu, mais c'est agréable et reposant d'esprit pour moi de savoir que je peux compter sur eux, pour le moment tout s'est très bien passé et j'espère que ça continuera ainsi !

Ma chaudière m'a lâché en plein mois de Décembre. J'ai appelé un samedi pour avoir un devis, que j'ai eu rapidement. Les avis étant presque tous positifs sur internet, je me suis demandée si ils étaient fiables. Je me suis donc rendue sur place. Au siège de l'entreprise, j'ai eu un accueil chaleureux, avec une prise en compte de toutes mes demandes. Le jour de la pose de la chaudière, le technicien Kévin a effectué un très bon travail, l'intervention à été soignée et minutieuse. Il a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions. Ils ont nettoyé le chantier avant de partir. Encore merci à Kévin et à Arouna pour leur professionnalisme. Les avis positifs sont mérités.

Aujourd’hui Shihab et Harouna sont venus chez moi pour l’entretien de ma PAC Atlantic air/eau. Ils ont été super pro, à l’écoute, et de bons conseils ! Merci à vous, top sur toute la ligne ! Rapidité de rdv, prix, service ! A bientôt

Les techniciens sont intervenus à mon domicile pour l'installation d'une chaudière et tout s'est très bien déroulé, ils ont été très clairs et efficace (à peine une demi journée). Prise de rdv très facile et suivi de la satisfaction qualitatif grace à Leila.

Le technicien était trop agressif, n'expliquait rien clairement... Il était agacé d'être chez nous et nous a dit que nous devions souscrire un abonnement et changer notre valve qui, selon lui, était cassée. Comme nous étions très mécontents de son attitude, nous avons appelé quelqu'un d'autre pour qu'il examine la situation et il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème simple qui pouvait être résolu par une simple purge. Cela ressemble à de l'extorsion, car il nous a dit que cela allait nous coûter beaucoup d'argent pour un problème simple qui pouvait être facilement résolu. Il était également très agressif et hésitant lorsqu'il nous expliquait le problème, parlait sans arrêt et ne nous laissait pas poser de questions... Sur le chemin du retour, il a également fait des commentaires sur les caractéristiques de mes colocataires (nous sommes toutes des femmes)... Au final, nous avons perdu 90 euros pour rien (pour qu'il vienne nous dire que nous devions dépenser une fortune pour réparer un problème simple) et subir son énergie négative. Nous avons également essayé d'appeler l'agence, mais ils se sont également montrés insensibles et agressifs dans leur façon de parler et ont nié toute responsabilité en disant que ce n'était pas de leur ressort. C'est l'un des pires services que j'ai jamais reçus de ma vie. Terrible

Délai pour l installation rapide, installation de la chaudière à condensation faite en une grosse demi-heure journée, et la société appelle 1 semaine après pour savoir si tout se passe bien! Merci aux installateurs amir et sami