Rénov'énergies

Entretien effectué aujourd’hui par les soins de Julien au top très professionnel et sympathique Merci à lui

Je partage mon expérience afin d’éviter à d’autres les mêmes difficultés. La chaudière installée par l’entreprise fonctionne, mais c'est le seul point positif tout le reste a été extrêmement décevant. On m’avait promis des primes et aides ,qui n’ont finalement jamais été versées, ce qui m’a laissé un sentiment de tromperie. De plus, le montant final a été presque trois fois supérieur à ce qui avait été annoncé au départ, ce qui m’a mis dans une situation très inconfortable. S’en est suivie une longue procédure qui a duré plus de deux ans. Même si l’entreprise a été accompagnée par un grand bureau d'avocat et que l’issue du jugement n’était pas entièrement en leur faveur ni en ma faveur, j’ai fini par accepter car j’étais épuisé de devoir constamment défendre mes droits. Les avocats sont allé même fouiller dans mon profil professionnel sur LinkedIn,ce qui ma vraiment choqué et causé des angoisses supplémentaires . La seule raison pour laquelle je n’ai pas fait appel est justement la fatigue et l’envie d’en finir avec cette entreprise , d'en finir avec ce cauchemar. Je ne souhaite à personne une expérience aussi éprouvante. »

Je souhaite partager ici mon expérience personnelle avec cette entreprise. Étant moi-même artisan depuis de nombreuses années, j’ai normalement beaucoup de compréhension pour les difficultés techniques ou organisationnelles. Pourtant, ce que j’ai vécu dans ce cas-ci reste pour moi totalement incompréhensible. L’installation de chauffage que j’ai commandée représentait un investissement de plus de 30 000 €. Il a donc été d’autant plus décevant de constater que ni l’aspect technique ni la communication n’ont répondu à mes attentes. Les difficultés rencontrées ont même été telles que j’ai dû, pour la première fois de ma vie, me pencher sur des démarches juridiques et consulter un avocat, une situation que je n’aurais jamais imaginée dans un tel contexte. Un autre point problématique est que cette installation semble, dans ma région, devoir être entretenue uniquement par cette entreprise. Or, après les expériences vécues, je ne souhaite plus aucun contact avec elle. Je réfléchis sérieusement à remplacer entièrement le système, malgré son coût important, afin d’éviter toute nouvelle interaction. Je pourrais détailler davantage les circonstances, mais je préfère volontairement m’en abstenir, sachant que des explications plus précises risqueraient d’entraîner des démarches juridiques indésirables. Cette appréciation reflète uniquement mon vécu personnel. D’autres clients peuvent avoir une expérience différente, mais pour ma part, je ne peux pas recommander cette entreprise au regard des faits que j’ai constatés.

BANDE D’ARNAQUEURS. Ça mérite 0 étoile! 1/ Fait payer une intervention D’UNE HEURE ET DEMI un changement de filtre fait en 2 MINUTES, nous envoie une surfacturation que NOUS CONTESTONS, menace de huissiers, envoie les huissiers face à notre demande d’avoir LA FACTURE CORRECTE. Résultat on paye 4 à 5 FOIS ce qui était dû. Une arnaque totale et foutage de gueule monumental. 2/ Se fout de nous au téléphone en nous inventant que ce n’était pas grave si elle était grossie, que si nous passions par lui pour le changement de chaudière prévu, le montant serait déduit et qu’il nous l’avait dit (FAUX). Toujours pas de facture AU BON MONTANT après courrier et coups de fil répétés. Jusqu’au bout, on a dit qu’on pourrait sans problème, AU BON MONTANT. 3/ La demande de devis (donc coup de fil du commercial + visite) n’a JAMAIS EU LIEU, ni la demande de rendez-vous pour l’entretien!!!! AUCUN PROFESSIONNALISME, parcontre PREMIER POUR VOLER. FUYEZ, FUYEZ LOIN!

Une entreprise sérieuse et qui fait du très bon boulot ! Du commercial aux techniciens en passant par le secrétariat… tout était parfait ! Hyper réactif et installation propre avec du matériel de qualité ! Bravo 🤩

Installation d’une climatisation complète de la maison, entreprise très sérieuse je recommande. Nous venons de faire ajouter le chauffage complet par PAC air/eau, 11 radiateurs, 1 chauffe eau thermodynamique, 1 VMC hygroréglagle, reste encore 6KW de panneaux photovoltaïques. Merci aux deux techniciens Alex et Benjamin pour leur gentillesse et professionnalisme.

de la part de fabien et celine de crehange ... entreprise très sérieuse et professionnelle à recommander rdv en temps et en heure , travail soigné, entreprise familial honnête et tarif compétitif ( j ai déjà fait climatisation air/air il y a 6 ans ) je leur confie actuellement ( panneaux photovoltaïque) et je leur confierais encore mon projet pompe a chaleur air /eau ... bravo a toute l équipe (secrétaire, poseur, technicien , dirigeant ) ainsi qu a votre s.a.v. ce plus en plus au top !!!!

Soyez gentil d'arrêter de parler santé entreprise & chiffre d'affaire devant ma porte. Le volume du bluetooth est a fond, j'entends tout ...