Chauffagiste · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Schierer-Jung est une entreprise de chauffage et plomberie historique à Strasbourg, fondée en 1881. Spécialisée dans le chauffage, le sanitaire, la plomberie, la climatisation et les énergies renouvelables, elle propose des solutions pour les particuliers et les professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Relations très agréables: Schierer - Jung propose des solutions simples, élégantes.. Le travail est impeccable,
Remplacement d'un chauffe au sous évier parfaitement et ponctuellement réalisé Excellents conseils + Haut niveau de technicité de l'intervenant + Explications pertinentes sur fonctionnement et utilisation de l'équipement. Bravo et merci aux équipes de Schierer Jung
visite sur place le 6 mars 2026 pour remplacement du mitigeur bain douche de la baignoire. Intervention faite le 8 avril suivant J estime ce délai beaucoup trop long même si je n'ai pas à me plaindre du travail effectué
Tout a été parfait. De la prise de rdv à l’intervention. A recommander vivement
RAS : Rendez- vous respecté ; réparation ok ; techniciens très professionnels.
Bonjour, Ce message est destiné pour Monsieur Guenin: (le patron) Je suis cliente chez vous depuis 3 ans et satisfaite pour le travail de vos techniciens. J’ai pris un RDV il y a un mois par téléphone, je ne pense pas que c’était la même dame que j’ai eu aujourd’hui qui s’appelle Laurence. Je travaille dans le commerce depuis 20 ans et je gère une équipe de 7 personnes, je comprends la dureté du business dans tous les domaines, l’attitude de Mme Laurence pour ma part est inadmissible. Mon RDV était fixé à 11h, vers midi l’ai appelé l’agence car personne est venue et je n’ai absolument aucune nouvelle, cela dit après mon appel pas de confirmation de RDV, je me suis dit peut être la date a été mal noté. Laurence m’a répondu au téléphone, en me disant qu’il y a eu des retards, je peux bien comprendre vous traitez des cas des fois très compliqués, mais de mon côte je travaille à plein temps et j’ai des choses de prévus pour après 13h. Je me suis permise de dire à Laurence qu’il vaudrait mieux juste appeler les clients pour prévenir le retard. Est-ce qu’il est normal de ne pas avoir de confirmation du RDV. Elle m’a répondu sèchement le RDV est pour elle au alentour de 11h et pas de confirmation car j’ai fait par téléphone, irréprochable… Toujours personne est venue à 13h30, j’ai appelé l’agence, Mme Laurence m’a dit que malheureusement que mon RDV devrait être annulé…impossible cet après-midi, elle m’a proposé d’en prendre un autre. Alors j’ai attendu depuis plus 2h30. Je lui ai expliqué que non car j’ai pris congé pour ceci, elle m’a dit qu’elle n’a pas de solution. Je lui ai demandé, si je décale le RDV comme j’ai perdu du temps est-ce qu’on me fera un geste commercial, elle m’a dit non. J’ai ensuite demandé de parler au patron: le nom du patron et l’adresse mail, elle m’a dit qu’il n’est pas présent (vraiment?). Elle m’a ensuite ajouté: et moi c’est Laurence. Comme je n’habite pas loins, j’avais envie d’aller voir cette personne qui se comporte pas correctement avec ses clients, le moment j’ai fermé la porte chez moi, elle m’a rappelé en me disant que les techniciens sont sur le chemin…je lui ai dit que j’allais venir à l’agence elle m’a répondu: ben venez pas de problème… Je pose une question à Monsieur Guenin: Est-ce Laurence a eu notre ordre de parler ainsi aux clients? En laissant mon expérience ici, j’ai lu les avis, j’ai remarqué que je ne suis pas seule à me plaindre de l’accueil téléphonique. C’est le premier contact que les clients vont avoir de votre agence, faites le soit agréable pour que les clients puissent découvrir le professionnalisme de vos techniciens. Bien cordialement Mme LI
Ma chaudière, entretenue depuis quelques années par cette société, s'est mise à fonctionner de manière très aléatoire. Le technicien est venu rapidement, à 3 reprises en essayant de trouver quelle pièce était susceptible d'être défectueuse. Depuis elle a retrouvé une nouvelle jeunesse Conscience professionnelle très appréciée
Très bonne entreprise qui réagit toujours vite et professionnellement.
Suites concernant le désembouage et les filtres privatifs bouchés. J’apprécie que vous ayez pris le temps de me répondre. Mais je ne peux que constater que le désembouage a été mal géré. Alors effectivement le Syndic a peut-être aussi sa part de responsabilité. Le résultat c’est que je me suis retrouvé pendant des jours sans chauffage collectif avec des températures proches de 0°C. De base, nous ne sommes pas tous formés pour nettoyer ce filtre, même si maintenant je saurais le faire, grâce au voisin. Mais je ne sais pas non plus quels produits sont injectés et quels sont les risques éventuels. Je ne vous demande pas de faire du travail gratuit. Ce qui aurait été souhaitable, c’est par exemple qu’un forfait soit proposé à chaque copropriétaire pour prise en charge de ce filtre si besoin. Surtout que le nettoyage est fait en 5 min pour un professionnel qui doit de toute façon passer régulièrement. (Retirer le filtre aurait conduit à une obstruction du circuit privatif). Et seulement quelques filtres étaient bouchés. Mais en tout cas, me laisser sans chauffage en plein hiver, pour un simple nettoyage de filtre qui prend 5 min au chauffagiste déjà sur place, c’était une expérience assez pénible et incompréhensible. J’ai été victime d’une mauvaise gestion, tout simplement. Je n’étais pas loin de tomber malade avant un déplacement important. Et ma facture d’électricité, pour chauffer un open space, qui va s’en soucier ? Personne, bien évidemment.
Visite rapide et efficace! Conseils super professionnels, amabilité et humilité. Bravo, surtout continuez comme cà.
Un grand merci à cette entreprise. Que ce soit au niveau du devis, du délai, de la programmation des travaux, du travail, tout a été parfait. Un travail rapide, efficace et de qualité. Je recommande vivement !
Très belle expérience, nous sommes pleinement satisfaits de l’installation du lave main ainsi que du ballon d’eau chaude. Chantier réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons cette société +++ D’ailleurs nous avons un projet de rénovation totale de notre salle de bain et notre choix est fait.
Intervention impeccable. Le technicien est intervenu rapidement,a remplacé la conduite défectueuse et posé une en cuivre avec sérieux et propreté. Le travail était soigné, les explications claires et le tarif conforme au devis réalisé rapidement et efficacement par le chargé d'affaires. Je recommande vivement.
Suite à un soucis de chaudière au plus mauvais des moments. Un grand merci à Mr WINTENBERGER ainsi qu’à toute l’équipe, pour leur réactivité.
Contactée pour un changement de radiateur à eau chaude, une intervention sur une chaudière et une modification de conduites de gaz, l’entreprise su répondre à mes attentes de façon extrêmement efficace. Très réactive et à l’écoute du client, elle possède un réel sens du service : professionnalisme, efficacité, réactivité, respect des délais. Équipe technique et administrative très aimable. Très satisfait des prestations, je recommande fortement.
Installation sans problème de ma chaudière il y a plusieurs années. Depuis, amabilité et efficacité dans l'organisation du suivi, respect des rendez-vous, grand soin apporté à la révision annuelle par un spécialiste : je recommande chaudement cette entreprise de proximité qui a un vrai sens du service rendu.
Prestations principales exécutées : désembouage (chauffage au sol et radiateurs), pose d'un désemboueur et d'un pot à boue. Ecoute, diagnostics, conseils et réactivité ont été au rendez-vous pour cette première collaboration / entrée en relation. Personnel administratif et technique très aimable et professionnel. Devis et délais d'intervention (< 15 jours après signature du devis) respectés par l'entreprise. Nous solliciterons donc et à nouveau SCHIERER-JUNG au besoin.
Travaux d'isolation exterieure et ravalement de maison, d'isolation des combles , très bien effectués. Entreprise très professionnelle, à l'ecoute des besoins specifiques. A recommander
Depuis que ma commune est desservie en gaz de ville, j'ai confié l'installation et l'entretien de notre chaudière à condensation De Dietrich à la société Schierer Jung. Aucune fausse note, une réactivité rassurante, des professionnels sans faille et un contrat de maintenance annuel qui met à l'abri d'une mauvaise surprise. J'ai aussi fait intervenir cette entreprise dans le domaine sanitaire avec toujours la satisfaction à la clé.
J'ai fait appel à eux pour diffèrents sujets : chaudière, robinetterie, fuite... Réactifs, competents, aimables, honnêtes. Que demander de plus à un prestataire ?
Comme chaque année, il y a le rallumage des chaudières mais aucune anticipation de la météo et encore une date repoussée....nos enfants dorment en pull et chauffage d appoint électrique tourne depuis 1 semaine 😱💶💶💶 ...Mais c'est parce qu'il y a des absents........ 🤔🤔 ok super excuse très professionnel.....
J'ai fait une demande par mail pour faire vérifier un tuyau. On m'a rappelé dans la journée et quelqu'un a pu passer 2 jours après. Très réactif et à l'écoute, je recommande !
Je tiens à remercier cette entreprise pour son serieux et sa réactivité. Mon chantier s'effectuant en deux temps pour un changement d'emplacement de cuisine, il a été géré de main de maître par l'équipe qui est intervenue malgré les 4 mois d'écart entre les deux interventions. Arrivés à l'heure et repartis dans le timing imposé par mes contraintes avec remise en état du chantier. Bravo à vous et continuez ainsi. Je recommande fortement. A bientôt pour d'autres travaux Pierre
J’ai téléphoné il y a une semaine à l’entreprise Schierer-Jung pour prendre rendez-vous pour l’entretien annuel d’une chaudière à granulés Okofen qu’ils m’ont installée il y a 3 ans, on me répond qu’ils ne font plus l’entretien ni le SAV de ce type de chaudière ! Déjà l’installation en 2022 a été une grosse galère, les problèmes se sont succédés : - Date de début d’installation pas respectée. - L’installation qui ne devait durer que quelques jours a pris plusieurs semaines. En raison de ce retard j’ai dû annuler 2 fois la livraison de granulés et pendant ce temps nous n’avions plus de chauffage. - Pose d’un silo de stockage de granulés surdimensionné qui ne laissait presque plus de place pour passer entre ce silo et la chaudière et qui bloquait l’accès à des tuyaux d’écoulement d’eau au plafond. Le patron de l’entreprise a fini par accepter de le changer par un plus petit après avoir dû insister et m’énerver, car d’abord il ne voulait pas l’enlever puis il acceptait mais voulait me le facturer alors que c’est eux qui avaient fait l’erreur de ne pas mesurer l’empiètement de ce silo dans la cave avant de le commander. - Lorsqu’ils ont enlevé le ballon d’eau chaude provisoire , nous avons eu une inondation de la cave car ils ne trouvaient pas la localisation de la vanne d’arrêt de l’eau. - Lorsque l’installation a été terminée, le camion de granulés est venu pour la livraison de plusieurs tonnes mais celle-ci n’a pas pu avoir lieu car le livreur a constaté que le conduit d’approvisionnement relié au silo avait été monté à l’envers et que les granulés seraient endommagés en les faisant passer dedans. J’avais déjà dû annuler 2 fois cette livraison, autant dire que c’est mal passé auprès du livreur qui s’est déplacé pour rien. - Une fois la chaudière mise en fonctionnement on d’abord a eu des problèmes d’eau chaude pendant 2 mois. Il a fallu plusieurs interventions de l’entreprise Schierer-Jung (quand ils n’annulaient pas au dernier moment) et que de mon côté j’appelle directement le SAV Okofen pour enfin avoir les bons réglages. Ensuite pendant plus d’un an la chaudière s’est mise en arrêt à plusieurs reprises. Il a fallu à nouveau plusieurs interventions de l’entreprise Schierer-Jung pour qu’ils trouvent la cause de ces arrêts. En résumé, ce n’est pas sérieux d’installer un produit que l’on ne maitrise pas puis de ne plus assurer de SAV 3 ans après l’installation. Le patron de l’entreprise devait me rappeler pour m’indiquer à quelle autre société je pouvais m’adresser pour la suite…..j’attends toujours !
Entreprise sérieuse que je recommande. Je pensais avoir besoin d'une intervention spécifique sur mes chauffages. Examen sur place, il s'agissait simplement d'un défaut d'équilibrage des chauffages, ils fonctionnent parfaitement maintenant. Je n'ai rien eu à payer. D'autres professionnels aurait sûrement été moins consciencieux et moins honnêtes. Un grand merci !
Chauffagiste.tel