SER

J'ignore la qualite de leurs travail mais à voir leurs conduite dans pontault le vendredi soir.... Une belle bande d'excités du volant et une tres mauvaise image pour l'entreprise....

Depuis plus de 20 ans chez eux je pense qu il doit y avoir une nouvelle direction où l on incite les salariés a "vendre " des nouvelles chaudières. Ma chaudière n avait rien a changer a part deux parties isolante autour du corps de chauffe ....mais ils m'ont fait un devis pour la changer car soit disant trop de parties a changer ....j'ai reçu le devis ...j'ai fait venir un autre chauffagiste qui m'a changé les pièces pour .....25e. Une amie a eu une fuite avec la sienne. Le chauffagiste a peine ouvert la chaudière et lui a dit. Elle est trop vieille il n'y. Plus de pièces ....et hop devis. . mon amie a fait appel à un autre chauffagiste qui lui a trouvé les pièces...bizarre... ...franchement c'est se moquer du monde !!! Après plus de 20 ans chez eux je 'e suis pas prête d'y retourner !!! A fuir. Ou alors si vous voulez changer votre chaudière ils seront la!!!

nous sommes passés par cette entreprise pour l’entretien de notre pompe à chaleur. Le technicien qui a intervenu était très professionnel, il connaissait très bien le produit, il nous a donné de très bons conseils pour l’utilisation au quotidien. Échange très professionnel! Nous recommandons, Merci !

SER sont intervenus cette après midi en urgence suite à un changement de compteur d’eau de la part de la veolia . En effet après le changement je n’avais plus de pression. Le secrétariat est très professionnel le technicien l’est également. Je conseille ce plombier ainsi que cette société en cas d’urgences et des changement de pièces ( réducteur de pression changer et nettoyage effectué correctement)

Je déconseille fortement !!! En juillet dernier, un des agents de SER, Bruno pour ne pas le citer, est passé chez moi pour l'entretien annuel de ma chaudière. Après vérification et manipulation de ma chaudière, il m'a dit que celle ci devrait être changée du fait de l'ancienneté. Je lui ai demandé si cela pouvait se faire 2/3 mois après. L'agent a accepté et n'a pas parlé de danger. A faire avant octobre 2023 si je veux bénéficier de tarifs intéressants. Le lendemain matin, ma chaudière (située dans la cuisine) à pris feu au moment où j'ai déclenché l'eau chaude de la douche.... Après démontage et vérification de la chaudière par une autre société. Le boulon de gaz à été mal resserré par l'agent... Je passerai sur le fait que la société n'a pas pris ses responsabilités sur cette étrange coïncidence que ma chaudière prenne feu le lendemain de leur venue...

Bonjour, je tiens à remercier cette société ainsi que le technicien. Venu au départ pour un problème d'échanger, il s'est avéré que le problème venait du réducteur de pression. Le technicien aurait pu valider le devis du départ et ne rien dire. Ça fait vraiment plaisir de voir qu'il existe encore des personnes professionnelles et honnêtes dans ce milieu. Bravo

Cela fait 21 ans que je suis chez SER, pour les entretiens. En 2006 ils m'avaient déjà installer une chaudière (car celle installée originellement par le constructeur n'était finalement pas adaptée). Ma chaudière ayant de problèmes, j'ai demandé un devis il y a 2 semaines, et l'installation a été faite hier. Contrairement à certains autres commentaires, il n'y pas de volonté de vendre absolument du matériel. J'avais demandé de me chiffre l'installation de robinets thermostatiques connectés, mais la personne m'a indiqué que ce n'était pas forcément une bonne idée, car il avait eu des problèmes de solidité des composants suite à une précédent installation. Donc aucun soucis avec SER.

J'ai acheté une chaudière neuve, chez SER, pose, et travail soigné et rapide.

Je souhaitais un devis pour le changement de mon ballon d'eau chaude qu'il fallait changer, on me confirme par téléphone que le devis est gratuit. Le technicien passe et là il me demande 50€ de frais de déplacement ! remboursable si j'achète chez eux... je précise que j'habite à 2min à pied de leur local et qu'il est resté 2 min chez moi pour juste me dire que le chauffe eau était à changer, ce que je savais déjà ! Je trouve la démarche vraiment limite car il est ensuite facile de masquer le coût des 50€ dans la facture finale. Encore un bel exemple d'argent vite gagné des plombiers chauffagistes...