SARL BONNEAU

6 mois, toujours pas de devis ni de réponse au téléphone.

Personnel très compétent et aimable, je les recommande pleinement, Ils m’ont fait l’installation d’un chauffe-eau électrique nouvelle génération, consommation B. Efficace et rapide

Visite en juillet pour renovation de sdb, je devais recevoir le devis sous 15 jours, jamais reçu malgré plusieurs relances, et aucun rappel malgré les messages laissés.

Alors plutôt satisfait de l'entreprise pour l'entretien de ma pompe a chaleur, j'ai eu soucie de calcaire du coup j'ai fait faire un devis , il ont diagnostiqué qu'il fallait détartrer le ballon ok presque 500€. Tarif un peu cher je trouve mais on l'ai fait faire . Tous a l'air de bien ce passer , quelque jour après la pompe qui fait disjoncter, après observations y a eu une fuite après le remontage qui a était mal fait etqui a grillé le circulateur en plein décembre . On appel Bonneau , la secrétaire me dit qu'il me rappel des qu'il peux . Il rappel et vient le samedi pour dépanner, n'ayant pas la pièce il revient lui même le lundi avec une pièce de la même marque mais pas neuve et pas le même modèle . Ça fonctionne et me dit qu'il faut qu'il commander la pièce ok. Depuis pas de nouvelle après deux trois appel et un mail aucun retour sur la pièce . Ça fonctionne mais n'assume qu'à moitié le sav suite à leur boulette surtout vu le tarif. Déçus

83 euros le ramonage 😱😱😱😱 Après m’être renseignée auprès de mon entourage je crois que je me suis bien faite avoir, les prix varient normalement entre 50 et 65 euros ! Nous irons voir ailleurs pour le ramonage de printemps. Même si le travail est bien fait je crois qu’il ne faut pas exagérer.

J'ai contacté la ste Bonneau afin d'avoir un devis de rénovation de salle de bain pour l'appartement de ma mère. Un Technicien commercial s'est déplacé tout s'est bien passe . La prestation était intéressante. Il souhaitait nous rencontrer une 2nde fois pour remise en main propre du devis. Rdv annulé suite covid au sein de notre famille. Depuis aucune nouvelle .malgré mes 3 appels à la ste et mes demandes ( j'ai bien eu la secrétaire qui devait transmettre le message) je n'ai jamais reçu le fameux devis . Personne ne m'a rappelé... tres déçu de cette ste qui est tout sauf pro. Aucun respect pour de potentiels clients . Cette ste ne risque pas de travailler si elle se comporte comme ça avec ses clients !

Entretien d’une pompe à chaleur effectué en juin 2020, panne suite à ce dernier. Secrétaire non aimable et non professionnelle :facture tardivement(6mois); confond ses clients ; délai d'intervention allongé suite à oubli de commande d’une pièce.... Nous aurions aimé plus de professionnalisme et et de sens commercial.

Demande d'intervention pour vérifier la VMC car tirage faible Encore sur le palier de la maison que le technicien me dit qu'il faut changer la VMC Me dis que il réutilisera les conduits existants et changera juste le bloc moteur mais me dit 5 min après que il facturera un surplus pour changer les arrivées (inutile car réutilise l'existant) Me promet un devis sous 1 semaines mais je n'ai a ce jour toujours rien reçu. J'ai tenté des les joindre 2 fois mais rien (mail+tel)