SARL RIGO JEAN PIERRE

Nous sommes très satisfaits de la pompe à chaleur installée par SARL Rigo. Le personnel est très professionnel, aimable et sympathique. Certes, l'attente a été un peu longue, mais c'est normal en automne/hiver. Je les recommande vivement et tout particulièrement Julien, un professionnel très compétent.

7 semaines déjà d'attente, dont 4 semaines depuis la visite du technicien Thomas ( très bon relationnel de cette personne, hors de cause..) et toujours pas reçu de devis malgré plusieurs appels au standart de la société !!!!

Installation PAC air/eau Installation récente d’une pompe à chaleur à domicile. Bon suivi du début à la fin, à voir à l’usage et dans le temps si tout se passe bien. Je recommande

Nous sommes satisfaits de l’installation réalisée à notre domicile (remplacement de chaudière + climatisation gainable) ainsi que des équipements choisis, posés avec soin par des techniciens compétents. En revanche, nous déplorons un manque total de communication de la part du service commercial, aussi bien pendant qu’après le chantier. Après la signature du devis, le déclenchement du financement et le lancement des travaux, nous n’avons plus eu aucun suivi, malgré plusieurs sollicitations de notre part : ni réponse aux appels, ni retour aux mails, y compris après un incident électrique signalé. Les équipes techniques semblaient livrées à elles-mêmes, sans coordination avec le service commercial, ce qui a entraîné retards, imprévus et manque de clarté dans les étapes du chantier. À ce jour, aucun appel ni contact n’a été pris pour faire un point de fin de chantier, ce que nous trouvons regrettable au vu du montant engagé. Une entreprise qui semble sérieuse techniquement, mais qui doit absolument revoir son relationnel client et son suivi commercial, actuellement inexistants.

Suite aux travaux effectués à mon domicile réfection d'une salle de bain en salle d'eau en octobre 2024 j'ai fait une demande de SAV concernant une partie de la faïence. Elle vient juste d'être effectué après 8 mois d'attente malgré les relances faîte auprès de cette entreprise. Je pense que la réactivité est à revoir. Très déçu de cette entreprise. Je ne la conseille pas

La secrétaire avait dit que la main d'œuvre était à 30 euros alors que la main d'œuvre était de 84 euros, la personne est resté 15 minutes pour rien faire. Ma chaudière claque toujours alors qu'il avait dit à ma femme que la chaudière n'avait rien. Soit la personne est incompétente ou prenne le fric.👿👿👿👿

L'installation de la Vmc a été faite par des professionnels sérieux et compétents. Nous satisfaits du résultat, je recommande l'entreprise Rigo sans hésiter.

Entreprise à éviter!!! Technicien pour pose de pac incompétent, travail bâclé aucunes finitions !!! Et que dire du Sav quand on signale un problème, on ferme les yeux y a pas de problèmes ... et on renvoit le Technicien incompétent pour faire l entretien de la 1ère année. La satisfaction du client n est pas la priorité de cette société... allez voir ailleurs !!!!

Nous avons changé notre chauffage qui avait 21 ans. Sur leurs conseils, nous avons opté pour du gainable. Un délai très long, annoncé au départ, mais un travail de qualité et soigné. Notre intervenant n’a pas hésité à nous proposer des changements en constatant notre façon de vivre. Très appréciable au final. Ils sont restés 1 semaine de façon discrète. Je recommande l’entreprise et les équipes.

Locataire d un logement depuis 10 ans ou la chaudière est entretenu par cette entreprise. La secrétaire est hautaine, culpabilisatrice sans fondement réel, elle provoque le conflit et empêche de prendre les rv d entretiens et de panne sereinement. Quand aux pannes n en parlons pas. J ai du passer l hiver sans chauffage car la secrétaire a refusée de me donner un rv dans des conditions correctes. La chaudière est en panne plusieurs fois par an, soit c est la pression ou autres malfaçons. Je me résigné à appeler car je sais qu il sera fait en sorte de me décourager. C est lamentable.