SARL Véchart

Bonjour à tous, Les ets Vechart nous ont installé un poêle à pellets le 29 septembre 2025. Celui-ci compte 43 pannes depuis le 22 decembre excusez du peu...Bien que les dépanneurs de cet établissement se soient déplacés une dizaine de fois rien n'a changé avec l'intervention d'un technicien du fabricant Hoben au téléphone les pannes interviennent tous les jours ou tous les 2 jours ou quelquefois 2 par jour....C'est hallucinant Il a fallu acheter 10 stères de bois pour pouvoir se chauffer.Un poêle à 7000 euros nous avons envoyé un courrier recommandé à Vechart mais pas de réponse....nous avons demandé le remboursement de cet appareil...mais voilà Vechart ne veut rien entendre! L'entreprise Vechart à FUIR.

Dimanche 08/03/2026 Merci de votre réponse, le respect du client ne semble pas être votre priorité, nous sommes privés de chauffage fiable depuis plus de 5 mois , c'est NOUS qui avons dû contacter HOBEN, c'est NOUS qui avons acheté et installé une clé usb, c'est NOUS qui avons dû l'envoyer chez Hoben... Si vous vous sentez "harcelés", c'est que nous vous avisons à chaque panne ! Si vous aviez eu la correction de nous contacter à la réception de notre recommandé du 05/12/2025, la suite aurait été différente. Je persiste donc à exiger le remboursement de cet appareil défectueux, à vous ensuite de vous retourner contre HOBEN. Mercredi 10/03/2026 Nouvelle panne... Après presque 2 jours tranquilles !

Honteux, 25 qu'on fait appel à eux pour entretien de notre chaudière. Chaudière en panne suite au brûleur HS, on nous dit que ce n'est pas réparable, que la pièce n'existe plus et donc faut installer une pompe a chaleur, ma mère n'ayant pas trop de moyen, on leur demande un arrangement, et la rien a part nous proposer d'installer une autre chaudière d'occasion ( on marche sur la tête) De la j'appel notre livreur de Fuel qui nous dit que la pièce ( brûleur) est toujours dispo ( bizarre pourtant petite société) Réparer pour moins de 600 euros deux jours après... Voilà l'honnêteté des sociétés maintenant, a fuire!!! Si on les écoutais on j'étais une chaudière pour un simple brûleur HS

Installation poêle à granulé. Rien à dire les équipes ont été très professionnelles (installation et mise en route). Une mention spéciale à Loïc pour la mise en route.

Toujours pas de connection à distance depuis le 04.12.2025 ,soit-disant une mise a jour .j'ai pris ce poêle a granulé pour cela et je ne peux plus en profiter pleinement à ma guise, et c'est bien l’hiver lá,,, . J'aimerai avoir des nouvelles rapidement

Révision de ma pompe à chaleur Atlantic par Florent de chez VECHART. M. était ponctuel, sympathique et il a pu me donner quelques conseils. La prise de rdv avec la secrétaire a été facile également.

Déjà clients pour d'autres installations poêles a bois, tubage de plusieurs cheminées, entretien de climatisation, nous ne pouvions que renouveler notre confiance a cette société. Collaborateurs efficaces, polis, soigneux et disponibles. Un commercial a l'écoute du client. Une installation de la PAC soignée, expliquée. Un bel accompagnement dans la mise en route.

Technicien installateur, Richard au top pour l'installation de la nouvelle chaudière. Calme , efficace, poli, très compétent. Je suis client depuis plusieurs années pour l'entretien de mon ancienne chaudière fuel. Le commercial, Christophe LEGUÉ, de très bon conseil et très pro également. Je recommande cette entreprise.