Service de réparation de chaudières · Rosny-sous-Bois (93)
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SAV Constructeur FRISQUET IDF est un établissement de la catégorie « Service de réparation de chaudières » situé à Rosny-sous-Bois (93110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je vois que les avis sont partagés : franchement nous sommes hyper satisfaits ! Problème technique sur la chaudière détecté le jeudi, appel du SAV vendredi matin, intervention et réparation vendredi après midi : on ne peut pas mieux !!!
UNE CATASTROPHE FRISQUET UNE HONTE Client FRISQUET depuis 20 ans, avec entretien annuel SAV etc... Sur plusieurs HYDROCONFORT et HYDROMOTRIX Depuis 2 ans FRISQUET refuse d'intervenir pour entretien annuel et SAV sans raison. En insistant, ils vous proposent leurs SAV "PARTENAIRES"... Alors la, c'est proche de l'abus de faiblesse et de l'abus de confiance. Pour Une pièce à 40€ à changer en 5 minutes , passage d'un technicien payant 60€ pour recevoir un devis à 700€ ! Dans quel monde vit-on ? Et vous pensez que cela va pouvoir durer longtemps de la sorte ? Pour ma part je le pense pas et vous courez à la catastrophe. Quel dommage.
Le 19/12/2025, intervention sur le Blanc Mesnil pour un détartrage et un entretien chaudière. Technicien très professionnel, efficace, organisé, méticuleux. Un chantier propre. Bravo et Merci à J....
Je suis très satisfaite du SAV Frisquet Rosny-sous-Bois. L'accueil téléphonique, le technicien qui rappel dans la foulée,l'intervention des techniciens au plus vite. Depuis 2013 je fait appel à eux pour l'entretien et dès que j'ai un soucis je peux compter sur leur professionnalisme. Je remercie le responsable de la Team Frisquet et ses collaborateurs d'être là dès que ma chaudière fait ses petits caprices.
Très satisfait depuis 2015: interventions rapides et efficaces techniciens à la hauteur et sympas. Accueil professionnel et réactif. Panne chaudière: appel le 14/11/2025 à 9h00 intervention le jour même à 14h00 merci à toute l'équipe SAV
Tous les ans au renouvellement du contrat c’est la même chose, vous validez vous payez et l’entretien se fait dès mois plus tard tard, si vous ne pensez pas à les appeler au bon moment il faut attendre car le planning est fermé, on ne vous propose pas de rdv une fois le chèque encaissé, c’est à vous de penser à appeler au bon moment pour espérer avoir un rdv. Très mauvaise gestion des contrats d’entretien dont le prix commence à être très cher.
Accueil téléphonique déplorable, ma fille de 10 ans a même été choquée par cette dame mal aimable au possible. C’est pas grave, on change notre chaudière bientôt: on n’oubliera pas d’oublier Frisquet ;)
Support technique refuse de seulement écouter la raison de mon appel. Sous prétexte que je ne suis pas une entreprise, alors que j’ai été dirigé par leur robot en tant que particulier. Comme je m’en étonne, il me raccroche au nez! Désolant.
Très réactif, j’appelle aujourd’hui pour un problème de la chaudière, pas d’attente interminable la secrétaire décroche rapidement, elle me dit que le service technique me contacterait dans la journée. Même pas une heure après on m’appelle et vue que le problème ne s’est pas réglé à distance, un technicien passera cet après-midi. Merci
Déception totale et malhonnêteté. Après des années en tant que client chez Frisquet (matériel, entretien et contrat) je suis "lâchée" car je n'ai pas pu faire mon entretien annuel comme prévu en 2024 (Gros problème de santé) Ma chaudière étant ancienne, je ne les intéresse plus et au lieu d'être honnête le SAV me"balade" depuis des mois. On appelle avant l'été, mais c'est trop tard, il faut rappeler en septembre. En septembre, après 3 semaines d’essai infructueux au téléphone, je tombe enfin sur qq'un qui me dit avec un air ironique dans la voix, qu'aucun nouveau contrat ne sera signé avant avril 2026, donc aucun rdv fixé non plus d'ici là pour l'entretien! Quand je demande un rdv pour avril, soit disant les plannings ne sont pas "visibles" donc "rappelez plus tard Madame..." "Et de toute façon il n'est pas certain qu'on renouvelle votre contrat même en 2026" ???? Quand j'évoque avoir envoyer 2 mails au SAV (comme recommandé sur leur répondeur", là aussi on me répond que les mails ne sont pas traités actuellement... Mais pourquoi ne pas être un peu honnête et dire franchement que mon cas ne vous intéresse plus car ma chaudière est trop ancienne. C'est ce que nous a confirmé un autre chauffagiste trouvé entre temps. C'est la "méthode Frisquet " Je ne vous recommande pas!!!! Honte à vous.
Mon avis concerne l'agence frisquet d'eragny sur oise, et le relationnel devient compliqué. Après une maintenance d'il y a une semaine, la chaudière a un problème de régulation. J'ai obtenu des avis différents pour y remédier. Le gérant a fixé un rdv en septembre déplaçant lui même qu'il n'a pas pu tenir dans la plage horaire, j'ai été informé de son retard après avoir contacté le secrétariat, le flou dans les réponses. Le gérant m'a bien dit que je ne suis pas en panne totale, je peux fonctionner en manuel. On attend lundi, pas d'heure programmée. Je paie un contrat confort depuis 18 ans, 280 € par an . Gros problème relationnel gérant et secrétariat. Je ne peux pas changer d'agence frisquet.... Frisquet reste un bon produit, mais le contact sav est difficile. Que faire pour sortir de cette impasse ? D R.
Impossible de joindre la Sté FRISQUET, depuis 2 semaines pour entretien annuel de ma chaudière. Chèque de 196,82 € envoyé le 5 mai 2025 pour contrat annuel (depuis presque 20 ans ! ). Pourquoi ce silence ? Cette société était sérieuse !!! Que se passe-t-il ???? Merci de répondre.
La société n'offre pas un service sérieux. Les contrats d'entretiens et d'assistance ne sont pas à la hauteur du service attendu. Il est souvent impossible de les joindre par téléphone quel que soit le service que vous demandez (SAV, Technique ou comptabilité). Le serveur vocal vous demande d'envoyer un mail mais personne ne vous rappelle pour autant ni ne vous répond. La qualité de service est réellement médiocre, c'est à croire que la société est définitivement fermée.
Impossible depuis 4 jours de joindre le SAV Rosny par téléphone. Et ils ne répondent pas au mail. Est-ce quelqu'un est au courant d'un problème ? Ils ne communiquent pas et en attendant on reste en rade avec sa chaudière. Ceci n'est pas sérieux.
Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, aucune réponse par mail, à ce train là on peut se passer d’eau chaude et de chauffage pendant un moment. J’espère tout de même que vous allez voir ce commentaire et répondre à mes mails car j’ai besoin de vous joindre Frisquet !
Suite au RDV annuel d’entretien de mes 2 chaudières, j’ai attendu le technicien toute la journée. Il n’est pas venu et personne ne m’a appelé pour annuler le RDV. Le lendemain matin impossible de joindre l’entreprise pour avoir des explications. 😡
Chaudière en panne le matin. Appel sav 9h00. Un technicien est arrivé chez moi à 11h00. Après investigation, une pièce à remplacer. Départ technicien 12h00, Chaudière réparée. Excellent service SAV . 5 ÉTOILES méritées.
Appelé pour un dépannage et contrat d'entretiens suite achat de la maison et on me dit ne pas pouvoir intervenir avant un mois. Alors pas de possibilité de chauffage ni eau chaude pendant 1 mois... À priori pas intéressé par des nouveaux clients, ce n'est pas grave on va faire travailler une entreprise de proximité.
Chauffagiste.tel