Servitec Maintenance

Pas sérieux du tout. Nous recevons un mail de leur part, nous indiquant un passage le 03/06 pour l’entretien de la chaudière. J’appelle le 19/05 pour leur indiquer que cet entretien a déjà été fait en janvier. On me réponds que ce n’est pas pour l’entretien de la chaudière mais des bouches d’aération. Nous calons donc le rdv en ayant même changer la période passage le matin au lieu de l’après midi. Jour même pas de passage. J’appelle et tombe sur une dame très charmante qui réponds ne pas savoir l’erreur tout en retrouvant mon dossier et mon nom sans même me demander ma référence client. Elle me dit que sa collègue absente en charge de mon secteur va me rappeler. Appel le lendemain de cette charmante personne (ironie) qui me réclame mon fichier client que je n’ai pas car mail supprimé, me dit ne pas retrouver mon rdv qui avait été calé et qu’il y a du avoir une erreur. Je lui dit bien que je l’ai eu au téléphone en mai et reconnaître sa voix. Se dédouane en me disant que si je n’ai pas le mail que sa a du être une erreur de ma part avec une autre société et qu’elle m’invite à retrouver mon mail. CHÈRE MME J’AI RETROUVÉ MON APPEL PASSÉ AVEC VOUS AVEC LE 19/05 MÊME SI JE N’AI PLUS MON MAIL. Apprenez à faire votre travail au lieu d’obliger les gens à prendre une demi journée pour rien et par la même acceptez de vous remettre en question et d’être plus agréable !!!

Je fais entretenir ma pompe à chaleur par Servitec Maintenance et je suis très contente du service, la société m’a également dépanné rapidement sur un problème de chauffe eau. Je recommande !

Laisse les gens plusieurs jours sans eau chaude tout en étant hautain . Incompétent car pas capable d’effectuer des travaux de maintenance sans remettre l’eau chaude après ( mais bon c’est l’époque ). Compétent néanmoins pour prendre les gens de haut . Je concède que la secrétaire s’est excuser sans pour autant se presser pour régler le problème . Le technicien ne s’est pas excuser par contre pour son incompétence et ses manières de rustre.

Hier, visite annuelle d’un technicien pour l’entretien de la chaudière de ma fille à Rumilly, il a été très pro et bien agréable, une secrétaire très à l’écoute et disponible.

Le technicien est un génie! Après 2 ans chez Lans...d avec un problème de perte d'eau, le technicien de Servitec a trouvé le problème de ma chaudière en 1 visite, chapeau l'artiste, je recommande !! Merci..

Je suis cliente depuis les débuts de l'entreprise. J'apprécie d'avoir chaque année le même technicien, professionnel et à l'écoute. Entretien annuel fait consciencieusement. Comme toute entreprise de service, ils ont des aléas de plannings, des réparations qui prennent plus de temps que prévu, mais je suis toujours prévenue. J'ai recommandé à mon entourage, et ils sont également satisfaits du service !

Ne respecte pas les rendez-vous et ne prévient pas. Ment sur la disponibilités des pièces pour vous forcer à remplacer la chaudière. Vous laisse sans chauffage ni eau chaude pendant 3 mois pour vous avoir à l’usure… Tout simplement malhonnête.

Bonjour, Je recommande cette société de maintenance de chaudières pour la qualité de service et de conseil et sa ponctualité, Merci beaucoup au technicien et à l'équipe.

Gros manque sérieux. Je prends un rendez-vous mi-janvier. Je l'obtiens pour début février une semaine plus tard, je pose exprès une demi-journée de congé pour être présent au rendez-vous. Le matin du rendez-vous, j'attends rien, 9h, 10h, 10h30 j'appelle pour être sûr que mon rendez-vous est bien maintenu, on me dit que oui. À peine 10 minutes plus tard on me rappelle pour me dire que le technicien ne pourra pas finalement passer dans la matinée comme prévu, mais l'après-midi, j'explique que c'est impossible je dois retourner travailler à 14h au maximum. Là on me dit qu'ils vont faire le maximum pour passer à 13h.Et bien évidemment à 12h30 on me rappelle, non c'est mort ils ne passeront pas du tout, mais ils ne manqueront pas de me rappeler afin de fixer un nouveau rendez-vous. Nous sommes mi-février, j'attends toujours cet appel. Moi qui voulais être nouveau client chez eux et bien je vais aller voir ailleurs et je déconseille fortement qui que ce soit d'aller chez eux et je ne manquerais pas de faire part à toute ma copropriété ma petite aventure.(Parce que le pire c'est qu'il s'agissait d'un petit entretient banal sur une chaudière neuve...)