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Servitec Maintenance

Chauffagiste · Annecy (74)

3,4 19 avis
Servitec Maintenance — Chauffagiste

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À propos de Servitec Maintenance

Servitec Maintenance est une entreprise spécialisée dans la maintenance et le dépannage d'équipements, avec des agences à Annecy et Chambéry. Ils proposent également des contrats collectifs pour assurer le suivi de vos installations.

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Avis clients (19)

3,4
19 avis
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J
Julie CHATEL

Je fais entretenir ma pompe à chaleur par Servitec Maintenance et je suis très contente du service, la société m’a également dépanné rapidement sur un problème de chauffe eau. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez une bonne expérience avec nous. Nous nous efforcerons de fournir le meilleur service possible à nos clients.
B
Baptiste Schupp

Laisse les gens plusieurs jours sans eau chaude tout en étant hautain . Incompétent car pas capable d’effectuer des travaux de maintenance sans remettre l’eau chaude après ( mais bon c’est l’époque ). Compétent néanmoins pour prendre les gens de haut . Je concède que la secrétaire s’est excuser sans pour autant se presser pour régler le problème . Le technicien ne s’est pas excuser par contre pour son incompétence et ses manières de rustre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHUPP, nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous donner satisfaction mais nous ne trouvons pas de dossier à votre nom dans notre logiciel. Pouvez-vous nous rappeler au 04 50 05 22 22 pour éclaircir la situation? Merci d'avance. L'équipe SERVITEC.
C
C C

Hier, visite annuelle d’un technicien pour l’entretien de la chaudière de ma fille à Rumilly, il a été très pro et bien agréable, une secrétaire très à l’écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de ce gentil commentaire et sommes ravis de lire votre satisfaction.
M
Marilyne Raginel

Le technicien est un génie! Après 2 ans chez Lans...d avec un problème de perte d'eau, le technicien de Servitec a trouvé le problème de ma chaudière en 1 visite, chapeau l'artiste, je recommande !! Merci..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAGINEL, Nous vous remercions pour votre témoignage, nous en avons fait part à Thomas qui vous remercie! L'équipe SERVITEC MAINTENANCE
K
Karine POL

Je suis cliente depuis les débuts de l'entreprise. J'apprécie d'avoir chaque année le même technicien, professionnel et à l'écoute. Entretien annuel fait consciencieusement. Comme toute entreprise de service, ils ont des aléas de plannings, des réparations qui prennent plus de temps que prévu, mais je suis toujours prévenue. J'ai recommandé à mon entourage, et ils sont également satisfaits du service !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage ; nous continuerons à tout faire pour satisfaire nos clients. L'équipe SERVITEC MAINTENANCE
A
Alexandre C

Ne respecte pas les rendez-vous et ne prévient pas. Ment sur la disponibilités des pièces pour vous forcer à remplacer la chaudière. Vous laisse sans chauffage ni eau chaude pendant 3 mois pour vous avoir à l’usure… Tout simplement malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alexandre C. Nous sommes sincèrement désolés si nos services n'ont pu vous satisfaire. Nous ne sommes pas sûr d'avoir retrouvé le bon dossier, n'ayant pas votre nom de famille mais si vous êtes bien Monsieur Alexandre C. résidant faubourg Montmélian à Chambéry, les pièces de votre chaudière FERROLI de 2006 ne se fabriquent effectivement plus et vous nous avez d'ailleurs fait remplacer votre chaudière, avec une remise exceptionnelle compte tenu du désagrément occasionné. Vous restez d'ailleurs nous devoir le solde de la facture depuis la fin des travaux le 19/12/2022. Nous restons à votre disposition au 04 79 33 08 08 pour faire le point sur votre dossier et vous apporter les réponses dont vous auriez besoin. Cordialement. Stanislas. SERVITEC
M
Mehdi Aznag

Bonjour, Je recommande cette société de maintenance de chaudières pour la qualité de service et de conseil et sa ponctualité, Merci beaucoup au technicien et à l'équipe.

M
Maël CATHALA

Gros manque sérieux. Je prends un rendez-vous mi-janvier. Je l'obtiens pour début février une semaine plus tard, je pose exprès une demi-journée de congé pour être présent au rendez-vous. Le matin du rendez-vous, j'attends rien, 9h, 10h, 10h30 j'appelle pour être sûr que mon rendez-vous est bien maintenu, on me dit que oui. À peine 10 minutes plus tard on me rappelle pour me dire que le technicien ne pourra pas finalement passer dans la matinée comme prévu, mais l'après-midi, j'explique que c'est impossible je dois retourner travailler à 14h au maximum. Là on me dit qu'ils vont faire le maximum pour passer à 13h.Et bien évidemment à 12h30 on me rappelle, non c'est mort ils ne passeront pas du tout, mais ils ne manqueront pas de me rappeler afin de fixer un nouveau rendez-vous. Nous sommes mi-février, j'attends toujours cet appel. Moi qui voulais être nouveau client chez eux et bien je vais aller voir ailleurs et je déconseille fortement qui que ce soit d'aller chez eux et je ne manquerais pas de faire part à toute ma copropriété ma petite aventure.(Parce que le pire c'est qu'il s'agissait d'un petit entretient banal sur une chaudière neuve...)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CATHALA. Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. La période hivernale bouscule souvent nos plannings car nous privilégions toujours nos clients en panne sous contrat. Votre commentaire nous a permis de faire un point avec nos équipes afin de rappeler systématiquement les clients hors contrat. Cordialement. L'équipe SERVITEC.