Proxiserve

si vous êtes particulier faites appel à un artisan compétent, respectueux sérieux et travailleur , cette enseigne est juste un marché pour les bailleurs sociaux ce qui signifie ; irrespect manque de sérieux manque de considération de l autre

Une fois de plus RV non honoré au motif que le technicien est absent. Le mois dernier il ne s'était pas présenté ! Et j'en passe car j'aurais trop à dire. En l'espace d'un an et demi, 9 RV pour la chaudière donc 9 demie journée de bloquer !!!!! Et le problème bruit ds les radiateurs qd la chaudière est en fonction non solutionné à ce jour. Grrrrrrrr

Bonjour, Je souhaitais vous faire part de ma grande satisfaction suite à l’intervention de votre technicien Cédric. Il a été vraiment très gentil, à l’écoute et d’une grande aide. Ses conseils étaient clairs, pertinents et très rassurants. Je tiens également à remercier votre secrétaire qui a su faire preuve d’une grande réactivité en avançant rapidement l’heure du rendez-vous suite à mon appel, en raison d’un impératif médical. Cela a été très appréciable et m’a beaucoup aidée. C’est très appréciable de pouvoir compter sur une équipe aussi professionnelle, réactive et impliquée. Je tenais donc à vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre service. Je vous souhaite une excellente continuation. Monsieur et Madame BOUMENKHOUR

A FUIR…… Vendre une chaudière ils savent faire. Service après vente déplorable. Travaux effectués sans compétences en dehors des règles de l’art. Résultat : au bout de 2 ans, ils me refacturent des travaux dont ils sont responsables , et ce, par incompétence et devoir de conseils.Travaux vérifiés par un huissier. Ils ne rappellent même pas et n’assument pas leurs responsabilités. Malhonnête jusqu’au bout, à fuir. Un conseil passer votre chemin. J’ai mis une étoile par contrainte sinon mon avis n’était pas publié.

La direction ou le manager responsable De cette agence doit être en burn out Permanent Ayant installé 1 borne de recharge En 2020 par cette agence J ai eu un problème électrique Chez moi l électricien a trouvé Le défaut fils montés à l'envers Disjoncteur à moitié brûlé Qui aurais pu mettre le feu A ma maison J ai fai part de ce désagrément ? A cette agence rien en retour Une employée m a demandé De contacter le responsable Réponse c est pas garanti ? Il ne semble pas avoir vu que La facture indique qu il y a Une garantie décennale sur Ces travaux Résultat elle ouvre un dossier De sinistre expertise franchise A la charge de cette société Etc Ils s'occupe aussi d entretiens De chaudières si ils font Exploser votre maison? C est regrettable la fin du Contact humain Bref

Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait, une honte j’appelle pour un problème de prise électrique qui ne fonctionne plus on me donne une première date, j’attend la journée pour rien car jamais venu, ils sont venu 2 jours plus tard sans me prévenir en laissant un avis de passage car bien évidemment je n’étais pas chez moi, je les rappelle pour un autre rendez-vous qui devait avoir lieu se jours, je reçoit un message hier pour me dire qu’un technicien viendra entre 13h et 18h et le culot dans le message ils disent « merci de vous rendre disponible » or il n’ai jamais venu une 2ème fois je suis rester chez moi pour rien j’ai peut être autre chose à faire que d’attendre à chaque fois j’ai une vie et des choses à faire bref une honte tout simplement.

Ce matin en quittant le travail à 7h ma chaudière me signal une erreur, pas d’eau chaude ni de chauffage avec une enfant de 5 ans en période d’hiver, je n’es pus prendre une douche normalement et aucun appel de technicien ce jour, je ne sais pas quand ils vont passer malgré les appels de la journée toujours rien ! C’est honteux !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile…. Prise de rdv avec plus de 15 jours de délais , avec explication de contexte et problèmes …. ( pour un évier bouché…. ) Quand le technicien arrive il ne s’approche même pas de l’évier et m’explique simplement qu’il ne fait ce genre de chose ! Il ne fait QUE la robinetterie ! Donc on me donne un rdv pour un prestation qu’il ne FONT PAS ! Et le technicien ce justifie en m’expliquant que c’est à moi de savoir ce qu’ils font ou non ! Comme qui dirais «  si tu n’as besoin de rien demande moi » …. Tout bonnement une honte ! Quand l’incompétence rencontre l’imbécilité ! Bref à fuire , pour votre bien-être !