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Techniques Energie

Chauffagiste · Molsheim (67)

4,1 55 avis Google Fermé
Techniques Energie — Chauffagiste

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À propos de Techniques Energie

Techniques Energie est une entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage, climatisation, photovoltaïque et chauffe-eau depuis 28 ans. Ils proposent une gamme complète de services pour particuliers et professionnels, incluant l'installation, la mise en service, l'entretien et le dépannage. Certifiée RGE, l'entreprise aide également à l'obtention d'aides de l'État.

Pompes à chaleurChaudières (fioul, gaz, pellet, granulés)RadiateursPlanchers chauffantsPoêlesClimatisation connectée par smartphoneClimatisation DRV, VRVClimatisation réversible Installation de systèmes de chauffageInstallation de systèmes de climatisationInstallation de solutions photovoltaïquesInstallation de chauffe-eauMise en serviceEntretienDépannageRégulation du chauffage à distanceRecharge de gaz pour climatisationRecherche de fuites et pannesÉtude de faisabilité pour le photovoltaïqueInstallation de panneaux solaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
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55 avis
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1★10
B
Bernard Wentz Google

Il suffit d'appeler 3 fois le service maintenance, pour avoir une proposition de rendez-vous...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons toutefois préciser que Techniques Énergie est exclusivement une société d’installation. Les prestations de maintenance et de dépannage sont assurées par une structure indépendante et dédiée, disposant de sa propre organisation et de son propre service de planification. Par conséquent, les délais de traitement et les modalités de prise de rendez-vous pour les interventions de maintenance ne relèvent pas de Techniques Énergie. Merci de vous adresser en toute logique à la structure correspondante. Cordialement, L'équipe Techniques Énergie
A
Alain Alain Google

Fuyez cette entreprise aucun respect du client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. De plus il ne contient malheureusement aucun élément nous permettant d'identifier la situation à laquelle vous faites référence. Lorsqu'un client rencontre une difficulté, il est généralement préférable de s'identifier afin que nous puissions vérifier le dossier concerné et, le cas échéant, apporter une solution. Derrière un avis anonyme ou incomplet, il nous est impossible de comprendre les faits reprochés ou d'y répondre de manière constructive. Nous assumons pleinement nos responsabilités lorsque nous commettons une erreur. Encore faut-il pouvoir identifier le dossier et échanger avec la personne concernée. Nous vous invitons donc à nous communiquer votre identité complète ainsi que les références de votre dossier afin que nous puissions examiner votre demande. Cordialement, L'équipe Techniques Énergie
L
Laura Jost Google

Problèmes de fuites dès l'installation, signalé dès la remise des travaux ! Nous les avons contacté a maintes reprises , nous attendons toujours leur venue. On est décembre, notre installation panneaux solaires n' a quasiment plus de pression !

S
Si Nar Google

Grand bidouillage à la MacGyver pour une VMC. Je vous déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rappelons que nous ne sommes pas l’entreprise d’origine sur ce chantier, mais celle qui a accepté de le reprendre à la demande du MAR, après l’abandon du prestataire initial. Une situation exceptionnelle, que nous avons assumée pour rendre service, et non par intérêt ou recherche de rentabilité. Malgré un chantier techniquement complexe, nos équipes ont livré une installation conforme, fonctionnelle et soignée, preuve de leur compétence et de leur ingéniosité — nous vous remercions donc pour cette flatteuse référence à “Mac Gyver”. L’unique motif d’insatisfaction concerne la teinte d’une bouche de VMC, un détail esthétique non prévu au devis et sans aucun impact sur le bon fonctionnement de l’installation. Nous sommes fiers du travail accompli dans un contexte difficile, et nous continuerons à intervenir avec la même rigueur pour les clients qui apprécient la compétence, la fiabilité et la transparence. Techniques Énergie
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Eric Wilhelm Google

Très satisfait du travail et de la qualité d’installation. (Excellent monteurs, rapide et pro) Entreprise sérieuse du début à la fin. Geoffroy nous a très bien conseillé et a toujours été disponible pour des informations. Tarif très correct au vue des prestations et de la qualité de l’ensemble, vous pouvez faire confiance à cette société ça devient rare de nos jours.

S
Serge Wurster Google

Encore une installation réussie. L'entreprise est très professionnelle et compétente. Je recommande vivement

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Alexis Geyer Google

J'ai appelé pour un changement de chauffe-eau encastré derrière des toilettes suspendues. Malgré l'originalité de notre situation, le remplacement a été rapide et efficace. Tout fonctionne correctement et nous en sommes très satisfaits. Les ouvriers sur place étaient très sympathiques. Par téléphone, Mme Gabriel a été très arrangeante sur les dates d'intervention ! Je recommande !

m
max meyer Google

Installation d’une climatisation réversible ce mois-ci. Celle ci a été efficace rapide et le produit est de qualité. Merci à Mr/Mme Gabriel et leur équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme !

L
Laurent Facchin Google

C’est le troisième chantier que me réalise cette société (2 installations de pompes à chaleur air/air et un chaudière à condensation avec micro accumulation ) Comme à chaque fois, Technique Énergie m’a posé une installation astucieuse dans des conditions difficiles en rénovation de l’ancien (adaptation , manque d’espace, parfois mur de 80 cm, etc). Comme toujours : que de soins dans la réalisation ! Ancien dirigeant du BTP, à chaque fois je constate une installation plus soignée que ce à quoi je m’étais attendu et/ou à ce que mes propres équipes m’auraient raisonnablement pu me faire. À cela s’ajoutent des prix compétitifs et une bonne ractivité : pour la dernière affaire j’ai contacté le commercial le 20 juin, devis le 21 juin, on affine le j24 juin, je passe la commande le 25 juin (le materiel n’était pas en stock chez eux) , on démarre le 1 juillet au matin et on réceptionne le 3 en fin de journée ! Merci beaucoup.

L
Laura Vogt Google

Accueil chaleureux, avec un travail d'une grande qualité. Entreprise que je recommande à 100% 👌

C
Clemence Gabriel Google

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de Techniques énergie. Leur service a été exemplaire à tous les niveaux . Dès la première consultation, j'ai été impressionné par le professionnalisme de leur équipe, démontrant un engagement indéniable envers la satisfaction client. Je recommande.

G
Goncalves rui manuel Google

Entreprise qui n'est pas à la hauteur ! Un service sav médiocre ne veulent rien savoir.. Du mal à les avoir en ligne. Laisser les personnes sans chauffage et eau chaude , ne veulent rien savoir. Pour vendre ya pas de souci mais une fois une panne arrivée il veulent plus rien savoir..Beaucoup de regret d'avoir prit cette entreprise pour mon installation, qui en même temps m'ont mal conseillé. On apprend de ces erreurs .. Je vous répond à votre message. Déjà vous avait toujours une réponse vous admettez rien du tout, et ce n'est pas une pompe à chaleur c'est une chaudière gaz renseigné vous avant de vouloir parler d'un sujet. Et non je n'ai pas était satisfait de votre installation et de votre prestation . Cordialement

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous ne comprenons pas votre frustration quant à votre expérience avec notre entreprise. Il est important de souligner que nous avons effectué l'installation de votre système en septembre 2019, et depuis cette date, nous n'avons pas reçu de nouvelles de votre part, considérant alors que vous étiez satisfait de votre installation et que celle-ci était parfaitement fonctionnelle. En septembre 2022, notre service après-vente (SAV) vous a envoyé une proposition de contrat d’entretien, restée sans réponse de votre part. Après la période de garantie, d’une durée de 2 ans, notre structure SAV prend le relais, et conformément à notre procédure habituelle, une proposition d'intervention vous a été envoyée en réponse à votre appel du vendredi 16/02 à 14h. Nous comprenons l'urgence de votre situation, et nous avons proposé une intervention pour le lundi 19/02 à 8h, en vous envoyant également un devis diagnostic à signer pour confirmer l'intervention. Vous avez refusé de signer celui-ci car vous exigiez que cette intervention soit prise en charge par la garantie, qui est échue depuis 2 ans et demi. De plus, vous avez porté à notre connaissance que votre pompe à chaleur était entretenue par un confrère, mais que celui-ci ne pourrait intervenir que le lundi 19/02 car l’intervention nécessitait le remplacement d’une pièce défectueuse en commande. Au final, vous exigiez une intervention vendredi après-midi, pour un appel effectué à 14h ce même jour. Exigence que nous n’avons pu satisfaire ce qui a déclenché votre réaction injustifiée Nous tenons à souligner que nous avons des délais standards pour assurer une gestion efficace de nos interventions et que nous devons également respecter les engagements envers nos clients sous contrat. L’intervention doit être réalisée dans les 48 heures pour ceux-ci et vous comprendrez donc nous l’espérons, qu’ils sont prioritaires. Nous regrettons que vous ayez ressenti une insatisfaction, et nous sommes ouverts à discuter de toute solution pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Cordialement, Nous répondons également a votre réponse plus haut et souhaitons clarifier certains points pour éviter toute confusion. Tout d'abord, nous tenons à souligner que l'installation dont nous sommes responsables concerne exclusivement la PAC air/air que vous avez acquises auprès de notre entreprise. Conformément à notre devis, nous avons fourni le matériel nécessaire et effectué l'installation de cette unité spécifique. Nous comprenons à la suite de votre message que vous mentionnez une insatisfaction concernant une chaudière gaz, mais nous tenons à préciser que cette installation ne relève pas de nos services. Vous aviez expressément demandé à acheter uniquement le matériel pour cette chaudière et à l'installer par vos propres moyens. Par conséquent, nous n'avons pas été impliqués dans le montage de cette installation et ne pouvons pas être tenus responsables de toutes insatisfaction associée à celle-ci. Si vous rencontrez des problèmes avec votre chaudière à gaz, nous vous recommandons de contacter le professionnel ayant réalisé cette installation. Pour toute question ou préoccupation concernant votre pac AIR/AIR que nous avons installée, nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'assistance nécessaire afin de garantir votre entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement, Techniques Energie
C
Cédric FREY Google

UN MOIS SANS CHAUFFAGE EN ATTENTE D'UN DEVIS TOUJOURS PAS RECU TECHNICIEN NUL , SANS EXPÉRIENCE, CASSE AU DÉMONTAGE ET N'A PAS CERNÉ LA PANNE!!!! BREF, SERVICE APRÉS VENTE MÉDIOCRE JE SUIS CLIENT DEPUIS 2013!!!!!!! J'AI JAMAIS VU CELA. SOCIÉTÉ A FUIR!!! C'EST CE QUE J'AI FAIT.

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monique EHRET Google

Très bonne entreprise de différentes installations de chauffage. Nous avons fait appel à eux pour différentes installations. Jamais déçu. Le travail Très bien effectué. Très bonne communication avec le client. Je recommande.

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julien GERARD Google

J’invite tout lecteur à prendre connaissance de cet avis qui se veut objectif. Si vous rencontrez un problème avec cette entreprise il n’y aura personne, vous vous retrouvez seul. Technique énergie a été mandatée par notre architecte pour l’installation de notre chauffage. Il s’agit d’une copropriété qui inclut maisons et appartements. L’artisan n’a pas été réglé sur la totalité des installations effectuées dans la copropriété, aujourd’hui je comprends pour quelle raison. Pour notre part, nous avons payer « l’intégralité », malgré de gros manquement dans le projet initial et notamment concernant le chauffage. Voyant que la chambre de ma fille de 2 ans ne chauffe pas je décide de faire intervenir un ami chauffagiste, son diagnostic : 1. Chaudière inadaptée pour le chauffage au sol 2. Manque de puissance de la pompe de la chaudière n’est pas assez puissante pour faire circuler l’eau dés tuyau à l’étage. Donc économie sur la chaudière. Devis pour ajout d’une pompe pour aider la chaudière actuelle (solution la moins onéreuse) 1200 euros Évidemment je Contact technique énergie Qui refuse toute intervention, aucun passage ne sera effectué, aucune solution. Silence radio complet. Il y a donc défaut à l’installation, défaut dans le suivi et évidemment défaut dans la prise en compte du problème. Cet avis se veut le plus objectif possible Je ne peux que recommander de contester d’autres professionnels

S
Sébastien Sébastien Google

J’ai appelé pour avoir quelques conseils sur une installation achetée par les anciens propriétaires d’une maison. Personne très agréable au bout du fil et professionnelle. :-)

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Jose Kaufmann Google

Je mets quatre étoiles à cette entreprise n’étant pas encore client chez eux je fais appel à leurs techniciens un samedi après-midi à 17h le technicien vient dimanche matin et nous trouve la panne en moins d 1hoo la. Ou une entreprises pour ne pas sité de nom ont échoué depuis plus de trois mois le technicien savait exactement de quoi il parlé et nous a simplement refait des réglages correct sur notre chaudière à gaz bravo à ce technicien. Et l’entreprise repart avec un contrat d’entretien en poche !!!

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Michael Hoffmann Google

Ça va faire bientôt 10 ans que la PAC eau/eau ronronne et chauffe notre maison. Le service et les tarifs de Techniques Energie sont très bons. La réactivité est au rendez-vous. En cas d’arrêt du système, on est en contact avec un technicien compétent qui tente un premier diagnostique et propose des solutions à distance. Si un déplacement est nécessaire, il est rapide. Mon interlocuteur est le même depuis le début, il connaît l’installation par cœur, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement cette société orientée vers le client.