Proxiserve est un réseau de près de 120 agences en France spécialisé dans l'entretien, le dépannage et le remplacement de systèmes de chauffage et de chauffe-eau. Fort de l'expertise d'un grand groupe, Proxiserve propose des interventions rapides de techniciens qualifiés pour tous types de chaudières (gaz, fioul) et pompes à chaleur, quel que soit votre lieu de résidence.
ChauffageChauffe-eauChaudière gazChaudière fioulPompe à chaleur (PAC)Ballon d'eau chaudeDépannageEntretienRemplacementInstallation
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Avis clients (772)
Avis Google
4,9
772 avis
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1★14
A
Azertu Rne Google
Depuis le mois de juin la climatisation a fonctionné tout juste 2 semaines là elle est de nouveau en panne depuis bientôt quasiment un mois je fais que d'appeler tous les jours il fait plus de 35 degrés dans mon appartement on me dit qu'on attend la pièce comment font les autres entreprises ils attendent tous un mois pour effectuer des réparations pour les urgences je pense qu'il doit avoir des fournisseurs beaucoup plus rapide ? Aucun professionnalisme et on a l'air de les emmerder quand on les appelle cet hiver c'était le même problème le moteur côté gauche a lâché début de l'été c'est le moteur côté droit c'était trop compliqué de changer les deux d'un coup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, surtout en période de forte chaleur.
Nous tenons à preciser que vous avez été absent le 05/05/26 pour la visite d'entretien de votre logement , dont votre clim et egalement absent le 22/07 lors de la 2eme proposition alors que vous aviez confirmé votre presence.
De plus lorsqu'un chef d'equipe vous a contacté pour venir intervenir immediatement , vous nous avez precisé que vous n'etiez pas disponible et que la situation s'etait arrangée.
Pour finir , comme vous le dites si bien que c'est le meme probleme avec toutes les entreprises , l'été beaucoup de fournisseurs sont fermés et il est plus difficile de se faire approvisionner.
Nous avons un rendez-vous de pris avec vous prochainement pour le depannage de votre climatiseur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Proxiserve Perpignan
L
Laurent Ruz Google
Intervention au top ! Ce n'est pas la première fois qu'Eric intervient, et c'est toujours aussi parfait. Très pro, efficace et vraiment très gentil. C'est très agréable d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi constant dans la qualité de son travail. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis de lire que les interventions d’Éric répondent toujours à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre fidélité ainsi que votre recommandation sont des encouragements précieux pour nous.
Sachez que la qualité du service est au cœur de nos priorités, et il est gratifiant de constater qu’elle se reflète dans vos retours. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de prochaines interventions.
L'équipe de Proxiserve Perpignan
s
sam sam Google
C’est la première fois depuis 25 ans que je vois un agent aussi minutieux. Christophe de Proxiserve a été très aimable et a réalisé un travail impeccable : nettoyage soigné des VMC intérieures et extérieures, et il a laissé les lieux propres après son passage. Un grand merci pour son professionnalisme.
V
VérO Philippe Google
Christophe a été parfait : cordial, respectueux. Il est intervenu sur la chaudière mais également sur des aspects qui n'ont jamais été revus depuis mon arrivée dans le logement (11 ans). Merci Christophe !
R
Renaud Ravet Google
Christophe, votre technicien, a été parfait. Aimable, clair dans ses explications. Il m'a appris une chose : un bac à vérifier et à vider dans le bas du ballon d'eau chaude.
C
Caro Lmrs Google
Je tiens à remercier chaleureusement Éric pour son professionnalisme et son efficacité. Là où ses collègues ont malheureusement aggravé la situation, Éric a su diagnostiquer rapidement la panne et apporter une solution claire et durable. Son sérieux, sa maîtrise technique et son souci du travail bien fait font vraiment la différence. C’est rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi compétent — un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’intervention d’Éric a répondu à vos attentes et que son professionnalisme ainsi que sa réactivité ont su vous apporter satisfaction. Votre retour valorise le sérieux et la compétence qui guident notre travail au quotidien.
Savoir que vous avez pu compter sur une solution efficace est une grande source de motivation pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Proxiserve Perpignan
Q
Qlf03 Google
Entretien annuel de ma chaudière, détecteur de fumées, Vmc dans mon logement fait par Éric. Technicien poli, serviable, souriant et très compétent et sait se faire discret pour ne pas nous déranger. Avis général très positif!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis de lire que l’entretien réalisé par Éric a répondu à vos attentes, tant sur le plan technique que relationnel. Sa politesse, son professionnalisme et sa discrétion sont des qualités essentielles pour garantir votre satisfaction.
Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie afin d’assurer un service de qualité à tous nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Proxiserve Perpignan
L
Lorenzo Gaona Google
[Christophe ] Intervention rapide et efficace pour l’entretien de ma chaudière. Travail propre et sérieux. Technicien ponctuel et très professionnel. Je recommande sans hésitation.
J
Josiane Friant Google
Très bon techniquement prénommé Éric qui travaille vite et bien surtout. Poli et laisse bien propre après lui. Merci à Proxiserve qui est une entreprise consciencieuse car elle répond toujours à nos besoins en temps et en heure.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis de lire que l’intervention d’Éric a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan technique que sur son professionnalisme. Votre satisfaction concernant la qualité du travail et le respect des lieux est très appréciée.
C’est un plaisir pour nous de savoir que nos services répondent efficacement à vos besoins dans les délais convenus. Vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour notre engagement au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Proxiserve Perpignan
L
Laurence MARTINS Google
Très satisfaite de l'intervention du technicien Christophe. Aimable, souriant et surtout compétant.
A su gérer avec efficacité les problèmes que je rencontrais sur le chauffe eau.
Fourni les explications de la panne et il est à l' écoute du client.
Merci
a
audrey pontonnier Google
Intervention faites par Christophe pour un problème de joint etc… je suis entièrement satisfaite de ce technicien qui a été professionnel, humain, propre et soucieux de ses clients. Merci
K
Kirm Achraf Google
J'ai eu un problème avec d'eau chaude l'intervention de proxiserve n'était pas rapide j'ai passé 10 jours sans eau chaude sous prétexte l'attente de pièces de rechange finalement c'était juste un détartrage du chauffe-eau la réaction laisse a désirer.
Heureusement le technicien qui a intervenu a fait le nécessaire je lui dis merci Christophe
C
Charlene Sirven Google
Intervention rapide et efficace. Le technicien Éric était ponctuel, professionnel et a pris le temps d’expliquer le problème ainsi que la solution. Travail propre et soigné. Je recommande Proxiserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'intervention de notre technicien Éric. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme, sa ponctualité et ses explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour nous.
Bonne journée !
L'équipe de Proxiserve Perpignan
m
martine jarles Google
Eric est très compétent et très rapide tout en étant très sérieux dans son travail et attentif aux détails. Tous les éléments ont été soigneusement nettoyés et il s’est même rendu compte qu’il y avait un problème avec le remplissage de la cuve des wc qu’il a réparé immédiatement, bravo pour ses compétences, son professionnalisme et sa courtoisie
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Chauffagiste.tel
