SARL DUQUESNE

Nous avons fait appel à la société DUQUESNE pour un problème de chaudière qui persistait. Après plusieurs rendez-vous le problème était toujours là. M. DUQUESNE c'est donc déplacé et a pris le temps nécessaire pour trouver la panne. Trois mots me viennent à l'esprit pour les qualifier : - professionnalisme - exigence - pédagogie M. DUQUESNE à même pris le temps de m'expliquer les raisons de cette panne et répondu à toutes mes questions durant le dépannage. Je ne peux que recommander cette entreprise

Merci à Dimitri pour son travail de ramonage très propre et professionnel ainsi que ses conseils.

Personnel agréable et réactif, service irréprochable avec des contrats d'entretien correctes

Semaine du 17 novembre, la France perd 10 degrés par rapport à la semaine passée. Un merveilleux moment pour remettre en route ma chaudière préférée et paf ! C'est la grosse panne ! J'appelle l'entreprise Duquesne, la sympathique standardiste me cale un rdv en urgence... Le technicien passe après sa journée de travail pour un boulot qu'il pensait réglé en 15 min mais finalement la chaudière resiste... Après 1h a chercher la panne, Mr Duquesne se propose de passer malgré l'heure tardive, pour aider son technicien et ne pas laisser un client sans chauffage. La chaudière est repartie ! Merci pour votre professionnalisme et pour l'amour de votre métier. Cela fait plaisir de travailler avec des gens comme vous. M Duvieu

Politesse et amabilité zéro la conseillère que j’ai à chaque fois au téléphone est désagréable et prend un ton hautin alors que mon but n’est pas de l’ennuyer mais de l’informer que j’ai un dégât des eaux avec ma voisine du dessous et que la réparation devient urgente. Si elle n’aime pas son travail je lui conseille vivement de changer de poste.

Par pitié il faudrait remettre à sa place la secrétaire désagréable, déplaisante et hautaine au possible ! J'ai pris le temps de lire les autres commentaires des clients et nous sommes nombreux à le penser et le faire remarquer ! Pardon de demander un attestation d'assurance ce qui me paraît la moindre des choses pour un contrat d'entretien. Il faut bien évidemment appeler pour programmer le rdv annuel on vous fait bien comprendre que vous ne faites pas parti des priorités et qu'il faudra vous adapter à une fourchette horaire large ! (Rdv annulé et décalé 3 fois à l'initiative de Duquesne) Parcontre on ne vous oublie pas pour la facture peut importe si vous avez été visité pour l'entretien annuel, pas professionnel ni commerçant ! ⭐ Heureusement que votre technicien Thibault est très compétent c'est lui qui a tout le mérite de l'étoile ! Bien cordialement Mme la secrétaire

Je ne peux que recommander la SARL DUQUESNE ! Pas de contrat pour ma chaudière (la SARL DUQUESNE a fait la mise en service des chaudières des 2 bâtiments), le Monsieur s'est malgré tout déplacé du Havre (j'habite Honfleur) pour dépannage de ma chaudière qui se coupait régulièrement depuis quelques jours. En quelques mots : Réactivité, Professionnalisme, et de plus, très sympathique. Merci sincèrement !

Un grand merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Nous sommes tombés en panne de chaudière un samedi matin, et avons été dépannés dans l'après-midi. Merci encore !!! Nous recommandons vivement cette entreprise.