Soukup Chauffage Eco Pro est votre expert en chauffage, plomberie et énergies renouvelables à Neuvic, fort de plus de 20 ans d'expérience. L'entreprise propose des solutions complètes pour l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage, de plomberie, de climatisation et de panneaux photovoltaïques, visant le confort durable et l'efficacité énergétique de votre habitat.
Chaudières (granulés, gaz, fioul)Pompes à chaleur (air-eau, air-air, géothermiques)Plomberie sanitaireRénovation de salle de bainsPanneaux solairesVMC (simple flux, hygroréglable)Installation de systèmes de chauffage (chaudières, pompes à chaleur)Installation de plomberieInstallation de chauffe-eauCréation de salle de bainsInstallation et entretien de climatisationEntretien et dépannage de chauffage et plomberiePose de panneaux photovoltaïquesInstallation de VMC
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Avis clients (9)
4,6
9 avis
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Dorian Bordier
Très satisfait des travaux effectués à notre domicile, travail soigné et de qualité. Un prix en toute transparence très compétitif. Une équipe à l’écoute et de bon conseil. On recommande entièrement.
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horwath Eric
Pas sérieux dans le suivi des pannes . 6 mois d'attentes pour changer 1 vanne qui n'est toujours pas changée. Ne répond pas au téléphone ni sur le fixe ni au portable. Ne donne aucune nouvelles pour la suite des réparations . Artisan à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti concernant ce dépannage.
Notre société est bien intervenue sur votre installation dés votre signalement(le lendemain de votre appel).
Lors de cette intervention , une remise en fonctionnement a pu être effectuée afin que votre installation puisse continuer à fonctionner dans l'attente d'une solution définitive.
Le suivi du dossier à ensuite nécessité des recherches techniques complémentaires en raison d'un problème d'approvisionnement particulièrement complexe concernant la vanne à remplacer, certains fournisseurs annonçant la pièce indisponible tandis que le fabricant préconisait le remplacement du système.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis , plusieurs échanges téléphoniques ont bien eu lieu avec le responsable de l'entreprise au cours du dossier.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai rencontré , mais nous ne pouvons accepter de tels propos tels que " artisan à éviter" , qui ne reflète ni notre implication, ni les démarches réellement effectuées afin d'apporter une solution fiable et la plus raisonnable financièrement afin d'éviter un remplacement complet inutilement couteux.
Nous espérons néanmoins que votre problème pourra être résolu rapidement dans les meilleures conditions.
j
josiane bacchi
Merci travail soigné respect des délais très réactif face à les demande
Réponse du professionnel : Chère josiane bacchi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos mots aimables. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre travail, du respect des délais et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Si vous avez besoin de notre assistance à l’avenir ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Soukup Chauffage Eco Pro
C
Chaumette Marjorie
Professionnels et rapides je recommande
I
Isabelle HERNANDEZ
La secrétaire à pris au sérieux mon problème et m’a rassuré quand au coût et délai de l’intervention.
L’équipe technique sur place a été très efficace et rapide. Travail propre et soigné et surtout prix conforme au devis initial très raisonnable. A conseiller cette entreprise sans modération !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes tant sur le plan technique que relationnel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Julie
p
philippe Comby
Entreprise très professionnelle à l’écoute du client. Jonathan nous a très bien conseillé. Installation soignée dans les délais. Personnel très disponible.Nous sommes très satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Comby,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et les conseils de Jonathan. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
Julie.
J
Johan
Intervention très rapide. Très satisfait que ce soit de la secrétaire au technicien, de plus très sympathique avec une grosse expérience derrière.
M Perez.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Perez,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Julie Thevenot
m
marielaure dubos
Très bonne entreprise installée à Neuvic avec du personnel expérimenté et à l'écoute/plomberie/chauffage/réparation et très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre service et notre rapport qualité prix aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres besoins.
Cordialement,
Julie
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