SARL James Thierry

Très mauvaise expérience avec la société SARL Thierry James. Après l’installation d’une pompe à chaleur neuve (moins d’un an), l’entreprise refuse d’assurer le moindre suivi, alors que le matériel est encore sous garantie légale de conformité. Pire encore : ils refusent également de réaliser l’entretien obligatoire, alors même qu’ils sont les installateurs. Résultat : un équipement récent, potentiellement défaillant, et aucune prise en charge, aucun professionnalisme, aucune considération pour le client. Une entreprise qui encaisse l’installation mais abandonne totalement le client dès qu’un problème survient. Je déconseille vivement : manque de sérieux, absence totale de service après‑vente, et attitude irresponsable.

Nous tenons à souligner le sérieux et le professionnalisme de l entreprise Thierry JAMES. Intervention de qualité, rapide et efficace ! Nous recommandons vivement !

Bonjour Panne de chaudière a 12h30 le vendredi dans ma location (je suis le propriétaire ). Après plusieurs échanges avec la secrétaire pour essayer de résoudre le problème, sans résultat, intervention d'un technicien en fin d'après-midi. Réparation effectué en 30' ouf!mes locataire vont passer unwe tranquille. Merci a tous les intervenants Je recommande

Peu fiable au vu du travail effectué l'année dernière pour un entretien! Je viens de changer et 15min contre 45 ça veut tous dire! Pour moi c'est du vol ! La personne qui a fait l'entretien cette année a sorti des outils que je n'ai jamais vu avec l'entreprise Thierry James... Comme par exemple, pour contrôler le monoxyde de carbone qui est très important ! Ou juste démonter le pot à bout derrière la chaudière... Je ne recommande pas.

Je connaissais l'entreprise et avais eu recours à elle. Tout en compétence et gentillesse.Malgré la période (entre Noël et 1er janvier) et un agenda chargé, l'entreprise de Mr JAMES est venue faire une intervention rapide pour poser un diagnostic ce qui lui a permis de commander immédiatement la pièce défectueuse de manière a nous laisser sans chauffage le moins longtemps possible. Ensuite, nouvelle intervention dès réception de cette pièce pour son remplacement et depuis surveillance hebdomadaire des courbes de température pour vérifier le bon fonctionnement. On se sent accompagné.Un grand merci - très bon professionnel - Je recommande -

Rien à dire, tout a été parfait dans la prestation de M. James : rapidité d'intervention, respect des horaires, résolution du problème, propreté du chantier, dimension conseil.

Face à une panne de notre PAC Daikin et face à l’absence d’assistance technique du constructeur, M. James a recherché une solution technique, a fabriqué une pièce pour pouvoir réparer. La PAC fonctionne à nouveau. Donc gratitude vis à vis du souci d’aider son client en difficulté.

Je ne recommande pas du tout cette entreprise Depuis 4 ans en contrat avec eux j ai fait plus de 3000 euros de travaux sur ma Chaudière pour entendre dire qu il aurait fallu la changer … Ils m ont laisse 3 jours sans eau chaude et chauffage en plein hiver après leur intervention qu ils ont raté et osé me facturer une pièce de 25 euros !!! J ai contacté un nouveau chauffagiste sur vannes qui a été stupéfait de thierry james Il a vraiment abusé de moi avec tous ses Travaux Résultat je dois changer ma Chaudière et j ai Perdu 3000 euros de pièces avec lui Obligé de mettre une étoile pour publier …j aurais mis 0 J ai deux collègues qui changent aussi car très déçu de thierry james (seule la secrétaire est bien à l accueil très pro et compréhensible )