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CHAUFFAGISTE

Saniup

Chauffagiste · Toulouse (31)

4,9 192 avis Fermé
Saniup — Chauffagiste

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À propos de Saniup

Sani Up est une entreprise de plombiers qualifiés à Toulouse, spécialisée dans les interventions rapides et efficaces en plomberie, chauffage et climatisation. Ils s'engagent à fournir des travaux de qualité à des tarifs attractifs, avec des devis gratuits et un objectif de satisfaction client.

PlomberieChauffageClimatisationDépannage urgentInstallation d'équipementsEntretien préventif Installation/Changement de chaudièreEntretien chaudièreDésembouage de chaudièreInstallation climatisationEntretien climatisationDépannage plomberieRemplacement de cumulusRemplacement de sanitaires et robinetterieRemplacement de baignoiresRemplacement d'appareils de climatisationRecherche de fuiteRéparations prioritaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

4,9
192 avis
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1★5
A
Adam Dabon

Au top ! Créneaux de disponibilité très rapide, prix juste parfait, et à l'écoute pour répondre au mieux à nos questions, il était venue pour un entretient chaudière et je sais que à l'avenir je compterais que sur lui si j'ai un problème ou besoin de faire rappel à un plombier :)

M
Marie Shopaholic

Sur sa page Facebook cet artisan informe qu’il est disponible 7j/7 24h/24, eh bien méfiez vous de cette information! Nous avons contacté cet artisan ce matin suite à une panne de notre chaudière pour laquelle il avait fait un entretien il y a un mois. Nous espérions être dépannés mais n’attendions pas une réponse immédiate étant donné que nous sommes dimanche. Nous pensions qu’en envoyant un SMS comme demandé sur sa boîte vocale, notre demande serait traitée demain, au lieu de ça nous avons eu des réponses agressives de l’artisan, arguant que nous sommes dimanche et qu’il souhaiterait être tranquille. Si vous ne souhaitez pas que l’on vous contacte, il existe une solution très simple: éteindre votre téléphone ou ne pas répondre un dimanche. Il vaut parfois mieux s’abstenir qu’être agressif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelques précisions, puisqu’elles semblent nécessaires. Mes horaires et conditions d’intervention sont clairement indiqués sur ma fiche d’information Google. Être artisan dépanneur ne signifie pas être en permanence à disposition, sans distinction de jour, d’horaire ou de cadre, y compris le dimanche matin. La notion de service n’exclut ni l’organisation, ni les limites professionnelles. L’entretien réalisé fin novembre 2025 a été effectué conformément à la prestation prévue. Comme son nom l’indique, un entretien n’est pas une garantie d’immunité contre toute panne future, plusieurs semaines plus tard, ni une couverture globale de l’ensemble des dysfonctionnements possibles d’une installation. Par ailleurs, en tant que locataires, vous ne choisissez pas l’entreprise de dépannage. Toute intervention doit être mandatée par le propriétaire ou l’agence gestionnaire. C’est un fonctionnement assez répandu, y compris dans le monde réel. Enfin, rappeler ces éléments factuels n’a rien d’agressif. C’est simplement rappeler un cadre professionnel — cadre qui, visiblement, n’était pas parfaitement assimilé. Dans ces conditions, et en l’absence de mandat officiel, aucune intervention ne peut évidemment être envisagée. Cordialement Saniup Ps: merci pour le conseil mais la réalité d’une activité indépendante impose une charge administrative et organisationnelle qui rend difficilement envisageable le fait de se rendre totalement injoignable...
C
Carl Osteng

Artisan très professionnel et réactif. Il est intervenu en urgence pour réparer ma chaudière et a tout de suite identifié le problème. Travail propre, rapide et efficace, avec des explications claires. Je recommande à 100 % pour son sérieux et sa disponibilité. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi d’avoir pu dépanner rapidement et efficacement. N’hésitez pas si vous avez besoin, je reste disponible.
N
Nicolas Abatut

Disponibilité exemplaire. Le rendez-vous a été organisé facilement par SMS afin d'éviter toute perturbation de ses interventions. Ponctuel, il a exécuté un travail impeccable et offre la flexibilité du paiement via Wero. Quatrieme fois que je fais appel à ses services, je le recommande fortement pour son professionnalisme.

c
causse chantal

Pour redémarrer ma chaudière, l’employé à remis dans le boîtier des piles usagées alors que je lui en proposais des neuves. Résultat ma chaudière s’est arrêtée 1 semaine après !!! 8 40€ la prestation, ça fait très cher

Réponse du professionnel : Je suis particulièrement surpris de vos remarques. Lors de l’intervention, le dysfonctionnement ne provenait pas que d’un défaut d’alimentation, mais d’un souci de synchronisation de votre thermostat radio tybox Concernant les piles, celles que vous m’aviez proposées ont été testées devant vous : elles ne permettaient pas au thermostat de fonctionner. Celles que j’ai récupérées dans mon véhicule étaient neuves et pleinement opérationnelles. Si le problème est réapparu une semaine plus tard, un simple appel de votre part m’aurait permis de programmer un SAV express, comme je le fais systématiquement pour mes clients. Une défaillance qui revient aussi rapidement laisse d’ailleurs penser que le dispositif lui-même peut être défectueux. Pour rappel, je me suis rendu disponible immédiatement (le jour même ou le lendemain) et le tarif appliqué était particulièrement raisonnable, équivalent chez d’autres prestataires… au seul coût du déplacement. J’aurais bien évidemment assuré un suivi si vous m’aviez recontacté. Votre avis est donc regrettable et ne reflète pas la réalité de l’intervention.
A
Alex

Changement de chaudière, dans la bonne humeur avec beaucoup de professionnalisme. Très réactif et soucieux des problèmes du client. Parfait !

n
nemouchi khalil

Super expérience, le gars est très professionnel et à l'heure. Je recommande

r
romuald Bellerose

Professionnel et efficace,si vous cherchez un plombier de qualité sur Toulouse allez y les yeux fermés.

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