Proxiserve

Recevoir un mail de mise en demeure de payer des factures de 2023 alors que je n' ai jamais fait appel à vous ??? Je n ai jamais pris rendez vous avec votre entreprise et vu vos méthodes d'arnaqueurs cela ne risque pas d arriver. J' attends des explications !

Des rdv prévus et non honorés sans être prévenus ou bien des rdv totalement inutiles puisque le technicien ne peut rien faire ou bien n'est pas au courant correctement des problèmes ! Rdv pour contrôle vmc et chaudière annulé à plusieurs reprises par Proxiserve. Nous étions prévu la veille d'un rdv mais annulé... Technicien passé pour le contrôle alors que la chaudière est en panne depuis plus d'un mois ! Nous n'avons plus d'eau chaude et cela devient urgent mais la plate-forme fait des réclamations soit disant urgentes et nous dit de garder notre téléphone près de nous et de répondre aux numéros masqués la blague... Beaucoup de choses sont à revoir malheureusement déjà la relation cliente la gestion des rdv et le suivi correct sans oublier la rapidité ! C'est inadmissible de laisser comme ça une famille avec 4 enfants dont un bébé de 2 mois sans eau chaude pendant déjà plus d'un mois !

Diagnostic très rapide, déplacement à des horaires arrangeants. Délai rapide pour les devis et pour les interventions, même le desembouage ! Je recommande les yeux fermés.

Pris Rdv sur la plateforme pour le contrôle annuel d' une chaudière elm leblanc car à l heure actuelle les bureaux sur Brest ne répondent pas. 1er Rdv reporté par proxiserve car de gros travaux ailleurs, ok nouveau Rdv programme le 22/12 entre 8h et 13h (ou est le problème) , le technicien n est jamais venu, pas d appel de sa part. J ai recontacté proxiserve pour un nouveau créneau, c était aujourd'hui 5 janvier 2026 entre 13h et 18h , 5 heures d attente. Personne n est venu, une nouvelle fois. Il serait temps que le responsable prenne ses responsabilités, et que les clients ne soient pas considérés comme des pigeons. J attends une réponse et une action de sa part. Après le 1 er rdv non honoré, j avais envoyé un mail mais aucune réponse. Elisabeth Boucher

Je suis sans eau depuis lundi 22 décembre. Finistère Habitat est prévenu et à fait le nécessaire. J'ai passé noël sans eau. Je me suis douché chez un ami. Ma semaine de congé est foutue et aujourd'hui vendredi, on me redit qu'on va me rappeler. Une entreprise à fuir. Elle obtient des marchés auprès des bailleurs en cassant les prix mais n'est pas capable d'honorer le contrat

Intervention rapide et efficace le technicien était très gentil le travail est propre et l'horaire proposé était assez tôt pour ne pas bloquer la matinée entière. Je recommande vivement

Une Entreprise Incompétente : Service Client 0, Inexistant. Je vous invite et vous recommande de fuir, cette entreprise. Le service client est déplorable. Sans chauffage nous avons contacté l'agence hier qui nous a assuré de passer aujourd'hui mardi 9/12 entre 8h00 et 12h00, à 14h00 toujours personne. Nous contactons l'entreprise, la personne à la réception nous dit qu'elle nous a oublié, elle nous propose un autre RDV "Jeudi" encore 2 jours 1/2 sans eau, ni chauffage. C'est bientôt Noël, offrez vous un stage sur la relation client et le respect. En attendant chers lecteurs, fuyez cette entreprise.

J ai appelé car problème quand je tire uniquement de l eau chaude l eau est couleur marron rouille et quand c'est de l eau froide eau couleur normal .. le technicien a même pas regardé ma chaudière et a pas su répondre a cette question prétexte "travaux a côté sûrement." ( j ai tiré autant d eau chaude que d eau froide l' eau froide tjs impeccable pas l' eau chaude . ... j attends une réponse . cordialement ( chaudière duval themaplus)

Service à fuir! Une vingtaine d'appels en vain, plus de chauffage ni d'eau chaude, gros problème de chaudière. La seule chose qu'on sait me dire: "on va vous rappeler sous 48h, pas de créneau de disponible". Je tiens à préciser que je suis toujours en panne et pas de délai d'intervention annoncé... Cela fait maintenant plus d'une semaine que je suis dans cette situation avec un enfant à charge... Bravo!

S'il était possible de mettre des notes négatives je crois que je le ferais. Pour la seconde apres-midi en 2 semaines j'ai du poser des heures pour le passage d'un technicien. Pour un malheureux entretien annuel ! Il aura fallu 5 appels et 3 mails pour fixer ce rdv. Premier rendez-vous "passage entre 13h30 et 18h". A 17h30 toujours personne. J'appelle "aucun rdv n'est fixé à votre nom". Une blague ? Même pas! OK... second rdv fixé pour aujourd'hui même (la semaine suivante donc). A nouveau je dois poser des heures. Je demande confirmation par mail du passage : on me certifie qu'il commencera chez moi et que l'intervention sera à 13h30-14h. Il est 15h, toujours personne. Sentant la chose j'ai appelé plus tôt cette fois-ci : "désolée vous n'êtes pas programmée sur l'agenda". Le problème étant que lorsqu'on les appelle on tombe sur une plateforme de "gestion des rendez-vous". Laissez moi rire!! Quelle gestion!! Je fais donc suite au mail de confirmation de rendez-vous en demandant ce qu'il en est et que l'on me rappelle. Je n'ai toujours aucunes nouvelles ! Et dans leur message d'attente ils ont le culot de demander aux clients de "faire bon accueil aux techniciens" !! je comprends pourquoi! Les pauvres doivent s'en ramasser avec des incompétents comme ça ! Si vous cherchez quelqu'un pour l'entretien de votre chaudière : FUYEZ!!