À propos de SL2A Plomberie Chauffage Climatisation Pompe à chaleur
SL2A Plomberie Chauffage Climatisation Pompe à chaleur est spécialisé dans le dépannage urgent en plomberie et chauffage, intervenant sur toute l'Île-de-France ainsi que dans d'autres régions. L'entreprise propose également des services d'entretien et d'installation pour les équipements sanitaires, de chauffage et de climatisation.
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Avis clients (764)
4,6
764 avis
5★631
4★63
3★11
2★7
1★52
A
Anne Boutaud
Installation nouveau robinet wc et joints en janvier 2025 pour 269€ mais de nouveau mêmes problèmes début février 2026. L’entreprise refuse la demande de ré intervenir dans le cadre d’une garantie des travaux mais surtout le responsable ne me rappelle pas malgré ma demande au secrétariat. Je vais devoir tout repayer en repassant par une entreprise qui je l’espère sera plus sérieuse et respectueuse de ses clients et de son travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutaud,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Après vérification, nous ne trouvons aucun dossier correspondant au nom indiqué dans votre avis. Il est donc possible qu’il y ait une erreur sur l’identification de l’entreprise concernée.
Afin de clarifier la situation et, le cas échéant, vérifier ensemble les éléments dont vous disposez (facture, date d’intervention, coordonnées exactes de l’entreprise), nous vous invitons à nous contacter directement au 06 49 76 59 00.
Cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
r
robin marc
Le technicien qui à réalisé l'entretien de ma chaudière à gaz est arrivé à l'heure et a fait son travail très correctement.
Très bonne prestation de sa part.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous ne manquerons pas de faire passer votre message à notre technicien.
A votre disposition,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
j
jérôme bornet
Technicien sympa mais problème sur dedietrich non résolu malgré le diagnostic. Nettoyage du corps de chauffe fait par une autre entreprise pour résoudre le problème. Cette marque n’est pas tout à fait maîtrisée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bornet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous maîtrisons parfaitement la marque De Dietrich et réalisons régulièrement des interventions sur ces équipements.
Dans certains cas, les résultats d’un simple nettoyage ou d’une intervention ciblée ne sont malheureusement pas fiables à 100 % dans le temps. C’est pourquoi, afin de garantir une solution durable et d’éviter des pannes récurrentes, nous privilégions parfois le remplacement direct de la pièce concernée.
Notre priorité reste toujours la fiabilité et la satisfaction de nos clients sur le long terme.
Bien cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
D
Didier POLY
J'avoue être assez décu pour l'intervention de votre technicien concernant l'entretien de ma chaudière. En effet, après avoir asperger le local, ce qui peut arriver, il a galéré pour trouver pourquoi le bocal vortex fuyait. Après avoir téléphoné, il a recherché un joint que j'ai retrouvé par terre sous la chaudière. Il a finalement fait cesser la fuite en me disant que le joint s'était glissé dans le bocal en travers. Je ne mets pas en doute la compétence de cette personne, j'ai juste surveillé pendant quelques jours si la fuite ne revenait pas. L'intervention a duré près de 2 heures
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés que votre expérience avec SL2A n'a pas été à la hauteur de votre expérience. Nous comprenons votre déception.
Nous prenons bien entendu votre remarque en considération et restons attentifs à la qualité de nos interventions. Si toutefois vous constatiez la moindre anomalie ou le retour de la fuite, n’hésitez pas à nous contacter : nous interviendrons rapidement.
Bien cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
D
Delphine Roch
Rassurant, professionnel et très bien je n’ai rien à dire de plus. J’ai eu droit à des explications si jamais j’ai un soucis comment faire donc très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roch,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience avec SL2A a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de faire passer le message à notre technicien.
Bien cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
C
Clarisse Hamel
Très mauvaise expérience, entretien de la chaudière à 190€ beaucoup plus chère que la concurrence (100€). De plus l'entretien a mal été fait car une autre entreprise est passée après pour une réparation et à été obligée de décrasser des pièces, ce qui n'avait donc pas été fait correctement lors de l'entretien 1 semaine avant.
Délai d'attente de 3 SEMAINES pour changer une pièce (plus d'eau chaude mais bon c'est pas grave apparemment).
En bref, les prix sont plus élevés que la concurrence, le travail est mal fait et les délais sont hyper longs, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec SL2A n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la tarification, nos contrats d’entretien débutent à 129 €, incluant l’entretien annuel réglementaire ainsi qu’un diagnostic gratuit en cas de panne. Nous proposons également deux autres forfaits à 159 € (diagnostic et dépannage inclus, hors pièces) et 199 € (diagnostic et dépannage illimités). Le choix du forfait reste bien entendu entièrement libre selon les besoins de chacun.
À ce jour, nous ne retrouvons toutefois aucun dossier à votre nom dans notre base clients, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément l’intervention évoquée ni d’échanger sur les points soulevés.
Afin de pouvoir comprendre la situation et, le cas échéant, y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected].
Cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
h
hamed oukil
Formidable ! Travail soigné et rapide, technicien courtois et professionnel.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oukil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et votre recommandation !
Nous ne manquerons pas de passer votre message à notre technicien.
Bien cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
G
Gaston Lagaphe
Bonjour
Technicien très sympa et professionnel
Nettoyage et diagnostic chaudiere avec purge des radiateurs
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation.
Nous ne manquerons pas de passer le message à notre technicien !
Cordialement,
Aurélien SEBA
Directeur SL2A
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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