Chauffagiste · Marguerittes (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Savener est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage d'équipements de chauffage, de climatisation, de plomberie et d'électricité. Ils proposent des solutions pour les chaudières (granulés, bois, gaz, fioul), les pompes à chaleur, les systèmes solaires thermiques et photovoltaïques, ainsi que les chauffe-eau.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Entreprise très professionnelle et simpa L’installation de notre poêle à bois s’est parfaitement déroulée. Travail soigné, équipe sérieuse et à l’écoute. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons cette entreprise sans hésiter !
Une entreprise a fuir avec un gérant hautain et imbuvable. Les rendez-vous ne sont pas honorés, les factures assassines et il vous donne des leçons sans vergogne !
Après une visite du technicien pour une révision de ma pompe à chaleur et de mon ballon d'eau chaude, celui ci en débranchant et rebranchant mal le contrôle de régulation me le grille. Résultat : Contrôle de température et sonde HS. Coût de la pièce 250e. J' attend toujours un dédommagement, après plusieurs appels et mails plus de nouvelles. Nous verrons ce qu en pense le tribunal. Fuyez! Des escrocs digne de Julien Courbet !
Rendez-vous aujourd'hui à 8h30 pour l'entretien du chauffe-eau solaire et de la climatisation par gaine. A 9h30 les techniciens n'étant toujours pas là, j'appelle la secrétaire qui s'étonne :"ils sont partis chez vous à 8h15, je les appelle". Elle me rappelle 5 mn plus tard: "ils ne répondent pas, je ne sais pas où ils sont, je ne sais pas quoi vous dire, je n'ai aucune information." A dire les techniciens arrivent chez moi. J'exprime mon mécontentement. L'un des techniciens me dit: "le patron nous a envoyé traiter une urgence avant de venir chez vous". Je réponds "Vous auriez pu me prévenir au moins" "Nous n'avons pas de téléphone fourni par l'entreprise pour contacter les clients, la secrétaire s'en occupe". Je rappelle la secrétaire pour l'avertir de la raison du retard, elle me répond "je n'étais pas eu courant, le patron ne m'a pas informée". Je demande à parler au patron mais il n'est pas à son bureau. Je demande à la secrétaire de l'appeler et de lui demander qu'il me contacte dans les meilleurs délais. J'attends toujours, il est 17h30 et l'entreprise est maintenant fermée......Voilà donc un patron qui se moque de ses clients et qui esquive toute critique en faisant le muet. Donc zéro politesse et zéro excuse. J'ai suivi le technicien qui a révisé le climatiseur. Cela a duré 10 mn en tout: démontage (4 vis) de la grille (à l'intérieur de la maison) d'aspiration d'air puis nettoyage des poussières, coup de lingette sur le compresseur extérieur puis vérification du serrage des 4 vis d'arrivée et de départ du courant électrique. C'est tout. Tarif : 180 € !!!!!!!! N'ayant pas le don d'ubiquité je n'ai pas suivi le contrôle du chauffe-eau tarifé 130€. Cette entreprise qui fonctionnait très bien avec le propriétaire précédent est à oublier définitivement. Je vais rompre le contrat d'entretien de mes appareils.
J'ai apprécié le sérieux et l'efficacité de la société Savener, très bonne expérience un professionnalisme exemplaire. Mon projet a été parfaitement accompagné du début à la fin.
Bonjour, en voyant tout les avis, j'étais un peu sceptique car j'etais dans l'attente de mon poêle a granule qui n'arrivait pas. Au final, il est bien arrivé, certes avec du retard mais l'équipe a été super et la secrétaire est très réactive. Les intervenants ont été au top, et sont très agréables et professionnelles !
Nous avons fait appel à cette entreprise deux fois, pour des entretiens de climatisation, PAC. Nous avons été pleinement satisfaits des interventions. De bons conseils sans pousser à la consommation et un technicien qui prend le temps de bien faire. Nous avons été très contents !
Très déçue, cette entreprise m'avait été conseillée pour son sérieux, j'y ai donc acheté ma PAC. Mais visiblement le sérieux est du passé ! A éviter !
Je suis déçue de la prestation Savener. J ai refais complètement les travaux d un appartement que j ai acheté. J’ai fais installer des climatiseurs réversibles et le travail est mal fait. Les tuyaux sont apparents et on voit encore les trous au mur ! Esthétiquement, c’est vraiment laid. Les climatiseurs ne fonctionnaient pas, j ai du les appeler à plusieurs reprises et on ne fait rien pour l’esthétique biensur ! Je vous déconseille cette entreprise.
Mon expérience avec l'entreprise SAVENER a malheureusement été très décevante. J’ai signé un devis et versé un acompte de 1718,38 € le 11 mars 2024 pour l’installation d’un poêle. La première intervention a eu lieu plus de sept mois plus tard, le 24 octobre 2024, sans aucune explication ni retour à mes nombreux e-mails et appels téléphoniques. La deuxième intervention a eu lieu le 4 novembre 2024 pour poser le panneau de protection, et enfin, la dernière intervention s’est faite bien le 20 novembre pour la création de l’arrivée d’air. Le manque de communication et les délais excessivement longs ont rendu cette expérience particulièrement frustrante. Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais reçu de réponse claire sur les raisons des retards. Je ne recommande pas cette entreprise pour ceux qui recherchent un service réactif et fiable.
C'était il y a encore 2 ans une entreprise fiable, réactive, ayant le sens de l'écoute et la volonté d'aider. Aujourd'hui, faute de personnel compétent, la société est en chute libre. A fuir si vous ne souhaitez pas que vos problèmes s'aggravent. Je ne doute pas qu'il y aura une réponse à mon commentaire du genre : "nous ne vous avons pas reconnu comme l'un de nos clients" ou quelque chose de ce genre mais je vous garantis que ce cette entreprise n'est plus qualifiée pour répondre vos problèmes aussi bien en termes de matériel neuf que de maintenance.
Nous avons commandé et payé un acompte pour un poêle le 26 avril. Nous sommes le 14 octobre et venons enfin d'être remboursé aujourd'hui car la commande n est toujours pas honorée. Le responsable justifie en raison d'un problème avec le fournisseur, ce que nous pourrions comprendre mais faudrait il nous en informer. Entre avril et septembre, ce problème ne nous avez jamais été évoqué, il nous répondait ( quand il degnait nous répondre après envoi de plusieurs messages. . ) que tout était normal, qu'il ne fallait pas nous inquiéter, que nous serions bientôt livrés. Mais en septembre nous avons quand même trouvé anormal de n'avoir aucune réponse et là il nous a fallu plus d'1 mois pour obtenir le remboursement. Soit disant, il fallait patienter encore !!! Mais comment le croire ?? La secrétaire fait ce qu'elle peut mais comme le patron n'est absolument pas sérieux , elle prend juste les réclamations. Ce n'est pas un professionnel digne de confiance. Nous nous retrouvons à l'automne, sans chauffage et maintenant il faut attendre plusieurs semaines chez n'importe quel fournisseur car c'est la saison la plus chargée évidemment !!
Cela fait 5 mois que je les relance pour une intervention sur ma chaudière en contrat de maintenance chez eux ! qu'ils ont eux même posée ! Des interventions qui ne servent à rien ......... toujours pas d'eau chaude et pas de chauffage ! Je leur demande un prise de garantie d'une pièce HS au bout de 2 mois et là c'est le mur du silence ! je poste jamais rien mais pas répondre et laissé un client en contrat d'entretien dans cette situation est inacceptable Frédérique Durand
J'ai fais appel à eux pour électricité et plomberie, tarif compétitif par rapport à la qualité de travail réalisé. Même si j'ai du attendre, au final je suis satisfait de l'installation. Le commercial M.Lecerf est très compétent et de bon conseil dans bcp de domaine. Dès que j'ai les sous je leur ferai posé mes panneaux solaires.
Édit : vous avez eu 50 fois l'occasion de me répondre, me demander de m'identifier pour me répondre plus personnellement c'est une vaste blague. Vous êtes passés et après m'avoir fait quémander un devis pendant des semaines vous avez fini par refuser le chantier ''parce que débordés'' sans même vous excuser. a part un mot d'excuse il n'y a pas de réponse plus personnelle a apporter à cette situation, et encore ce serait juste pour sauver les apparences face a ceux qui liront ce commentaire. Il n'y a pas 0 étoile et c'est bien dommage. Ces gens vous font perdre du temps a venir chez vous, vous faire miroiter des travaux et sont ensuite bien trop occupés pour envoyer un devis. In fine on vous dira des mois plus tard a force d'insister ''ah non on viendra pas désolé ''. Pour la blague le blaireau que vous m'avez envoyé n'avait même pas la brochure avec lui et ne connaissait pas le matériel, très pro, très classe. La seule raison pour laquelle l'entreprise existe encore vu son incompétence c'est le manque de concurrence sur un secteur de niche.
Bonjour suite à l'installation d'une chaudière Frisquet début Novembre nous souhaitons vous faire par de notre entière satisfaction. La secrétaire Mme Castan toujours aimable, bien disponible et très compétente, l'équipe technique très professionnelle. Dans l'ensemble nous avons été pleinement satisfait des services apportés par votre entreprise. Cordialement
Technicien très sympa, qui fait son job et encaisse les 88 euros pour diagnostic et depuis plus rien ... Toujours dans l attente du compte rendu et du devis pour les réparations. On ne parle que d un chauffe eau heureusement... Pour au final en plus ne pas me proposer de solution. C'est du solide ! 88 euros dans le vent. Fuyez les yeux fermés. Et dans le principe, est-ce que le dysfonctionnement qui date de 2 ans implique que j attende autant le devis ?
très mécontent de toute façon je sais que mon avis sera aussitôt effacé, elle ne laisse que les meilleurs. Photo de la chaudière laissée ainsi depuis le mois de janvier 2021
Appel le matin pour une fuite d'eau sur un tuyau de mon chauffe-eau, rdv pris pour le jour même à 17h (au mois d'aout !). Le technicien est arrivé à l'heure pile, la réparation a été faite et m'a été facturé moins cher que prévu :) , du coup je ferai appel à Savener à l'avenir pour l'entretien de mon installation. Très professionnel, je recommande vivement.
Chauffagiste.tel