Chauffagiste.telA
Alfred Denulpart Google
Société dissoute et reprise et personnel qui est parti à la concurrence!
CHAUFFAGISTE
Roussel Chauffage SARL
Chauffagiste · Luxeuil-les-Bains (70)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Roussel Chauffage SARL
Depuis plus de 50 ans, Roussel Chauffage est votre expert en chauffage et sanitaire. L'entreprise propose des solutions pour toutes les énergies (gaz, bois, granulés, pompes à chaleur) et développe son activité sur les énergies renouvelables. Ils offrent également des services de dépannage et d'entretien, disponibles 7j/7 et 24h/24.
Chauffage gazChauffage boisChauffage granulésPompes à chaleurSalles de bains sur mesureSanitaires sur mesureDépannage 7/7 - 24h/24Métallerie Installation de chauffageDépannage de chauffageEntretien de chauffageInstallation sanitaireDépannage sanitaireEntretien sanitaireInstallation de poêle à boisFabrication sur mesure (métallerie, tôlerie, fumisterie, ferblanterie) via RotoferAccompagnement pour les dossiers d'aides financières
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Avis Google
4,0
49 avis
f
florent lirussi Google
Merci pour l'installation de notre chaudière à granulés. Très bon travail dans le respect des lieux, des personnes et de la qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour le commentaire
Bonne journée
Équipe Roussel Chauffage
S
Seb seb Google
Prestations dépassent largement mes exigences ++.. Installation chauffe eau rapide et efficace.. Travail propre et personnel compétent.. Je recommande 👍 👍..
C
Christelle Riche Google
Équipe très sympathique, se déplace rapidement. Merci.
P
Philou 70 Google
Entreprise à fuir, vous refusez un devis il y a 10 ans, elle vous blackliste... drôle de comportement imaginez en cas de travaux mal réalisés. A fuir
C
Christelle Courtin Google
Ils ont été réactifs suite à une fuite d'eau dans la maison de mon père, sont passés dans l'après-midi après un appel le matin vers 10h.
T
Tristan Martin Google
Appel en novembre pour entretenir ma chaudière début d'année suivante, en février pas de nouvelle je rappelle et là on me dit que finalement on ne fait pas ma marque de chaudière... je leur souhaite de manger envncore longtemps leur pain blanc ...
S
Sylvie Bardot Google
Fuite au niveau des toilettes professionnel super travail très propre
C
Céline Gwinner Google
Rdv non honoré! Après 30 min d'attente et sans nouvelle du plombier, je l'appelle (biensur il ne répond pas). Je contacte la société qui ne sait pas pourquoi il n'est pas là. L'entreprise me rappelle et me dit qu'il n'a jamais pris rdv ce jour là alors qu'il me l'avait confirmé 2 jours avant! Aucune excuse de faite, encore la faute du client qui n'a pas compris?! Attitude inadmissible!!!!!
G
Guy Google
Un monument d'incompétence et de dilettantisme. Il faut le voir pour le croire! L'entreprise qui a pris la relève a découvert une chaudière abimée et les entretiens demandés n'ont pas été effectués entre biens d'autres désagréables surprises.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous découvrons l’avis laissé ce jour concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous prenons le temps d’y répondre car plus de 1000 interventions sont réalisées chaque année et donnent en général satisfaction, même si bien sûr cela n’évite pas les impairs.
Bien évidemment les deux années qui viennent de s’écouler ont fortement perturbé l’organisation de l’entreprise.
Étant toutefois soucieux de notre service et de son amélioration, nous vous invitons à nous fournir plus de précisions afin de tracer auprès du service concerné les dysfonctionnements que vous évoquez ou mieux encore de contacter directement la direction de l’entreprise qui en échangera volontiers de vive voix.
A
Alain Joly Google
Merci Mr Roussel de votre réponse nette et précise , à la demande que je vous ai exprimé par téléphone de vouloir un devis pour changer une vieille chaudière " Nous sommes débordés adressez vous ailleurs " on ne peut être plus clair !! je voulais vous préciser quand même que vous faisiez l'entretien de cette chaudière jusqu'à aujourd'hui Alors je vais suivre votre conseil m'adressez ailleurs !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joly,
Je prends connaissance de votre message et avis.
Si vous avez effectivement eu cette réponse, je n’étais pas votre interlocuteur et je vais vérifier auprès de mes collaborateurs.
En revanche, l’entreprise connaît actuellement une forte demande et les épisodes successifs de covid nous ont pénalisé dans notre organisation et nos prises de rendez vous.
Vous pouvez cependant appeler l’entreprise pour que nous en échangions ensemble directement.
Bonne journée
Cordialement
Jean marc Roussel
L
Laurent LI WOUNG KI Google
Suite à un appel pour trouver un chauffagiste pro dans la région de Luxeuil - ce chauffagiste n'ayant visiblement pas besoin de travailler "ne prend pas de nouveaux clients pendant les fêtes de fin d'année " ABSURDE ! Si on est ouvert ce doit être pour tt le monde - si on est fermé ce doit être aussi pour tt le monde.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, vous aviez cherché un chauffagiste pro et vous étiez à la bonne adresse, nos 50 ans d'existence en tant qu'entreprise familiale nous ont permis d'être toujours présent et en résistance face aux grands groupes qui kidnappent le marché. Nous sommes cependant navrés que votre expérience avec notre établissement n'est pas été parfaite. Nos équipes sont restreintes durant les congés de fin d'année et ont du faire face à la crise sanitaire - qui ne vous a pas échappé j'en suis sur- impactant notre planning et notre organisation depuis 1 an et demi. Bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe Roussel Chauffage.
S
Serge Forte Google
Cette entreprise est à la fois compétente pour la maintenance comme pour la pause. Ils m'ont d'ailleurs renseigné sur les aides auxquelles je pouvais prétendre pour mon remplacement de ma chaudière fioul
A
Alexander Glenn Google
"Faites-nous un devis, ne faites pas d'intervention sans nous consulter." et on trouve un grand trou dans le mur et une facture salée. Très aggressifs au téléphone, pas aimable en boutique. Je ne savais pas que c'était possible d'être aussi peu professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, je prends connaissance de votre commentaire et je suis désolé d’apprendre que le contact avec notre établissement ne s’est pas bien passé. Je vais faire le point afin de pouvoir vous appeler mais je vais avoir besoin de votre nom pour interroger les équipes et le devis.
Bonne journée
Jean Marc Roussel
L
Luciana Weiss Google
Disponibilité de l’équipe et gentillesse dans tous les échanges. Projet extrêmement bien réalisé. Du 5 étoiles sur mesure ! J’adore et je recommande vivement
m
manu parisot Google
Entreprise sérieuse , réactive , du devis aux travaux . Un travail soigné ! Merci
C
Christelle Gremaud Google
Alors que cette entreprise nous a réparé notre chaudière fioul pendant 2 ans régulièrement (pannes fréquentes mais ils n'ont pas pu ou pas voulu la réparer durablement) ils ont tout simplement refusé de venir nous dépanner sous prétexte que nous passions à la concurrence : en effet nous avons opté pour de la géothermie que cette entreprise ne propose pas. Belle mentalité pour cette entreprise dont le but n'est visiblement pas de "dépanner" les gens mais de faire du chiffre à tout prix ! Quitte à laisser une famille avec deux enfants en bas âge sans chauffage alors qu'il gèle...
A
Alfred Nulpart Google
Manque un vrai technico-commercial dans cette société familiale mais les techniciens sont consciencieux et efficaces!Les prix sont un peu élevés mais le travail est correctement effectué notamment les entretiens chauffages.