SARL André Hérouart M.M

Très bon travail et les personnes très agréables. Je recommande cette société ils sont arrivé à deboucher une cheminée grâce à leur expérience. Très rapide. Merci encore

A fuir ! Non professionnel. Venu pour un poêle Jotul (en fonte) me propose un poêle Heta 900(en acier) avec une vitre en option qui, après renseignements chez un autre revendeur Heta, n’existe pas : pas de vitre en option sur ce modèle. Tout cela pour ne pas dire franchement qu’il ne me fera pas de remise. A ce jour j’attends toujours le devis définitif ! Poêle trop puissant pour la surface de notre pièce principale

Entreprise familiale à l'écoute des besoins et des souhaits des clients, qui s'est déplacée pour encore mieux conseiller. Employés (merci "Loic") efficaces, minutieux, sympathiques. Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre INSERT et profitons de notre "nouvelle" cheminée. Je recommande cette entreprise.

Nous avons installé un insert à double porte, donnant sur salon et salle à manger. Le rendu est très beau. Travail très soigné, très professionnel, chef de chantier très disponible pour répondre à toutes les questions. Planning respecté. Très bon contact, je recommande vivement cette entreprise.

Entreprise irréprochable. Les techniciens sont très professionnels. Travail très propre. Déplus, l'accompagnement pour monter le dossier est très appréciable. Vraiment je recommande cette entreprise

Très mitigée. Les deux poêles posés fonctionnent bien, sauf le poêle à granulés qui des fois n’en fait qu’à sa tête, un peu comme le gérant d’ailleurs qui n’a pas terminé le chantier et qui semble avoir la mémoire courte car on a entièrement payé la facture et il refuse de finir le bout de mur restant. Lettre de mise en demeure envoyée, il s’obstine à ne pas répondre à ses obligations. Prochaine étape : tribunal d’instance, peut-être qu’il retrouvera la mémoire devant un juge.

Bien, j'avais besoin qu'une entreprise qualifiée réalise un ramonage de cheminée. Cette dernière venait d'installer un poêle à pellet chez ma voisine qui m'a recommander de faire appel à eux. Début de l'automne 2021, je les contacte, il m'est répondu qu'ils n'avaient pas le temps et qu'ils me recontacteraient......En fait, pas d'appel de leur part. Je les rappelle, laisse un message sur le répondeur avec mes coordonnées mais rien. L'hiver est passé, je les contacte le 9 mars. On m'a dit qu'une intervention peut être prévue le 11 tôt le matin mais que l'ont me contacterait le 10 dans la journée. Évidement, pas d'appel le 10. Je laisse donc un message sur le répondeur le 10 en fin d'après midi avec mes coordonnées. Ce matin, personne, et surtout pas de rappel de leur part..... Ce n'est franchement pas sérieux du tout.

Entreprise à fuir!!! Nous avons eu à faire à cette entreprise en février 2020 pour faire poser un insert à granulés. Après l’installation ce même insert se mettait en sécurité et cessait de fonctionner dû à d’une surchauffe de celui-ci. Effectivement, à plusieurs reprises un technicien est intervenu, nous expliquant qu’il manquait une ouverture dans le coffrage afin de réguler la température à l’intérieur de ce dernier. Les ouvriers sont intervenus je ne sais combien de fois, sans écouter les recommandations du technicien = problème alors non résolu. Jusqu’au jour où ils ont créé une ouverture sur notre façade ( qui signifie qu’ aujourd’hui nous n’avons plus d’isolation phonique ainsi que thermique ) toujours pour régler le même souci. Aujourd’hui, nous avons une nouvelle complication puisque depuis l’ouverture, tout le froid de l’extérieur rentre dans notre maison sans que nous ayons chaud chez nous, tout en chauffant en continu. Un mail, leur a été envoyé pour les informer, qui reste sans réponse.

Personne non sérieux. Appelé en mars et toujours pas venu trouve toujours des excuses alors qu’on arrive en hiver et que notre insert est défectueux ! Mise en place de l’insert en mai 2015 mais 7 mois après obliger de tous casser car la cheminée prenez feu (il avais tous monter à l’envers) au jour d’aujourd’hui traumatisé par le feu et les odeurs de fumées (intoxication) notre plaque d’insert et défectueuse nous l’avons contacter mais ce fouttait de nous ! nous lui avons donc dit qu’en nous en resterons pas là mais il nous a rigoler au nez et à dit qu’il rigolerai si on l´emmener en justice. Après s’etre Renseigner des droits qu’on avais et bien on c’est aperçu qu’il nous avez bien arnaqués car il na pas signé ni tamponné le bon de garantie alors attention à vous tous faite attention à ce que tous les papiers soit bien signé et tamponner car aujourd’hui à tout moment sa peu reprendre feu et on aura le droit à rien !!!! Un conseil chercher ailleurs quelqu’un de plus honnête et aimables c’est toujours mieux pour garder une clientèle !!! 😉