Proxiserve

Je suis déçue par cette entreprise leurs techniciens ne sont pas sérieux soi ils arrivent pas soi ils arrivent et ils font rien ils savent dire que je ne suis pas au courant de cette panne. Pour avoir un rdv il faut galèrer et même au téléphone je reste plus de 10 min pour parler avec un agent

Zéro POINTÉ JAI JAMAIS VU UN SERVICE AUTANT MÉDIOCRE !!!!! Je reçois un avis de passage où l’on me demande de rester au domicile toute la journée de 13h à 18h car un technicien doit venir pour entretient de la robinetterie et 18h00 TOUJOURS PERSONNE !!!!!!!! J’ai APPELÉ LE SERVICE PROXYSERVE POUR DEMANDER DES INFOS À 16h30 on me RÉPOND D’ATTENDRE NON MAIS JE RÊVE JATTEND DÉJÀ DEPUIS 12h c’est HONTEUX !!!!!!!! DÉPLORABLE JE MANQUE DE MOTS POUR DÉCRIRE CE SERVICE LAMENTABLE

Une catastrophe ! Aucune gestion des dossiers et prise en charge. Le service clients (plate-forme à l'étranger) répond toujours avec la même phrase sans résoudre les problèmes. L'agence doit rappeler mais ne le fait jamais. A ce jour ça fait 5 jours que j'attends qu'on me rappel pour mon problème de chaudière ! Avec eux on a l'impression d'être au tiers monde...

Service déplorable. Abonné depuis 2012, j’attends un dépannage depuis début décembre 2025 pour mon locataire qui n’a plus ni eau chaude ni chauffage, et qui se débrouille comme il peut avec ses enfants. Une honte !

Proxiserve met sois disant a disposition une application pour vérifier sa conso de chauffage. Lorsque l on a un mouchard en panne , après maintes demandes ils se déplacent pour le changer.mais depuis janvier...nous sommes presque en décembre..c est a dire un an après toujours pas de rectifications dans l application, les numéros ne correspondent plus aux pièces designées... Et personne ne fait rien. Je me demande bien si l on paie au réel, ou le calcul est approximatif..... Pas sérieux du tout .

17 минут назад Новый Cette entreprise est dégoûtante et vous ne devriez pas faire appel à ses services.Pas une once d'humanité : leur employé s'est posté devant la maison avec sa voiture et a refusé de réparer la chaudière pendant 5 minutes.Ils avaient promis d'envoyer un technicien, mais ils ont menti par temps froid, dans une maison avec des enfants.Soyez prudent et n'utilisez pas leurs services.

C'est une catastrophe pour prendre rendez-vous chez eux, appeller au moins 10 fois pour tomber sur interlocuteur de l'autre côté de la Méditerranée, qui vous informe que nous allons vous rappeler pour un éventuel rendez-vous, personnel ne rappel. Après le 11 ème rappel et des coups de gueule (si tu gueules pas tu n'obtiens rien) on te propose enfin un rendez-vous avec un technicien incompétent qui résout le problème à moitié et n'honore pas les autres prestations qui étaient prévu dans le contrat (changement des joints d'étanchéité de la baignoire) en te répondant gentillement, j'ai pas le temps !

Une entreprise pas fiable, avec aucune éthique.. 3 rendez vous pas honoré, un service client qui refuse de coopéré, un manque de respect envers les clients ....du jamais vu Le Bailleur Villeurbanne est habitat devrait songer a travaillés avec d'autres personnes au vue des manquements professionnelles de Proxiserve.