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Rick DFORGE Google

09/07/2025

Sérieux, efficacité, respect des délais et des devis..... Du professionnalisme à saluer Une équipe vraiment au service du client Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre sérieux, notre efficacité et notre respect des engagements ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous ! Bien cordialement, L’équipe Truchet

M

Mia Zuppa Google

27/03/2024

J'AI FAIS CHANGER MA CHAUDIERE EN NOVEMBRE A BEUZEVILLE. EQUIPE A L'ECOUTE ET TRES FLEXIBLE. J'APPROUVE AUSSI LE FAIT QU'ILS FORMENT LES JEUNES DES ECOLES A CES METIERS. BRAVO ET MERCI A L'EQUIPE TRUCHET

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux concernant le changement de votre chaudière. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à l'écoute et flexible pour répondre à vos besoins. Nous attachons une grande importance à la formation des jeunes et sommes heureux que vous approuviez cette initiative. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Merci à vous pour votre confiance en l'équipe Truchet. Cordialement, L'équipe SAS TRUCHET

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Catherine Houx Google

17/11/2023

Très bon professionnel très satisfait de son travail je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

S

Sandra Agnès Google

07/06/2023

Bonjour l entreprises truchet est intervenu pour le changement d un chauffe, l équipe très sympa et à votre service,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire Cordialement, L'équipe SAS TRUCHET

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lydie durand Google

25/04/2023

Entreprise très professionnelle. Le secrétariat est toujours à l'écoute de notre demande, et essaie au maximum de nous proposer un rendez-vous rapide. Je souligne également la ponctualité du technicien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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odile VOISIN Google

20/04/2023

L'entreprise Truchet est intervenu pour le remplacement de ma chaudières à fioul pour une pompe à Chaleur, avec installation d'un adoucisseur d'eau les techniciens ont super bien travaillés de bon conseil et ont laissé le chantier propre !! Nous sommes très satisfait de la ponctualité et la politesses des intervenants lors de nos travaux Je recommande grandement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous sommes fiers du résultat obtenu et heureux d'avoir pu vous satisfaire. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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natalie barba Google

18/04/2023

Tres contente d'utiliser le service entretien de la chaudiere. Truchet fait le maximum pour venir reparer les pannes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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BELTRAME Patrice Google

30/03/2023

Je remercie le technicien qui est intervenu rapidement pour reconnecter notre relais. Netatmo qui suit un changement de boxe n’était plus relié à la wi-fi. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour M. BELTRAME, un gros merci de la part de toute l’équipe ! Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

R

Richard Monique Google

20/03/2023

Nous avons fait appel à cette entreprise qui était un très grand professionnalisme. Le travail a été réalisé avec minutie et propreté. Nous sommes très satisfait et nous renouvèleront l’expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

A

Arno Graille Google

25/02/2023

Ça dépasse tout ce qu’on peut imaginer. Achat d’une maison (en 2019) avec une chaudière fioul Chappe installée par Truchet et entretenue par truchet. Depuis l’arrivée dans cette maison la chaudière affiche deux messages d’erreur (60 et 61). Après une première intervention la chaudière re fonctionne mais peu de temps après la chaudière tombe à nouveau en panne. D’autres pièces sont donc changées. Ok pas de soucis jusque là. Ça fonctionne génial. Second hiver dans la maison voilà que le message d’erreur d’origine apparaît. De nouveau un technicien se déplace (pas le même évidemment) et répare la panne. Aussitôt nouveau message d’erreur de nouveau un technicien se déplace. Je vais pas vous faire le détail de toutes interventions mais ça se répète encore; et encore. Janvier 2023 le même message d’erreur s’affiche le technicien revient à la maison et change une pièce mais ça fonctionne pas, il change d’autres pièces ça marche toujours pas. Il revient avec la sonde qu’il a commandé mais ce n’est pas la bonne sonde (qu’ils facturent quand même) alors il bidouille la chaudière et ça marche pas. La il arrête la chaudière complètement et se rend compte plusieurs jours après qu’il gèle et que la chaudière est arrêté mais on est sauvé elle n’est pas en glace. On y croit ça va marcher au bout d’un moment. Bon bah ça marche pas. Un nouveau technicien se déplace et depuis plus de nouvelle. Je fini par me déplacer dans leur superbe magasin tout beau tout propre et bien attrayant. Pas de directeur (en tout cas jamais disponible) alors un responsable me reçoit me dit qu’il va contacter le fabricant de la chaudière et qu’il va se déplacer avec eux (a leurs frais) on tient le bon bout. Et là accrochez-vous bien, on reçoit un mail (dommage qu’on ne puisse pas joindre une capture d’écran) disant que Chappe le fabriquant n’interviendra pas et Truchet envoi un devis de 1700€ supplémentaires ou alors qu’on doit faire changer la chaudière. On fait donc venir deux chauffagiste différents et réputés qui nous expliquent qu’ils ne toucheront pas à cette chaudière car elle n’est pas aux normes, sûrement mal entretenue. Nous allons donc changer cette chaudière bien évidemment pas par Truchet qui je vois n’a pas vraiment bonne réputation dans le coin et je comprend pourquoi. Prix exorbitants, incompétences extrêmes, pas aimable et surtout pas du tout commerciale. Je vais moi aussi comme les autres qui ont laissés des commentaires faire la pub pour cette entreprise ! Et quelle pub !!!! Établissement Truchet pas la peine de répondre à ce commentaires

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Vincent Klein Google

13/12/2022

A fuir…!!! Désagréable, non professionnel et refuse maintenant l’entretien d’une chaudière qu’ils ont eux mêmes posée et de marque impossible à dépanner par un autre chauffagiste sur le secteur !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez choisi, il y a 3 ans, de ne pas prolonger votre contrat d’entretien avec nous. Nous supposons que votre installation n’a pas été entretenue depuis. Nous n’avons pas répondu favorablement à votre demande de dépannage, car nous répondons en priorité aux clients sous contrat. Nous ne sommes pas contre vous proposer un contrat d’entretien pour votre chaudière de marque CHAPPEE. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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Clemente Sylvie Google

26/11/2022

Très satisfait de la société truchet encadrée par monsieur perrod pause d’une cabine de douche exécutée avec soin et professionnalisme sur equemauville !! Je recommande totalement cette entreprise avec qui nous avons travaillé à plusieurs reprises !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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Philippe Vinot Google

12/11/2022

Mon chauffe-eau est tombé en panne le lundi et il a été remplacé avant la fin de semaine, très bonne surprise étant nouveau client chez eux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

C

Cassandre Eveno Google

25/10/2022

Entreprise qui intervient rapidement suite à une demande de dépannage, la pièce à remplacer a été commandée rapidement et son remplacement a eu lieu dès sa réception. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais d’installation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres demandes ou projets ! Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

S

Severine Hanoy Google

24/09/2022

J'ai fait appel à eux étant à à peine 5km cette semaine. Surprise ! Je demande à changer de place mon arrivée d'eau, ainsi qu'un piquage pour ma machine à laver (qui était branchée sur l'arrivée d'eau de base) devis signé avec noté "eau froide avec vannes pour évier et une machine à laver" mais j'apprends par Monsieur le responsable Damien, qu'une machine à laver chez eux c'est un lave linge OU un lave vaisselle, donc d'après ce monsieur il est parfaitement dans ses droits d'avoir noté machine à laver dans un devis pour un lave vaisselle, et non pour une machine à laver comme demandé avant le devis, donc on refuse de brancher ma machine à laver hein! Mais c'était à moi de savoir évidemment ! Ce grand monsieur m'a gentillement dit qu'il n'enverrait personne à ses frais, qu'il m'envoyait la facture évidemment (reçue en 48h 😉) en me raccrochant bien gentillement au nez !! Vous me reconnaîtrez monsieur Damien, sachez que je me charge de parler de vous autour de moi (Le torpt, Beuzeville...) Et les gens sont plus ou moins abarsoudis et ne seront plus clients chez vous ! Ah j'oubliais les prix exorbitants du coup pour 2 tuyaux de cuivre, sans machine à laver comme demandé, j'ai voulu faire marcher le local, ça m'apprendra, je préfère de loin faire fonctionner des artisans correct et courtois au téléphone finalement quitte à trouver plus loin! N'oubliez pas que vous êtes un commercial à la base, vu votre ton hautain vous avez du l'oublier depuis des années ! (Un grand merci a Oussama le plombier qui est intervenu, qui est lui d'un grand professionnalisme doté d'une politesse que vous n'avez pas !) Cordialement, Mme Hanoy Séverine au torpt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez mécontent de nos services. Nous regrettons cette confusion sur l’objet de votre demande. Néanmoins, les travaux réalisés sont totalement conformes au devis que vous avez signé. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

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Valerie Salomon Google

21/02/2022

pas professionnel. et surtout pas de parole. s'engage à reparer gratuitement une porte de douche mal posée par son entreprise et au bout du compte facture 700€ pour une piece. Mauvaise foi et pas du tout commercial. il est evident que je ne ferai jamais appel à ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que nos services n’ont pu vous satisfaire. La paroi de douche concernée a été posée en 2017 pour l’ancien propriétaire. La garantie ne peut donc pas s’appliquer. De plus, ne pouvant pas juger du soin/entretien apporté à la paroi, nous ne pouvions pas vous garantir une solution sans frais. C’est pourquoi, nous vous avons envoyé un devis de rénovation. Nous sommes cependant prêts à reprendre contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

Y

Yann Godé Google

04/05/2021

Pratique commerciale interne peu claire: Contacté car à 5 minutes de la maison, ils nous ont facturés 66€(Jamais annoncé avant un courrier Postal) pour la réalisation d'un devis pour le remplacement de notre Chauffe Eau qui fuyait. Le technicien a utilisé un bon d'intervention (sur lequel toujours aucun montant d'indiqué) et non un devis, sur lequel il a indiqué avoir fermé la vanne de sécurité et vanne d'arrivé d'eau parce que ma femme lui a posé la question durant le diagnostique. Des Vannes qui étaient arrêtées avant son arrivé; je le sais pour avoir remplacé le chauffe eau au final car les délais et tarifs indiqués ne nous correspondait pas. Par contre si vous réalisez les travaux, les frais de la dite "Intervention" ne vous seront pas facturés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que nos services n’ont pu vous satisfaire. Nous regrettons également qu’il y ait eu confusion sur l’objet de votre demande. Nos techniciens travaillent avec des bons d’intervention pour permettre le suivi et la remontée d’informations. Nos dépanneurs n’effectuent aucuns chiffrages, les devis sont réalisés par les chargés d’affaires. Ces devis sont réalisés au plus vite pour répondre au caractère urgent du dépannage. Lorsque la réparation est importante nous effectuons un devis, que vous avez reçu le jour même et pour lequel vous n’avez pas souhaité donner suite. Cordialement, L’équipe SAS TRUCHET

P

Paul Tuillet Google

22/02/2021

L'expérience varie en fonction du plombier qui intervient, parfois très professionnel, parfois, juste incapables.

Lundi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche	Fermé

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