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CHAUFFAGISTE

Rothelec France

Chauffagiste · Eschbach (67)

4,1 570 avis Google Fermé
Rothelec France — Chauffagiste

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À propos de Rothelec France

Rothelec France est un fabricant français de radiateurs électriques à inertie, proposant des solutions de chauffage innovantes et économiques. L'entreprise assure un service clé en main, de la conception à l'installation, garantissant confort et bien-être à ses clients.

Radiateur à inertieChauffe-eau thermodynamiqueChauffage électrique connectéSystème Tri-chaleur®Cœur de chauffe ThermoFaïence® Installation clé en mainService après-venteDevis gratuitSimulation d'économies d'énergieBilan chauffage gratuitAssistance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (570)

Avis Google
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570 avis
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Michèle Deleger Google

Tellement satisfaits d’une installation Rothelec à l’étage, nous avons décidé une nouvelle installation au rez de chaussée avec Lotfi Lakhfif. Merci au technicien qui a su trouver la meilleure solution pour concilier qualité de chauffe, économie d’énergie avec notre souci de l’esthétique. Très pro, pédagogue et, ce qui ne gâte rien, très sympathique 😁

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Jennifer BIV Google

Un rendez vous pour un remplacement de radiateur a été pris il y'a 2-3 semaines pour aujourd'hui 14h30. La centrale d'appel me le confirme de nouveau vendredi dernier. Je prends ma journée pour être présente mais personne ne se présente et évidemment personne non plus pour prévenir. Une entreprise qui fait perdre du temps aux gens, je ne vous remercie pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce rendez-vous non honoré, pour lequel nous nous excusons. Ce n’est pas la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. En réalisant que votre rendez-vous n’avait pas été honoré, nous avons immédiatement repris contact avec votre maman afin de faire le point avec elle et lui proposer un nouveau créneau à votre convenance. Vos retours ont par ailleurs été remontés à la Direction pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous tenons à vous représenter nos excuses et restons à votre écoute. Cordialement, Lucie du Service Relation Client
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Olivier Kirmann Google

Nouvelle installation de chauffage électrique, tous les radiateurs sont connectés sur la box et branchés via un délesteur piloté par Linky. (Bonus, je peux aussi piloter mon chauffe eau avec le délesteur) Tout va bien, merci à toute l'équipe.

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Jacques DOMINI Google

Corentin est passé ce jour pour contrôler mon installation. Tout va bien. Je ne suis pas étonné du résultat .je suis un client ancien de chez vous et toujours satistait de vos materiels. Super chauffage. De plus Corentin est trés bien, explique bien ce qu’il fait. J’ai apprécié cette visite.

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yannic carisey Google

On a acheté des radiateurs Rothelec en 2017. Visite ce jour du technicien Corentin pour la visite de contrôle. Tout est conforme, aucune anomalie, matériel et marque très fiable, technicien très professionnel, serieux et méticuleux. On sent au travers du contrôle tout le sérieux de l'entreprise. Pour ceux qui hésitent, pas de questions à se poser, c'est un investissement au départ, mais on ne le regrette absolument pas. Cela fait 9 ans, et zéro problème.

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Lory Perilhou Google

Suite à la venue de Corentin j'ai choisi de rénover mon système de chauffage. Je suis très satisfaite de Corentin qui a été très disponible, à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions. Je le recommande fortement. Merci Corentin pour votre patience, disponibilité et professionnalisme.

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Michel Vignau Google

Client Rothelec depuis 1995 avec les radiateurs à inertie de l époque. Très satisfait de l utilisation. Je rencontre ce jour Corentin pour une mise à jour. Excellent technicien que je recommande. Cordialement Michel

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martine burtin Google

Nous avons installé des radiateurs Rothelec dans toutes les pièces de notre maison, nous avons également fait installé un chauffe eau thermodynamique. À ce jour un radiateur sous garantie ne fonctionne pas. Nous sommes en région Rhône-Alpes, aucon technicien ne se déplace pour régler ce problème malgré de nombreux appels à Rothelec. Des amis ont fait installer des radiateurs Atlantic, ils sont ravis. Nous sommes très mécontents, le service après vente est déplorable pourtant, le commercial nous avait bien promis qu'un technicien passerait tous les ans vérifier le bon fonctionnement des radiateurs. À ce jour nous n'achèterions pas chez Rothelec.

Réponse du professionnel : Bonjour, nos sincères excuses pour les délais rencontrés concernant votre SAV. Vous avez été recontacté par nos services et un technicien interviendra très prochainement pour rétablir le bon fonctionnement de votre installation. Nous restons à votre disposition si nécessaire et vous renouvelons nos excuses au nom de la marque Rothelec, le Service Relation Clients.
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Dorothy Dubost Google

Nous sommes clients Rothelec depuis 1999 et nous sommes très contents ! Après 24 ans de loyaux services , nous avons changé les appareils contre une nouvelle gammes plus économiques et encore une fois : une belle expérience et cela a changé notre facture d’électricité ! Nous avons eu un installateur super compétant M. Gregory Meunier ,et comme conseil M. Karl et M. Barbesolle ….!

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Vincent Delaploss (Vincent) Google

Après avoir récupéré une installation déjà existante pour 30 000€, consommation moyenne pour 103m3, 460€ par mois !!! En hiver on monte à 840€ par mois. Le plus étonnant c'est que l'installation c'est faite avec des subventions de l'état ! Je suis désagréablement surpris par la qualité des radiateurs. Pb de régulation des thermostats. Problème de bruits qui craquent. Les détecteurs d'ouverture de fenêtre fonctionnent à pile, à changer tous les 6 mois. Un radiateur a cessé de fonctionner, retour du service client, hors garantie depuis 3 semaines = 340€ pr un diagnostic ! (Carte électronique à remplacer) Très mauvais accueil client téléphonique..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette situation et nous tenons à votre disposition pour vous faire un devis pour la réparation de votre installation et retrouver de bonnes performances énergétiques, pour ce faire nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous par mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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bernard pierre Google

Suite au passage de Nelson le commercial j ai passé commande en juin 2025 ; livraison et installation dans les temps ; le technicien a assuré une installation tres pro avec tous les conseils d utilisation ; paiement en 4 fois accepté par la direction et respecté dans les encaissements ; j attends l arrivée de l hiver pour tester la performance Nelson a été de bons conseils et convaincant meme si la facture reste élevée avec une négociation ; En revanche j aurais apprécié que Nelson ait fait un suivi d installation et de satisfaction suite à la commande ; pour l instant je ne regrette pas mon invest !

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Elisabeth Andrianoff Google

Cliente depuis 2022 J'ai fait installer 4 appareils dans mon appartement . Aucun regret ,chaleure très douce, on a l'impression d'avoir un chauffage central . Le SAV est très réactif.

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claudine Cayet Google

Installation depuis 5 ans et facture d'électricité divisé par 2 . Je suis passé de 180 € à 99€ actuellement sans changer de fournisseur. Le chauffage a un coût au départ certes mais celui ci est très vite rentabiliser. Je suis satisfait de mon installation et tout les ans un technicien passe voir si tout fonctionne bien et cela sans dépense 1 euros .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
F
Fabienne Carlier Google

Cliente depuis 10 ans maintenant j'ai une installation complète qui fonctionne très bien et une visite de contrôle tout les ans . Merci à Kévin d'avoir prit le temps de regler mes thermostats Je recommande mes chauffage pour une véritable économie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Je reste à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client