Proxiserve

Je conseille trés fortement le commercial Florian de Proxiserve Émerainville pour un projet de climatisation. Il est très professionnel, réactif et cherche vraiment à trouver la meilleure solution possible. Il m’a proposé plusieurs solutions pour l’installation de mes unités, notamment pour le passage des goulottes, afin qu’elles soient les moins visibles possible et que le rendu soit le plus propre et esthétique. On sent qu’il réfléchit vite, qu’il maîtrise bien son sujet et qu’il essaie aussi d’obtenir les délais les plus avantageux pour ses clients. Ils sont très demandés, justement parce qu’ils sont efficaces et sérieux. La pose est prévue le 6 juillet. Je ferai un retour après l’installation pour dire comment cela s’est passé.

ENTREPRISE À FUIR !! Depuis 3 jours, panne de ma pompe à chaleur avec grosse fuite … résultat : plus d’eau chaude et de chauffage. Aujourd’hui on daigne enfin me rappeler après une dizaine de demandes de ma part. On m’annonce une date de rendez-vous : dans 1 SEMAINE ! Pas d’eau chaude et de chauffage pendant 1 semaine ! Entreprise pas professionnel, personne au téléphone très hautaine et mal polie. À fuir absolument.

Pire société du monde. 3 rdv non honorés sans prévenir. Une plate-forme délocalisée qui ont main sur rien. Et apprennent tous les mêmes phrases tels des robots. Tu appelles, ils te disent jusqu'à la dernière minute que le rdv est toujours d'actualité. Puis te demandent si tu veux reprendre rdv. J'ai une fuite active deouis le 10 mars, fuite causé par un de vos techniciens. Après 2 rdv non honorés, un plombier est venu et a aggravée la situation en dévissant la partie fissurée et en laissant les 2 tuyaux sans les raccorder. Puis 3eme rdv le 31 mars non honoré. Et depuis rien. Même 1 étoile c'est trop. Edit : Je ne peux pas vous répondre ou écrire un autre commentaire alors je rajoute ceci. C'est bien votre agence car je l'ai eu dernièrement au tel me disant que jai un rdv demain (rdv que je n'ai pas pris, je n'étais pas au courant) et cest également votre agence qui me 17 avril va venir faire l'inspection annuelle.

Un grand merci à Khisha, technicien, pour son professionnalisme et son efficacité ! Intervention rapide, explications claires et travail soigné du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Un grand merci à Fabrice, c est une personne très professionnel, souriant et courtois. Il connaît très bien son travail et sais être de très bon conseil. C est rassurant d avoir des gens qualifiés (15 ans d expérience) en face de sois. À l'année prochaine pour l entretien de la chaudière.

Bonjour je suis rattaché à l'agence d'EMERAINVILLE, suite à un contrat d'entretien pour l'année 2026. Le 17 mars 2026 un technicien est passé pour un dépannage, puis 3 jours plus tard un second, puis après relance un devis m'a été adressé le 25 mars 2026, que j'ai validé et à ce jour aucune nouvelle, soit disant ils n'ont pas les pièces pourtant facturées à prix d'or à raison de 92.52 € HT pour lesquelles j'ai fait un devis en ligne a hauteur de 13.10 € HT livrable sous 48 heures. Il me semble qu'avec une marge de 550 % sur les pièces, je suis en droit d'avoir un service rapide et une date d'intervention, car à ce jour nous sommes le 30 mars 2026 mon chauffage marche par intermittence et je n'ai toujours pas de date d'intervention. C 'est lamentable pour un Groupe d'avoir ce type d'agissement et des services incompétents notamment un centre d'appels au Maroc qui raconte tout et n'importe quoi A FUIR ABSOLUEMENT

Merci à MR Khisha pour son intervention. Technicien très professionnel, ponctuel et efficace. Il a rapidement trouvé la solution au problème et tout fonctionne parfaitement maintenant. Personne sérieuse et agréable, je recommande

Cet avis s'adresse à l'antenne d'Emerainville. J'ai eu à plusieurs occasions eu à leur rendre visite, et j'ai toujours bien été accueilli par les collaborateurs sur place qui ont su répondre à mes questions avec bienveillance. Les techniciens qui sont venus intervenir à mon domicile sont à l'heure et prennent le temps d'expliquer leurs manipulations, ce qui démontre leur professionnalisme.

Très satisfaite de la prestation Proxiserve. Cela fait plusieurs année que nous avons le même technicien en charge de notre chaudière et nous le recommandons chaudement. Très compétent et bienveillant, il prend soin de notre chaudière et nous donne toujours de bons conseils sur son utilisation et son entretien. Merci infiniment !

Intervention très rapide. Très peu de vérification au niveau de la chaudière. Un simple aspiration des grilles de la ventilation. Tant mieux s’il n’y a pas d’autres vérifications supplémentaires à faire. Merci au technicien.