Proxiserve

Une entreprise d'une rare désinvolture. Avis de passage sans la moindre possibilité de répondre en cas d'indisponibilité. Rendez-vous honorés à pile ou face et inversement, déclarent faussement être passés, histoire de vous adresser ensuite des ultimatums. Aucun scrupule. Aucun principe. En deux mots : DES MUFLES !

Mieux qu une caméra caché il laisse coulé l'eau pendant 8 bonne minute ensuite il ouvre la chaudière après sa il vous enlevé les réducteurs d'eau puis enlève le flexible de douche qu'il vous casse sinon se cerai pas marrant il referme la chaudière car il lui est impossible de vérifié le co2 car celui qui a eu sa sacoche lui a pété le boîtier bref la blague étai bonne certe elle me revient chère en eau s'en oublié le flexibles de douche bravo toute mais félicitation travaille de pro que puige vous souhaite pour l'année à venir moins de travail plus de repos bonne journée

J'ai acheté un chauffe eau avec installation. J'ai payé, mais pas de chauffe eau d'installé. J'ai ouvert un litige sur PayPal pour les forcé à rembourser.

Travail bâclé. Nettoie une pièce dans un évier propre : vaisselle sali et évier noir++++ De plus en faisant vidange chaudière eau de partout sur le sol. J'ai du tout nettoyer . En plus fixe un rendez vous et ne vienne pas! Quand vous appelez et qui vous en propose un et que vous n'êtes pas dispo pour rdv médicaux ( cardiologue) , la secrétaire a le culot de vous dire faut connaître vos priorités ! Ils sont en tort car rdv non respecté et en plus ne prévienne pas et en plus comportement irrespectueux de la secrétaire ! Une honte

Que dire de bon sur Proxiserve ? Malheureusement rien, les standardistes te demande le soucis mais ne sont pas stressés à te dire que pour un soucis d’eau chaude tu devras attendre 1mois, que ce soit en été ou en hiver, et ne transmettent pas les infos aux intervenants. Les techniciens qui viennent sur place ne sont souvent pas au courant du soucis qu’il y a chez vous, donc pas préparé à l’intervention, donc souvent, ils repartiront sans avoir vraiment régler le(s) soucis, faute de matériel. Dans mon cas, j’ai souvent des problèmes de chaudière, juste cette année ils sont déjà intervenue 3fois pour le même problème : la chaudière ne tiens pas la pression et on se retrouve sans eau chaude. Un des techniciens à nettoyer la chaudière « en profondeur », ça a tenu un mois, un autre nous a dit, en mettant son tournevis contre la pompe et son oreille contre le tournevis : c’est la pompe !! Le gars chuchote à l’oreille des pompe de chaudière. Ça a tenu un mois. Un autre nous a dit que c’est parce qu’on laisse fermer les radiateurs que le système disfonctionne, il les a réouvert en nous affirmant qu’il ne se déclencherai pas car il avait « fermer le système » à la chaudière, résultat : un matin les radiateurs étaient brûlant, en pleine canicule ! Je pourrais continuer pendant longtemps sur proxiserve, mais je pense avoir suffisamment perdu de temps pour ce récit. Je suis en logement social et c’est la seule entreprise agréé pour intervenir, voilà pourquoi je les fait intervenir dans mon logement, mais croyez moi que sinon, jamais je ne les aurais contacté.

Une catastrophe, à fuir absolument ! Cela fait 4 mois que je n’ai ni eau chaude ni chauffage en plein hiver, et Proxiserve est incapable de régler le problème. Le technicien est venu au moins 6 fois, répétant à chaque passage que “la pièce est foutue, il faut la commander”. Une fois cette pièce remplacée, c’était soudainement la sonde, puis finalement la chaudière entière qui devait être changée… Résultat ? Toujours rien, aucune solution apportée ! Ajoutez à cela un service client exécrable, qui non seulement ne prend pas la situation au sérieux, mais qui se permet d’être désagréable et agressif quand on ose réclamer un service pourtant essentiel et urgent. Je déconseille fortement cette entreprise, aucun sérieux, aucune considération pour les clients.

Je met une étoile parce que 0 c'est pas possible mais ça vaut 0. Intervention pour une chasse d'eau non seulement elle fonctionne pas parce que certaines pièces ont été omis d'être posée mais en plus le technicien a démonté le réservoir d'eau et depuis j'ai une grosse fuite. Pas moyen d'avoir à nouveau quelqu'un ! C'est des branquignols, à fuir ! Une honte!

Depuis le passage du technicien m’a chasse d’eau ne fonctionne plus sachant que celle ci fonctionnait avant son passage. Sa fait deux jours que je suis sans wc fonctionnel malgré le mail de mon bailleur et mes appels c’est une honte c’est inadmissible de laisser des gens sans sanitaire suite à une erreur commis par leur technicien. Au bout de deux jours j’attends tjrs qu’on me rapelle pour me donner un rdv sa ne dérange personne. Je suis scandalisée.