CHAUFFAGISTE

SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie

Chauffagiste · Brive-la-Gaillarde (19)

2,9 11 avis Fermé

SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie — Chauffagiste

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À propos de SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie

SARL COUTURAS, chauffagiste indépendant membre du réseau Axenergie à Brive-la-Gaillarde, propose des services de maintenance, dépannage et contrat d'entretien pour divers types de chaudières (gaz, fioul, granulés/bois) et pompes à chaleur. L'entreprise assure également des travaux de plomberie pour particuliers et professionnels sur tout le département de la Corrèze.

Chaudières gazChaudières fioulChaudières et poêles à granulés / boisPompes à chaleurRemplacement de chaudière gazRemplacement de chaudière fioulDépannage chaudière Maintenance de chaudières gaz naturel ou propaneMaintenance de chaudières fioulMaintenance de chaudières et poêles à granulés / boisMaintenance de pompes à chaleurDépannage de chaudières gaz naturel ou propaneDépannage de chaudières fioulDépannage de chaudières et poêles à granulés / boisDépannage de pompes à chaleurContrat d'entretien de chaudières gazContrat d'entretien de chaudières fioulTravaux de plomberie

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Informations légales

Dénomination: COUTURAS SAV (COUTURAS SAV)
Forme juridique: SARL
Catégorie: PME
Code APE / NAF: 43.22B
Création: 01/09/2014
Dirigeant: DANIEL COUTURAS
SIRET: 80393342300029 · SIREN 803933423
Statut: En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	08:00 – 12:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (11)

2,9

11 avis

5★3

4★2

3★1

2★1

1★4

Sandra Bonnefon

18/11/2024

Des incompétents niveau organisation. Donne rdv et personne vient faire intervention ne prévient pas en plus manque de sérieux je attend depuis plus de 3 semaines réparation de la chaudière et je dois relancer sans cesse.. de plus personne handicap ne pouvant pas rester a l humidité chez moi mais ça ils s en tape royalement et le pire je les paye dans les charges tous les mois dans mon loyer Entreprise vraiment non sérieuse je comprends pourquoi ils sont noté 3.5/5

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'organisation et de communication avec notre service. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est inacceptable que vous ayez dû attendre si longtemps pour la réparation de votre chaudière, surtout dans des conditions difficiles. Je comprends parfaitement votre frustration, et je vous présente mes excuses pour l'absence de préavis concernant les rendez-vous. Sachez que nous allons examiner ce problème en interne afin d'améliorer notre efficacité et notre sérieux. Je vous invite à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation le plus rapidement possible. Votre bien-être est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que votre problème soit réglé dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe de SARL COUTURAS

Sabrina Valentine

29/10/2024

Très mauvaise expérience avec ce chauffagiste pas professionnel du tout !! Je suis très en colère, Monsieur Couturas est venu le 28 août faire un devis. Devis que nous avons accepter en versant un tiers de celui ci. Déjà première déconvenue, le chèque devait être encaisser quand monsieur aurait reçu les pièces et serait venu les changer. Le chèque a été relevé avant sans aucun avertissement de sa part. De plus il nous a fait poireauter jusqu’a la semaine dernière et encore car c’est nous qui les avons relancer de multiples fois pour finir par nous entendre dire qu il ne pouvait pas faire la réparation car il ne recevait pas la pièce qu’il fallait. Il nous a fait poireauter plus de deux mois et laisse sans eaux chaude et sans chauffage une famille avec trois enfants !!! Chapeau l’artiste !!! A fuir !!!

Réponse du professionnel : Chère Sabrina Valentine, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience très décevante. Il est inacceptable que votre famille ait été laissée sans eau chaude et chauffage, surtout pendant une période aussi prolongée. Votre insatisfaction quant à la gestion de votre dossier est tout à fait compréhensible. Nous sommes en train de revoir nos processus internes pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aidera à apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et espérons que nous pourrons regagner votre confiance à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la situation. Cordialement, SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépedant.

CHANTAL GRANGE

08/10/2024

Ne suis pas satisfaite de cette société impossible de les joindre boîte vocale toujours pleine et ma demande fait suite à une pièce défectueuse signalé pas votre technicien on devait me rappeler pour le changement 6 mois après toujours rien. ....C est une catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Grange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que la situation concernant la pièce défectueuse n'a pas été résolue dans les délais souhaités. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons examiner ce problème de communication et nous assurer que votre demande soit traitée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement au [insérer numéro de téléphone] ou à l'adresse [insérer e-mail] pour que nous puissions vous apporter une solution rapide. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, SARL COUTURAS

Nath S

07/05/2024

Très professionnel et réactif, merci pour votre intervention super rapide ! (Camping du Bois Coutal)

Réponse du professionnel : Bonjour N Sol, un grand merci à vous pour ce retour positif !Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie

Claude C.

06/12/2023

Professionnalisme Conseil Satisfaite de la prestation

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre prestation et que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre conseil. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir choisi SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie. Nous espérons vous revoir bientôt.

Guy Carlat

19/12/2022

Dépannage en 2 visites, mais dépannage quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci pour votre avis sur nos services ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de SARL COUTURAS - Chauffagiste Brive indépendant membre du réseau Axenergie

chantal merlet

02/10/2022

Ça fait 3 fois qu on les contacte, on nous dit qu'on nous rappelle à chaque fois, mais toujours rien.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merlet, Nous avons tenté de vous joindre ce matin par téléphone concernant votre demande de renseignements et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse qui a été exceptionnellement plus long que de coutume. En cette période de reprise de chauffe nous priorisons les demandes relative à des pannes afin de ne pas laisser les personnes sans chauffage. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SARL COUTURAS

Myriam Calmette

07/11/2020

Très déçu période hivernale, je suis enceinte et sa fait plus d une heure que j essaie de les joindre car je n'ai plus ni chauffage et ni eau chaude... Pas professionnel même pour un samedi matin.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Myriam Calmette, Nous sommes navrés mais il y avait une erreur sur les horaires d'ouverture de notre agence renseignés sur notre fiche Google. Notre société est fermé le samedi c'est pour cette raison que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes joignable du lundi au vendredi de 8h à 12h puis de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe COUTURAS.