Société Schmitt

Réponse du professionnel : Je prends un peu de temps pour vous répondre afin de rétablir la vérité!! Une personne "travaillant" pour vous, nous a appelé en nous demandant d'intervenir chez vos locataires, il nous a donné votre numéro et celui de l'agence. Nous avons essayé de vous contacter sans succès, et idem pour l'agence.Nous avons donc rappelé chez le locataire qui nous a dit d'intervenir quand même et que c'est lui qui règlerait l'intervention car il n'y a pas de contrat d'entretien et donc des frais de main d'oeuvre et déplacement pour effectuer un diagnostic. Nous sommes intervenus le jour même de l'appel. Le locataire nous a règlé comme prévu. Le technicien a pu faire son diagnostic. Ce diagnostic vous a été donné par téléphone, et ce jour là contestant ce diagnostic vous nous avez raccroché au nez !! D'ailleurs l'agence nous a même appelé après pour connaitre le diagnostic et elle s'est même excusée de votre part par rapport à votre attitude. Il n'y a pas eu de devis car il fallait faire des travaux de plomberie(chose que nous ne réalisons pas), mais vous et l'agence étiez au courant du diagnostic. De plus, la personne qui "travaille" pour vous a même contacté un plombier(que je connais) pour lui demandé si il réaliserait les travaux que nous préconisions, bizarre pour quelqu'un qui dit qu'elle ne connait pas notre diagnostic!!! De plus, vous m'envoyer par la suite le devis d'un autre prestataire qui dit que le problème vient de l'échangeur sanitaire(bizarre!!) et qui pour changer cette pièce vous fait un devis de plus de 600euros, dont 300 euros de main d'oeuvre(pour une pièce qui se change en 30 minutes voire 1 heure), ça fait entre 300 et 600 euros de l'heure!!! et ça ne vous choque pas???!!! Quand vous avez rappelé ,et que c'est moi qui vous ai eu au téléphone,il m'a été impossible d'avoir une conversation avec vous car vous ne me laissiez pas parlé une minute, j'ai donc effectivement raccroché(comme vous l'aviez fait auprès de ma secrétaire) après plusieurs minutes d'un monologue de votre part!! En résumé, vous mentez sur tout le déroulé des faits. Les locataires étaient conscients, eux, qu'ils devaient payer le déplacement et ils étaient d'accord vu que l'on n'avait pas pu vous joindre, ni l'agence et qu'il n'y a pas de contrat d'entretien et que de plus on ne vous connaissait pas. Heureusement que nous n'avons pas souvent des clients comme vous !! Vous devez avoir une vie bien triste pour passé votre temps à déverser des mensonges sur Google, par mail, par téléphone, sur Facebook, sur Pages Jaunes! Quelque part , je vous plains. Et malgré tout, madame, je vous souhaite quand même, d'un jour réussir à vous apaiser et à trouver la paix intérieure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire, cela fait plaisir. bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie beaucoup. A votre service. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Lors de son passage , le technicien vous a signalé qu'il y avait une pièce à remplacer car elle fuyait et fait baisser la pression. C'est pour cela que votre chaudière s'est arrêtée. Nous allons faire un devis à votre propriétaire. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Clerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons eu aucun appel de votre part et nous ne voyons plus votre chaudière depuis 2017 . Cordialement

Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP!!