Depuis près de 50 ans, Serpolet Bidaud est spécialisé dans le chauffage résidentiel et l'innovation dans les énergies renouvelables. L'entreprise propose des solutions globales et adaptatives pour le chauffage, le sanitaire, la climatisation et l'énergie solaire. Ils mettent l'accent sur l'expertise, la qualité et la pérennité des installations.
Énergie solaireChauffageSanitaireClimatisationPanneaux photovoltaïquesChauffe-eau solaireChauffage solaireChaudièreInstallation de panneaux photovoltaïquesInstallation de chauffe-eau solaireInstallation de chauffage solaireInstallation de chaudièreInstallation de pompe à chaleurInstallation de poêle et insertRénovation de salle de bainInstallation de traitement de l'eauInstallation de climatisationMaintenance et entretien d'équipements énergétiques
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Avis clients (39)
Avis Google
3,9
39 avis
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2★0
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A
Alex Loo Google
CATASTROPHIQUE. Achat d'un poêle chez eux en 2024 car je souhaitais un model particulier. La personne venu pour faire le carottage n'avais que la moitié des outils j'ai du lui prêter les mien et finir le trou avec lui et ma défoncer le placo caché avec une grosse grille. Et question SAV que sa soit l'accueil ou le patron il vous disent qui vous rappelle mais le fond jamais ( 2025 et 2026 deux SAV deux fois une galère).vous dit vous faire un geste commercial sur un commande de pièce détachée mais vous fait jamais le devis et ne vous rappelle pas. Juste bon a prendre l'argent quand vous acheté le poêlepar.ce que c'est une grosse somme,question suivi après c'est 0.
C
Cyril Galmiche Google
Installation solaire thermique couplée à une chaudiere granulés, fonctionne parfaitement bien après 1 ans de fonctionnement le bilan est là, anciennement 2500 litres (2800€)de fioul et 1300€ d'électricité, économie réalisé 2200 € réel. Merci d'avoir porté et suivi ce projet jusqu'au bout.
n
nathalie curt Google
entreprise très sérieuse , personnel très pro, travail très propre .
j ai fait appel à l entreprise suite à un problème sur mon ancienne installation (ma chaudière de 20 ans s est percée ) en pleine période hivernale en température négative.
ils sont intervenu très rapidement changement de mode de chauffage par une chaudière à granulés de bois tout automatique.
explications très claires et simples .
je recommande ++++
R
Régis Google
Entreprise très sérieuse. Travail propre. Toutes les démarches administratives ont été faites par l'entreprise .J'ai été bien renseigné, et une réponse à toutes mes interrogations.
Pose de chauffe eau solaire et panneaux photovoltaïques . Après 3 mois de fonctionnement, j'en suis très content.
Je recommande vivement cette entreprise
R
Regis SERVARY Google
A la suite d'un avis que j'ai rédigé à chaud, je tiens à revenir sur mon expérience avec l'entreprise Serpolet-Bidaud en m'excusant auprès des personnes que j'ai dérangées. Toutes les explications m'ont été apportées concernant le suivi de la réparation de la chaudière bois-bûche, y compris les difficultés rencontrées pour l'approvisionnement des pièces. J'apprécie l'énergie déployée pour arriver à réaliser cette réparation et vous en remercie.
M
Madeleine Google
Entreprise sérieuse et à votre écoute, merci à toute l'équipe pour l'installation de ma chaudière granulé.
Le travail est propre et bien effectué, la chaudière marche parfaitement.
N
Nicolas DEBRAY Google
Se déplace, prend le temps, de bon conseil. Je recommande.
M
Michel HUMBERT Google
Entreprise sérieuse à l'écoute des clients.
Des matériels proposés ayant un bon rapport qualité prix.
Un sav correct.
Je recommande.
G
Gilou Delald Google
Suite à une fuite d'eau au niveau de la chaudière, le technicien SAV prétend qu'il ne peut rien faire, puis que la chaudière est trop vieille...
Quand on lui dit que le problème a déjà été rencontré et qu'il doit juste changer un joint, le problème est vite résolu.
Tentative d'arnaque du technicien SAV pour vendre bien plus qu'un simple joint? Ou incompétence du technicien SAV?
L
Laurent Gressard Google
Bon dialogue sympathique dans le cadre d'une rénovation de salle de bain, très professionnel, de bons conseils.
M
Michel Delriu Google
A l'écoute des clients, un service dépannage pièces détachées et entretien efficace.
C
Christiane Contini Google
Commande d'une pompe à chaleur pour mon père. Etude des possibilités, aides financières...j'ai été très bien renseigné. Sur le site, assez de modèles exposés pour se rendre compte de ce dont on a besoin ou envie.
n
nico nico Google
Retard, manque de professionnalisme !
Après une attente de 15 minutes dans leur établissement de Ruy avant que quelqu'un sorte de son bureau pour venir vous voir (alors qu'ils vous ont bien vu!) nous fixons un rendez vous, pour venir voir le projet à mon domicile. Bilan 45 minutes de retard, personne ne vous averti du retard. Après un appel à l'établissement pour savoir si le rdv était toujours fixé, réponse : la personne devrait arrivée, elle est partie. Aucunes excuses ou quoique ce soit pour le retard, cela avait l'air la normalité dans leur réponse! Finalement : une commerciale qui m'appelle alors que je suis parti de mon domicile (au bout de 45 minutes à attendre... j'ai aussi un emploi du temps) pour me dire qu'elle me fera un devis sans être rentrée dans mon domicile et savoir ce que je souhaite!
Bref... tout cela me laisse perplexe sur le professionnalisme du travail et des conseils qu'ils peuvent donner!
J
Josette Rousset Google
Ravi de la prestation. Technicien fort consciencieux. Grand Merci pour votre intervention.
C
Christian Vinit Google
Une entreprise au top a l'écoute de vos besoins
F
Fabrice Violet Google
Réactif à mes demandes
N
Nicole Google
Une parfaite installation solaire thermique couplée a 1 chaudiere bois granules. Tout est automatique. Je ne m occupe de rien... uniquement de mes consignes de chauffage! Personnel de Sav au top. A conseiller vivement ce sont de vrais pro
E
Emmanuel Charil Google
Je suis un professionnel de l'énergie (les réseaux publics) et je rencontre trop souvent des particuliers ou des entreprises déçus par leur installation solaire thermique. Cela me désole car le bouche-à-oreille négatif freine considérablement les ménages qui souhaitent investir dans les travaux d'efficacité énergétique. Cette entreprise à qui j'ai eu affaire pour un projet personnel ne déroge pas à la règle malheureusement ; je dirais même qu'elle est assez caricaturale dans sa façon de ne pas traiter au fond les problèmes qui pourtant remontent à l'installation !
j
julien broussart Google
lamentable , chaudière qui n a jamais marché correctement jusqu a ne plus fonctionné du tout il y a plus d un an ! SAV inexistant et se déresponsabilise du produit vendu ! solution , remplacement de celle-ci a notre charge par un autre professionnel ....
T
Thierry BOUVIER Google
Entreprise compétente avec du personnel agréable
S
Soline FRANCOIS Google
Accueil très chaleureux au show-room, le personnel est à l'écoute de nos besoins et a su nous conseiller sur les solutions envisageables pour notre projet.
Un rendez-vous a été fixé rapidement.
Par la suite notre installation de chauffage solaire et granulé s'est très bien passée et fonctionne à merveille ! On voit qu'ils sont spécialisés dans les énergies renouvelables, les prix sont vraiment cohérent avec la qualité du travail ! Je recommande vivement !
De plus ils réalisent le suivit, l'entretien et le dépannage de notre installation.
P
P Benoit Google
Des super pro! Notre chauffage central aux granules de bois est un vrai bonheur! En plus ils ont su trouver des solutions pas faciles à trouver. On voit qu’ils ont de l’experience. Bonne année à toute l’equipe!
C
Cedric Christ Google
Après plus de 3 mois d attente,2 relances toujours pas de devis à l horizon...
Le remplacement de notre cheminée sera donc confiée à un concurrent, bien plus réactif et sérieux! !!
m
marielle roux Google
Très bon accueil commercial pour vous vendre un poêle
Pour le SAV c'est une autre affaire
Je déconseille
D
Daniel BONDOUX Google
Après une deuxième visite de technicien, je révise positivement mon jugement initial d'il y a un an. L'accueil téléphonique a été parfait, courtois et efficace. Le technicien visiblement compétent et de bon conseil comme son collègue de la précédente visite. Oublié donc l'accueil téléphonique désastreux de mon tout premier appel. Reste à évaluer le délai administratif de la facturation. Mais là je ne suis pas très exigeant pour le délai...
M
Marie Villoud Google
Honte à vous. 3 ans, au mois de juin,que l'hiver on vit dans la galère.Que votre blabla est beau. Vous avez perdu notre numéro de téléphone ?
A VOUS UTILISATEURS D'AVIS OUBLIER CETTE ADRESSE SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN POÊLE OU AUTRE FUYEZ !!!!!
Aucun service après vente
Prêt d'un autre poêle qui fonctionne aussi bien que le 1er !!!!!
Impossible de les joindre par téléphone à croire qu'ils ont bloquer notre numéro
Vraiment pas sérieux ni les uns ni les autres
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Serpolet Bidaud (Entrep)
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Chauffagiste.tel