Sedep

Très mauvaise société, et ils viennent de mentir au téléphone. En outre, alors que j'avais commandé du fioul qui ne soit pas du biofioul, ils m'ont livré du biofioul. (sans compter que, il y a deux ans, ils ont fait déborder la cuve dans la cave, avec du fioul partout) Je décommande absolument

Devis signé en juillet, pas de nouvelles malgré PLUS DE 10 appels en date du 20 novembre ("on trouve pas le mail", "on trouve pas le dossier", "il faut commander", "il faut payer", "en ce moment on a bcp de travail" blabla). Pas de radiateur, à Paris. Je vous laisse imaginer.

Intervention chauffage au top ! David Café a fait un excellent travail : professionnel, patient et très efficace. Il a pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait, tout s’est déroulé sans stress et la maison était chaude en quelques secondes ! Je recommande sans hésiter !

5 ans que j'habite dans mon immeuble, à chaque remise en marche du chauffage c'est le même sketch, le technicien est pas fichu de mettre la bonne pression et doit réintervenir. Pourrait il le faire correctement du premier coup ? évidemment ! mais cela nécessiterait du professionnalisme. Je passe sur l'amabilité des interlocuteurs au téléphone .... quand vous arrivez à avoir quelqu'un !

Ils sont passés réparer des choses dans mon bâtiment. Zéro recommandation/consignes à destination des locataires/propriétaires. Et pourtant j'ai même pas ouvert les robinets à la fin de leur intervention,Ils tout foutu du sable ou je ne sais pas quoi dans les tuyaux de l'eau chaude. À fuir, on attendait toute la journée jusqu'à 17h pour avoir de l'eau chaude à la fin t'obtiens de la matière bizarre dans tes robinets et tu ne peux meme pas faire ton repas de ramdan à cause de ces incompétents

Organisation assez désastreuse notamment par un manque d'amabilité criant (cf photo du mail de relance pour une facture déjà réglée ... pas de "bonjour", pas de réponse au dernier mail indiquant que nous avions envoyé le virement etc... aucun corps de texte, juste un objet assez désagréable je cite "FACTURE SEDEP TOUJOURS ATTENTE DE REGLEMENT") Après la personne qui est intervenue n'était pas très cordiale mais a été plutôt professionnelle (il a fallu lutter pour qu'ils interviennent dans les temps, avant la remise en eau des radiateurs de l'immeuble). Expérience pénible si vous pouvez éviter, faite-le.

À FUIR (obligée de mettre une étoile pour faire connaître la désastreuse expérience). C'est inadmissible que mon père de 74 ans soit toujours sans chauffage ni eau chaude depuis la toussaint parce que la sedep semble incompétente à réparer une chaudière au fioul de 13 ans env. Pour faire signer des devis, ça va très vite mais pour rappeler ou faire exécuter les réparations il n'y a plus personne. Par ailleurs la sedep n'intervient plus le we chez les particuliers privilégiant les immeubles. Leur attitude envers les personnes âgées en période hivernale est inhumaine. Qu'attendent-ils, que la personne tombe malade faute de chauffage, et d'eau chaude ? Après appel du Sav, le conseil qui m'a été donné c'est que mon père aille voir ailleurs, il n'est pas prioritaire, même si ça fait plus d'un mois qu'il est dans cette situation. Mais quelle désinvolture ! Que fait le patron de la SEDEP pour changer ces comportements ? Visité en janvier

5 étoiles pour que les avis s'affichent. Cela veut tout dire. A éviter de toute urgence. Entreprise intervenant dans la copropriété et ayant un contrat de maintenance et d'astreinte et devant logiquement intervenir dès qu'une défaillance est constatée. Il n'en est rien. Communication difficile. Ne réponds pas aux sollicitations (mail ou par téléphone). Obligés d'être derrière eux et de demander aux locataires s'ils sont bien intervenus. Astreinte non respectée. Au vu des avis laissés je ne comprends même pas comment des gens font encore appel à eux. L'avis fait état d'une étoile parce que je suis obligée de renseigner cette catégorie pour laisser un commentaire mais ils n'en valent même pas une.